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Nossos compromissos

O compromisso Shangri-La

Quando você tem uma reserva garantida em um Shangri-La Hotel ou Resort e não pudermos acomodá-lo por qualquer motivo, providenciaremos acomodação para você em outro hotel por nossa conta. Shangri-La vai lhe oferecer uma chamada de longa distância, transferi-lo para o outro hotel e fornecer o transporte de volta ao nosso hotel, onde queríamos que você estivesse em primeiro lugar.

Plano familiar

No Plano Familiar do Shangri-La, até no máximo duas crianças com menos de 12 anos poderão se hospedar no mesmo quarto que seus pais sem taxas adicionais.

Plano de refeições para crianças 

Nos hotéis dentro da cidade e nos resorts, os filhos dos hóspedes registrados no hotel com menos de 6 anos podem desfrutar de refeições-bufê gratuitas em todos os ambientes de refeições e nos bares da piscina quando acompanhados por um adulto pagante, até 2 crianças no máximo. Crianças excedentes com menos de 6 anos e todas as crianças com idade entre 6 e 12 anos recebem um desconto de 50% no preço do bufê.

Filhos de hóspedes não registrados com menos de 12 anos recebem um desconto de 50% no preço das refeições-bufê em todos os ambientes de refeições.