シャングリ・ラ サークル会員について
- シャングリ・ラ サークルとは何ですか?
シャングリ・ラのロイヤルティプログラム「ゴールデンサークル」が「シャングリ・ラ サークル」に生まれ変わりました。シャングリ・ラ サークルは、ブランドアイデンティティを一新し、デジタルプラットフォームの強化や、よりパーソナライズされた厳選サービスを提供することに重点を置いています。
シャングリ・ラ サークルに関する詳細はこちらからご覧いただけます。ご不明な点がございましたら、シャングリ・ラ サークル会員サービスまでお問い合わせください。
- 現在のゴールデンサークル会員カードを引き続き使用して、シャングリ・ラ サークルの特典を利用できますか？はい。シャングリ・ラ サークルの開始後も、ゴールデンサークル会員カードを引き続きご利用いただけます。
- シャングリ・ラ サークルの会員ステータスはどこで確認できますか？会員アカウントにてご確認いただけます。ログインはこちらから。
- 3つの会員ティアと入会時の会員ティアについて教えてください。シャングリ・ラ サークルには、ゴールド、ジェイド、ダイヤモンドの3つの会員ティアがあります。新しくご入会いただいた会員は自動的にゴールド会員となります。
- 次の会員ティアにアップグレードする条件にはどのようなものがありますか？
2022年4月28日（木）より、アップグレードの要件にシャングリ・ラでの滞在回数は含まれなくなりますが、宿泊回数の基準は維持されます。また、滞在回数に代わる基準として新たにティアポイントが導入されます。これによりシャングリ・ラに宿泊されていない場合でも、会員ティアのアップグレード要件を満たすことができます。
1暦年（1月1日～12月31日）内に、以下の要件を満たした会員は、次の会員ティアにアップグレードされます。
- シャングリ・ラ サークル ジェイド会員
シャングリ・ラ ホテルズ＆リゾーツ、ケリーホテル、ジェン、トレーダースホテルでの対象宿泊20泊、または6,000ティアポイント*を獲得された場合。 - シャングリ・ラ サークル ダイヤモンド会員
シャングリ・ラ ホテルズ＆リゾーツ、ケリーホテル、ジェン、トレーダースホテルでの対象宿泊50泊、または15,000ティアポイント*を獲得された場合。
*USD1=1ティアポイント
- シャングリ・ラ サークル ジェイド会員
- 会員ティアがアップグレードされました。新しい会員カードはいつ届きますか？新しい会員カードは、アップグレード確定後、約4週間でお届けいたします。デジタル会員カードは、シャングリ・ラ サークルウェブサイトまたはシャングリ・ラ サークルモバイルアプリからダウンロードしてご利用いただけます。
- ジェイド会員／ダイヤモンド会員になりましたが、新しい会員ティアの有効期限はいつまでですか？ジェイド会員またはダイヤモンド会員の有効期間は、アップグレードされたその日から翌暦年末（翌年の12月31日）までとなります。
