Conditions générales
  1. Les cartes-cadeaux sont disponibles pour un article en particulier ou pour un montant défini en euros.
  2. Les cartes-cadeaux peuvent être utilisées partout au Shangri-La Hotel, Paris comme de l’argent comptant.
  3. Votre carte-cadeau est valide un an uniquement à compter de la date d'activation (à l'achat) et peut être utilisée pour plusieurs achats jusqu'à ce que sa valeur atteigne la somme de zéro.
  4. Lors de certaines périodes de l’année (fêtes de fin d’année, pâques…), le Shangri-La Hotel, Paris peut augmenter ses tarifs. Il sera alors demandé au client de régler la différence de prix – Sur ces dates spécifiques, les réservations sont sous réserve de disponibilité.
  5. Les cartes-cadeaux peuvent être rechargées avec un crédit supplémentaire. Le nouveau montant est ensuite valide pour une autre année à compter de la date de la recharge.
  6. Le Shangri-La Hotel, Paris décline toute responsabilité en cas de perte ou de vol des cartes-cadeaux. Pour assurer la sécurité de votre carte-cadeau, nous vous recommandons de relever le nombre à 23 chiffres figurant au dos de votre carte-cadeau.
  7. Les cartes-cadeaux achetées sur ce site peuvent être utilisées uniquement au Shangri-La Hotel, Paris. Elles ne sont pas valables dans d'autres hôtels ou resorts du groupe Shangri-La.
  8. Sauf indication contraire, plusieurs achats pourront être effectués grâce à une seule carte-cadeau. Si vous souhaitez acquérir plusieurs cartes-cadeaux, nous vous recommandons de réaliser des transactions distinctes pour chaque carte.
  9. Veuillez noter que les frais supplémentaires pourraient être facturés sur votre carte de crédit pour votre achat. Ce n'est pas une charge initiée par le groupe Shangri-La ou pour qui le groupe Shangri-La est un bénéficiaire. Les cartes Visa et MasterCard facturent à leurs membres des frais pour le traitement "des transactions l'étranger". Si vous effectués des transactions par carte de crédit et que le destinataire utilise une banque située dans un pays différent de la banque qui a émis votre carte de crédit, Visa et MasterCard peuvent facturer des frais de transaction transfrontalière.

Conformément aux dispositions de la loi n° 2014-344 relative à la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours francs à compter de la réception de sa commande ou de l'acceptation de l'offre pour les prestations de services, pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs, ni à payer de pénalités.

Ce délai de rétractation n’est pas applicable notamment :

  • De fourniture de services dont l'exécution a commencé, avec l'accord du consommateur, avant la fin du délai de sept jours francs ;
  • De fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés ou qui, du fait de leur nature, ne peuvent être réexpédiés ou sont susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement

A ce titre, le droit de rétractation ne sera pas applicable aux produits suivants :

  • les Cartes Cadeaux personalisées
  • les Cartes Cadeaux qui auront été totalement ou partiellement utilisées avant la fin du délai de rétractation.

Il est recommandé au Client qui souhaite exercer son droit de rétractation d'en informer Shangri-La Hotel, Paris avec une confirmation par email comprenant le numéro de sa commande.
Lorsque le délai expire un samedi, un dimanche, un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu’au 1er jour ouvrable suivant. Le montant total de la commande est remboursé (frais de port inclus). 

Nous sommes impatients de vous accueillir prochainement au Shangri-La Hotel, Paris. Entre temps, si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter directement.