シャングリ・ラでは、真のラグジュアリーとは良質の時間を過ごすことを意味します。ホライゾンクラブのお客様には、ビジネス出張や旅行であっても、オーダーメイドの休暇旅行やビジネス旅行の計画を楽んでいただけますし、アメニティや、客室内でのプライベートチェックイン／チェックアウトなどのサービスもご利用いただけます。専用クラブコンシェルジュがお客様のあらゆるニーズにお応えしますし、モーニングコールしていただくと、紅茶、コーヒーなどのホットドリンクをお部屋までお持ちいたします。