우리의 약속

샹그릴라의 약속

저희는 샹그릴라 호텔이나 리조트에서 예약을 확정받은 고객을 어떤 이유로든 받을 수 없을 경우에 자비로 다른 호텔에 숙소를 잡아 드립니다. 샹그릴라는 고객에게 무료 장거리 전화 통화를 이용하도록 하고, 고객을 다른 호텔로 모셔다 드리고, 맨 처음에 만나기로 한 장소에서 저희 호텔로 가는 교통편을 제공해 드립니다.

패밀리 플랜

샹그릴라의 패밀리 플랜은 부모와 같이 객실을 사용하는 12세 미만의 아동에게 객실 하나당 최대 2인까지 무료 숙박을 제공하는 제도입니다.

아동 식사 계획

도시 호텔: 호텔에 등록된 고객의 6세 미만 아동은 유료로 이용하는 성인이 동반할 경우 최대 2인까지 올데이 다이닝 레스토랑과 풀 카페의 뷔페 식사를 무료로 이용할 수 있으며, 3명째부터 추가되는 6세 미만 아동과 6세~12세의 모든 아동에게는 뷔페 가격의 50% 할인이 적용됩니다.

리조트: 호텔에 등록된 고객의 12세 미만 아동은 유료로 이용하는 성인이 동반할 경우 최대 2인까지 올데이 다이닝 레스토랑과 풀 카페의 뷔페 식사를 무료로 이용할 수 있으며, 3명째부터 추가되는 12세 미만 아동에게는 뷔페 가격의 50% 할인이 적용됩니다.

2015년 9월 1일부터, 호텔에 등록된 고객의 6세 미만 아동은 유료로 이용하는 성인이 최소 한 명 이상 동반할 경우 객실당 아동 최대 2인까지 올데이 다이닝 레스토랑에서 뷔페 식사를 무료로 이용할 수 있으며, 3명째부터 추가되는 6세 미만 아동과 6~12세의 모든 아동에게는 성인 뷔페 가격의 50% 할인이 적용됩니다. 

도시 호텔과 리조트 모두: 미등록 고객의 경우에는 12세 미만 아동에게 올데이 다이닝 레스토랑의 뷔페 식사를 50% 할인된 가격에 제공해 드립니다.