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ゴールデンサークル会員について
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  • 3つの会員レベルと入会時の会員レベルについて教えてください。
    ゴールデンサークルには、ゴールド、ジェイド、ダイヤモンドの3つの会員レベルがあります。新しくご入会いただいた会員様は自動的にゴールド会員となります。
  • 次の会員レベルにアップグレードする条件にはどのようなものがありますか?

    1暦年(1月1日~12月31日の12ヶ月間)に以下の条件を満たした会員の方は、次の会員レベルにアップグレードされます。

    • ゴールデンサークル ジェイド会員 
      対象の宿泊料金にてシャングリ・ラ ホテル、リゾートまたはトレーダース ホテルに合計20泊ご宿泊または10回ご滞在いただいた場合
    • ゴールデンサークル ダイヤモンド会員 
      対象の宿泊料金にてシャングリ・ラ ホテル、リゾートまたはトレーダース ホテルに合計50泊以上ご宿泊または25回ご滞在いただいた場合
  • 最近、会員レベルがアップグレードされました。新しい会員カードはいつ届きますか?
    新しい会員カードは、アップグレード確定後、約4週間でお届けいたします。デジタル会員カードは、Golden-Circle.comまたはシャングリ・ラ モバイルアプリからダウンロードしてご利用いただけます。
  • ジェイド会員/ダイヤモンド会員になったのですが、新しい会員レベルの有効期限はいつですか?
    ジェイド会員またはダイヤモンド会員の有効期間は、アップグレードされたその日から翌暦年の年末(翌年の12月31日)までとなります。