الشروط والأحكام

هذا الموقع الإلكتروني www.Shangri-La.com ("الموقع الإلكتروني") تملكه وتشغله شركة شانغريلا العالمية المحدودة لإدارة الفنادق ("الشركة")، وهي شركة مسجلة بموجب قوانين منطقة هونغ كونغ الإدارية الخاصة ("هونغ كونغ")، ويقع مقرها الرئيسي في الطابق 28، Kerry Centre، 683 King’s Road، Quarry Bay، هونغ كونغ.

دخولك إلى الموقع الإلكتروني يشترط موافقتك وامتثالك للشروط والأحكام والإشعارات وبيانات إخلاء المسؤولية الواردة أدناه وفي أي مكان آخر على الموقع الإلكتروني (ويُشار إليه مجتمعة باسم "الشروط والأحكام").  باستخدامك للموقع الإلكتروني، سنعتبر أنك قد وافقت على هذه الشروط والأحكام.

بقبول الشروط والأحكام، فإنك ستكون طرفاً في اتفاق ملزم مع الشركة وشركاتها التابعة والفرعية (ويُشار إليها مجتمعة باسم "شانغريلا") وفنادقها ومنتجعاتها ومنشآتها التي تديرها شانغريلا (يُشار إلى كل واحد منها باسم "الفندق" ومجتمعةً باسم "الفنادق") لاستخدام هذا الموقع الإلكتروني. يشير استخدام "نحن" أو ضمير المفعول به "نا" إلى الشركة وشانغريلا وفنادقها.

استخدام الموقع الإلكتروني 

يتيح الموقع الإلكتروني لك الوصول إلى خدمات الحجز في الفنادق التابعة لشانغريلا وكيري وهوتل جين وتريدرز.

يوفّر الموقع الإلكتروني أيضاً معلومات تسويقية ودعائية حول المنتجات والخدمات والأنشطة التي تُقدّمها شانغريلا والفنادق التابعة لها. 

يتوفّر الموقع الإلكتروني ومحتوياته للاستخدام الشخصي غير التجاري.  لا ينبغي استخدام الموقع الإلكتروني لأغراض غير قانونية أو غير أخلاقية أو غير مشروعة أو لأي غرض آخر غير تلك المذكورة في الشروط والأحكام. تحتفظ الشركة بالحق في منع الوصول إلى الموقع لأي مستخدم ينتهك الشروط والأحكام أو سياسة الخصوصيةأو سياسة ملفات تعريف الارتباط، أو بموجب تقديرها الخاص. 

يجب عليك عدم القيام بأي سلوك أو فعل يؤدي إلى تلف أو تضرر أو تدخل في عملية أو أمان الموقع الإلكتروني، أو النظام الذي يستضيف الموقع الإلكتروني، أو أي من أنظمة الكمبيوتر.

يتطلب الحجز عبر الموقع الإلكتروني أن تكون قد بلغت السن القانونية وتمتلك القدرة القانونية اللازمة لإجراء حجوزات الغرف والمطاعم وخدمات المنتجع الصحي (سبا).  إذا كنت قاصراً أو طفلاً، يجوز لك استخدام موقعنا الإلكتروني وخدماتنا فقط بإذن من والديك أو وصيك القانوني.

تحتوي بعض أجزاء الموقع الإلكتروني على قيود وتقتصر على أعضاء شانغريلا سيركل.  يمكن لأعضاء شانغريلا سيركل المسجلين الوصول إلى تلك المناطق المخصصة للأعضاء فقط.

الملكية الفكرية 

يحتوي الموقع الإلكتروني على ممتلكات من معلومات ومحتويات ومواد، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، النصوص والرسومات والصور والفيديوهات والموسيقى والأصوات والرموز والشعارات والتصاميم وأسماء العلامات التجارية والأسرار التجارية والبراءات والعلامات التجارية ورموز البرمجيات والتقنيات ("المحتوى")، وتملكه شانغريلا و/أو أطراف ثالثة وهو محمّي بموجب قوانين الملكية الفكرية والقوانين الأخرى ذات الصلة، بما في ذلك حقوق النشر. لا يُمنح أي ترخيص فيما يتعلق بتلك الحقوق الملكية الفكرية. استخدامك للموقع لا يعطيك أو ينقل إليك أو يمنحك أي حق أو ملكية أو مصلحة في المحتوى.

