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宿泊または宿泊以外によるポイントの獲得
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  • ホテルに滞在中、ポイントはどのようにしたら獲得できますか?
    対象宿泊料金でご予約いただいたホテルでのご宿泊で、ポイントを獲得いただけます。さらに、ホテルに滞在されていない場合でも、対象料金にてChiスパやご飲食をご利用の際にポイントを獲得いただけます。
  • 対象外の宿泊料金で滞在した場合でも、ポイントを獲得できますか?
    対象外宿泊料金でご滞在いただいた場合でも、対象サービスのご利用時にお部屋にチャージされた料金(対象付随料金)でポイントを獲得いただけます。対象外宿泊料金には、第三者のオンライン予約を通じて事前にお支払いいただいたホールセール料金、ホールセールパッケージ、団体・ツアー料金、ルームアワード交換によるご宿泊が含まれます。
  • 対象付随料金には何が含まれますか?
    対象付随料金のサービスはホテルによって異なりますが、一般的には、ホテル内でのご飲食、ランドリー、Chiスパのサービスが含まれます。
  • 他の会員と同室に宿泊した場合、全ての会員がポイントを獲得できますか?
    他の会員と同室に宿泊された場合、対象宿泊料金と対象付随料金によるポイントは会員1名様のみが獲得いただけます。
  • 私の名前で複数の部屋を予約した場合や、私が他の部屋の料金を全額支払った場合、全ての部屋のポイントを獲得できますか?
    会員ご本人が宿泊された客室と他2室の対象宿泊料金と対象付随料金に限り、ポイントを獲得いただけます。ポイントを獲得いただくには、チェックアウト時にすべての料金が決済される必要があります。
  • 会員料金とは何ですか?会員料金で予約するにはどうしたらよいですか?
    ご宿泊予約の際、お得な会員料金が他の料金と一緒に表示されます。会員料金で予約を完了するためには、会員としてログインされている必要があります。会員登録はお済みですか?今すぐご登録ください。
  • 会員料金はすべてのホテルでいつでも利用できますか?
    会員料金は一年中ご利用いただけますが、ホテルによる変更および空室状況によりご利用いただけない場合があります。
  • 会員料金で何室まで予約ができますか?
    最大3室までご予約いただけます。