يلتزم المنتجع الصحي، Chi في شانغريلا بتوفير أجواء مريحة لكل من يخطو إلى عالمه.

تهدف السياسات، والمبادئ التوجيهية، والاقتراحات التالية إلى الارتقاء بتجربة جميع ضيوفنا.

 

تلبية احتياجاتك 

عند الوصول إلى المنتجع الصحي، CHI في شانغريلا، سيعقد المعالج معك جلسة تشاور سريعة لضمان حصولك على العلاجات التي تُناسب احتياجاتك.

يُرجى إبلاغ المعالج إذا كنتِ حاملاً أو تعانين من أي مشكلات صحية.

يتمتع مستشارونا بالخبرة في جميع العلاجات ويسرّهم مساعدتك في التخطيط لبرنامجك العلاجي بالمنتجع الصحي في حالة الإقامة في الفندق لأكثر من يوم واحد.

التحضيرات قبل العلاج 

بالنسبة للسيدات، لا يلزم إجراء أي تحضير. ما عليك سوى الحضور إلى CHI والاستمتاع!

بالنسبة للرجال، نوصي بالحلاقة قبل عدة ساعات على الأقل من الحصول على علاج الوجه للاستمتاع بأقصى قدر من الراحة والفوائد للبشرة.

الملابس المناسبة 

ليس هناك حاجة إلى إحضار أو ارتداء أي ملابس من نوع خاص، فستجد ملابس المنتجع الصحي بانتظارك في جناحك. تتوفّر واقيات للملابس لإجراء علاجات الوجه.

الخصوصية 

ستنعم بحماية خصوصيتك في جميع الأوقات. سيُتيح لك المعالج المُتخصص فرصة تغيير ملابسك بمفردك. ستغطي المناشف جسمك طيلة الجلسة، ولن يُكشف إلا على المنطقة التي من المفترض علاجها.

الحجز 

يُوصى بالحجز المسبق قبل وقت العلاج الذي ترغب في الحصول عليه.

يُرجى الاتصال هاتفياً أو زيارة المنتجع الصحي، CHI، إذا كانت لديك أي أسئلة ولتحديد العلاج المناسب لك.

وقت الوصول 

يُرجى الوصول قبل 15 دقيقة من موعدك المقرر للاستمتاع بعلاجك الذي حجزته.

الوصول المتأخر 

في حالة تأخرك عن موعدك، سنحاول تقديم تجربة علاجية كاملة. ومع ذلك، يُرجى ملاحظة أنه قد يلزم تقصير مدة العلاج إذا كان هناك حجز آخر بعد جلستك مباشرةً.

الأطفال 

لا يُسمح بدخول الأطفال دون سن 18 عاماً إلى المنتجع الصحي.

الإلغاء 

إذا كنت غير قادر على الالتزام بموعدك، يُرجى إبلاغنا قبل 6 ساعات على الأقل من موعدك. يُرجى الاتصال بموظفينا، الذين سيسعدهم تحديد موعد جديد.

تُفرض رسوم إلغاء بنسبة 100% عند عدم الحضور أو إلغاء الموعد قبل أقل من 6 ساعات.

راحتك 

على الرغم من أننا نحاول توقع احتياجاتك، إلا أننا نرغب في أن نقدم لك تجربة شخصية تُلبي تطلعاتك في المنتجع الصحي.

يُرجى إبلاغ معالجتك إذا كانت هناك أي طريقة يمكنها من خلالها الارتقاء بعلاجك أو تعزيز راحتك، على سبيل المثال، الضغط بشكل أقوى أو أقل أثناء جلسات التدليك، أو طلب منشفة إضافية، أو تعديل مستويات الصوت أو الإضاءة، وغير ذلك.

نقدر ملاحظاتك بشدة وندعوك لملء استبيان الضيف بعد تلقّي علاجك.

سياسة استخدام الجوّال 

للحفاظ على حالة الانسجام داخل المنتجع الصحي، يُرجى إيقاف تشغيل هاتفك الجوال عند الوصول.