باستخدامك للموقع الإلكتروني، فإنك توافق على الامتثال لجميع اتفاقيات المستخدم النهائي وسياسات الخصوصية للأطراف الثالثة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، بند 4 من شروط خدمة Amap API (http://developer.amap.com/home/terms/)، البندين 9.3 و9.4 من شروط خدمة Google Maps APIs ("شروط جوجل") (https://developers.google.com/maps/terms). وفقاً للبند 10.3 من شروط جوجل، نود إخطار المستخدمين النهائيين بأننا عدلنا الخرائط عن طريق إضافة معرفات رقمية تشير إلى أسماء الأماكن. لا تجمعنا أي علاقة أو ارتباط بخرائط Baidu. باستخدام خدمة خرائط Baidu، يُمكن الحصول على بيانات موقع المستخدم الخاصة بك.

أنت توافق على عدم استخدام المحتوى بأي شكل من الأشكال إلا للخدمات المتاحة على الموقع وفقاً للشروط والأحكام. يمكن استخدام الموقع فقط للأغراض الشخصية وغير التجارية.  يجب عدم طباعة أو نسخ أو تعديل أو نشر أو إعادة إنتاج أو توزيع أو إعادة نقل أو تحميل أو تخزين أو العرض العام أو البيع أو الترخيص أو تفكيك أو إلغاء تجميع المحتوى بدون الحصول على موافقة مسبقة خطية من شانغريلا، باستثناء الحالات المسموح بها وفقاً لقوانين حقوق النشر و/أو لتنزيل وطباعة المحتوى لأغراض حفظ السجلات الشخصية فقط.

يجب ألا تقوم بأية سلوكيات تنتهك أو تُخالف حقوق الملكية الفكرية لشانغريلا أو أي طرف آخر، وسيؤدي مثل هذا الانتهاك أو التعدي أو الاستيلاء غير المشروع على حقوق الملكية الفكرية إلى خرق الشروط والأحكام. لا يُمكن منح أي إذن أو تصريح لك بالاستخدام، أو السماح للآخرين باستخدام رموز الشركة، أو عناوين مواقعها، أو أي وسيلة أخرى لربط صفحات الموقع بمواقع أخرى على الإنترنت، ما لم تمنح الشركة الإذن بذلك كتابياً.

يمكنك إرسال تعليقاتك، واقتراحاتك، وأفكارك، وآرائك المتعلقة بالموقع الإلكتروني أو أي من الخدمات المتاحة لك على الموقع الإلكتروني أو في الفنادق ("الآراء"). أنت توافق على أنه إذا قدمت أي آراء لنا، فإننا سنمتلك كل الحقوق والملكية والمصلحة في هذه الآراء، حتى في حال تقديم هذه الآراء بثقة وسرية. يحق لنا استخدام هذه الآراء دون قيود. أنت تتنازل لنا بشكل لا رجعة فيه عن جميع الحقوق والملكية والمصلحة في الآراء وتوافق على تزويدنا بأي مساعدة قد نطلبها لتوثيق حقوقنا في الآراء وتعديلها والحفاظ عليها.

الحجوزات  

باستخدام هذا الموقع الإلكتروني للحجز في أي فندق، فإنك توافق على الالتزام بجميع الشروط والأحكام القياسية لهذه الفنادق، بالإضافة إلى أي سياسات أو شروط وأحكام أخرى قد تُطبّق.  

باستخدام هذا الموقع الإلكتروني للحجز، فإنك توافق على تفويضنا نحن والفندق لاستخدام معلوماتك الشخصية، بما في ذلك معلومات بطاقتك الائتمانية/الخصم التي تزودنا بها لغرض الحجز.    

يمكنك الحجز عبر هذا الموقع الإلكتروني فقط لنفسك ولضيوفك. إذا كنت تنوي حجز أكثر من تسعة (9) غرف في الفندق نفسه لفترة إقامة واحدة أو أكثر، فيجب عليك الاتصال بالفندق مباشرةً لإجراء الحجز. يمنع استخدام هذا الموقع الإلكتروني منعاً باتاً لأغراض إعادة البيع أو النشر أو الإعلان أو التسويق للحجوزات (سواءً عبر الإنترنت أو غيرها) للأطراف الثالثة، بما في ذلك وكلاء السفر عبر الإنترنت أو المواقع المملوكة للأطراف الثالثة.

