샹그릴라의 약속
저희는 샹그릴라 호텔이나 리조트에서 예약을 확정받은 고객을 어떤 이유로든 받을 수 없을 경우에 자비로 다른 호텔에 숙소를 잡아 드립니다. 샹그릴라는 고객에게 장거리 전화 통화를 이용하도록 하고, 고객을 다른 호텔로 모셔다 드리고, 맨 처음에 만나기로 한 장소에서 저희 호텔로 가는 교통편을 제공해 드립니다.
패밀리 플랜
샹그릴라의 패밀리 플랜에 따라 12세 미만의 어린이는 최대 2인까지 추가 요금 없이 부모와 같은 객실에서 머물 수 있습니다.
아동 식사 정책
도시 호텔과 리조트 모두, 호텔 투숙객으로 등록된 6세 미만 아동은 유료로 이용하는 성인이 한 명 동행하는 경우 최대 2인까지 올데이 다이닝 레스토랑의 뷔페 식사를 추가 요금 없이 이용할 수 있으며, 6세 미만의 추가 아동과 6~11세의 모든 아동에게는 뷔페 가격 50% 할인이 적용됩니다.
등록되지 않은 12세 미만 아동은 올데이 다이닝 레스토랑의 뷔페 식사를 50% 할인된 가격에 이용할 수 있습니다.