يحتفظ الفندق بالحق في المطالبة بتقديم إثبات الهوية الصحيح (مثل جوازات السفر أو بطاقات الهوية الوطنية) من جميع الأشخاص الذين يسجّلون الوصول في الفندق. يمتلك الفندق السلطة التقديرية المطلقة لرفض تسجيل الوصول إذا كانت الهوية لا تتطابق مع الشخص المذكور في حجزك أو إذا رفض أي شخص تقديم إثبات الهوية المطلوب إلى الفندق. نحتفظ بالحق في إلغاء أو تعديل أي حجوزات أجريت بما يخالف الشروط والأحكام أو لأغراض كاذبة أو احتيالية أو غير مصرّح بها، وذلك بناءً على تقديرنا الخاص.

سياسة الإلغاء  

سياسة الإلغاء لأي حجز يمكن أن تختلف اعتماداً على أسعار الغرف ومستويات الإشغال والتوافر أو متطلبات الفندق الأخرى. غالباً ما سيتم تزويدك بسياسة الإلغاء وقت تأكيد حجزك. يجب أن تتوافق أي عملية إلغاء لحجزك عبر هذا الموقع الإلكتروني مع سياسة الإلغاء المعمول بها في الحجز.

وعلى الرغم مما سبق، فإن سياسة الإلغاء القياسية لدينا تنص على أنه في حالة إلغاء حجزك المضمون قبل أقل من 24 ساعة من الساعة 6:00 مساءً من تاريخ الوصول المحدد (بحسب توقيت الفندق المحلي)، أو في حالة عدم حضورك بدون سبب وجيه، فإن الفندق له الحق في خصم رسوم إلغاء ليلة واحدة من البطاقة الائتمانية/الخصم التي قدمتها لضمان الحجز و/أو التي تم حفظها في حسابك.

معلومات بطاقة الائتمان / الخصم  

ابتداءً من 1 يناير 2018، يجب عليك تزويدنا نحن والفندق بمعلومات بطاقة الائتمان/الخصم الصالحة (مثل نوع البطاقة ورقم البطاقة وتاريخ الانتهاء والاسم الكامل الموجود على البطاقة) لضمان حجزك أو لدفع المبلغ المقدّم أو المشتريات المسبقة. لن يُخصم أي مبلغ من بطاقة الائتمان/الخصم في وقت الحجز ما لم يكن ذلك لدفع المبلغ المقدّم أو الشراء المسبق.  

إذا كنت عضواً في برنامج شانغريلا سيركل، يمكنك اختيار حفظ تفاصيل بطاقة الائتمان/الخصم في حسابك للاستخدام المستقبلي. هذا اختياري وسيسرع من حجوزاتك ومشترياتك المستقبلية التي تجريها عبر هذا الموقع الإلكتروني. جمع تفاصيل بطاقة الائتمان/الخصم يخضع لـ سياسة الخصوصية المعمول بها لدينا. تتحمّل أنت مسؤولية تحديث تفاصيل بطاقة الائتمان/الخصم في حسابك. إذا كانت بطاقة الائتمان/الخصم غير صالحة أو انتهت صلاحيتها، فلن تتمكن من إكمال عملية الحجز أو الشراء.  

بتقديمك لمعلومات بطاقة الائتمان/الخصم الخاصة بك، فإنك تتعهّد وتضمن ما يلي: (1) أنك مخول قانونياً باستخدام بطاقة الائتمان/الخصم التي قدمتها؛ (2) تفوضنا بتحصيل رسوم منك بالكامل عن جميع الرسوم التي تتحملها أنت وضيوفك (إن أمكن) أو التي يتم تحصيلها من حسابك مقابل جميع المنتجات والخدمات التي اشتريتها وأي ضرر أو خسارة تتسبب فيها أنت وضيوفك في أثناء الإقامة (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الأضرار التي لحقت بممتلكات الفنادق)؛ (3) أنك تفوضنا بتحصيل المبلغ الكامل للدفعة المقدمة أو الشراء المسبق في وقت الحجز؛ و(4) أنك تفوضنا بتحصيل أي رسوم إلغاء من بطاقة الائتمان/الخصم. 

على الرغم من اتخاذ جميع التدابير الأمنية المعقولة لتأمين معلومات بطاقة الائتمان/الخصم، فإنك توافق على عدم مساءلتنا وموظفينا ومسؤولينا وإعفائنا من أي إجراءات أو مطالبات أو مسؤولية أو خسارة أو ضرر ينتج عن فقدان أو إفشاء أو تسوية أو الكشف عن معلومات بطاقة الائتمان/الخصم نتيجة لهجمات البرامج الضارة، وهجمات التصيد الاحتيالي، والفيروسات، وأنشطة القرصنة الإلكترونية، والبرمجيات الخبيثة، وأي تدخل غير قانوني في نظام تشغيل المواقع الإلكترونية أو الوصول غير المصرح به من جانب الأطراف الثالثة.       

الدفع  

حيثما ينطبق ذلك، يمكنك إضافة رسوم شراء السلع والخدمات، بما في ذلك الأطعمة والمشروبات أو خدمات المنتجع الصحي (سبا) أو أنشطة الفندق الأخرى إلى فاتورة غرفتك في أثناء إقامتك. أنت مسؤول شخصياً عن دفع المبلغ الكامل لجميع هذه الرسوم والتي قد تشمل أي رسوم خدمة مطبقة أو رسوم جمركية أو ضرائب أو تعريفات مفروضة. يتعين عليك دفع وتسوية جميع هذه الرسوم بالكامل عند استلام فاتورة الفندق أو في أثناء تسجيل المغادرة.

جميع المدفوعات التي تجريها تخضع لرسوم المعاملات الأجنبية للبنك الذي تتعامل معه، إذا كان ذلك مطبقاً. قد تُطبّق رسوم إضافية لصرف العملات الأجنبية في حال اختيار أي عملة أخرى غير عملة البلد التي أصدرت بطاقتك لتحصيل المبلغ.

إذا اخترت تسجيل المغادرة من الفندق دون تسوية فاتورتك بالكامل، فأنت تفوضنا صراحة وبشكل لا رجعة فيه بتحصيل جميع الرسوم التي تتحملها أنت وضيوفك، بما في ذلك أي ضرر أو خسارة تسببها أنت أو ضيوفك للفندق في أثناء إقامتك، من بطاقة الائتمان/الخصم التي استخدمتها عند تسجيل الوصول، أو تم استخدامها لتأمين حجزك، أو تم حفظها في حسابك (أيهما متاح).

نظام الدفع النقدي والنقاط (جوائز الإقامة) 

  1. يمكن للأعضاء استبدال جوائز الإقامة في أحد الفنادق المشاركة عن طريق استخدام نظام الدفع النقدي والنقاط.
  2. يُطبّق نظام الدفع النقدي والنقاط على "السعر المرن" و"السعر المرن مع وجبة فطور" وعلى أنواع الغرف المحددة فقط. تُطبّق الضرائب الحكومية السارية ورسوم الخدمة على الإقامة وقد تختلف هذه الضرائب/الرسوم حسب كل فندق مشارك بناءً على اللوائح السارية. يجب على العضو دفع أي رسوم مرتبطة عند تسجيل المغادرة. قيمة استبدال كل جائزة إقامة هي 15 (خمس عشرة) نقطة مقابل 1 (دولار واحد) أو ما يعادلها بالعملة المحلية. يتطلب استبدال جائزة الإقامة باستخدام نظام الدفع النقدي والنقاط حداً أدنى من النقاط يبلغ 500 نقطة.
  3. لا يمكن للعضو استبدال أكثر من جائزة غرفة واحدة باسمه في أي وقت عند إجراء الحجز باستخدام نظام الدفع النقدي والنقاط.
  4. لا يمكن الاستفادة من نظام الدفع النقدي والنقاط بالتزامن مع أي عروض أو باقات ترويجية أخرى ما لم تنص شروط وأحكام جوائز الاستبدال على ذلك على وجه التحديد.
  5. بعد تأكيد حجز باستخدام نظام الدفع النقدي والنقاط، سيحتاج العضو إلى إلغاء الحجز وإجراء حجز جديد لإجراء أي تغييرات، بما في ذلك تغيير الفندق، أو نوع الغرفة، أو تاريخ تسجيل الوصول، أو مدة الإقامة، أو اسم الضيف. يخضع الحجز الجديد "للسعر المرن" أو "السعر المرن مع وجبة فطور" الساري وتوافر الغرف وقواعد الإلغاء والسياسات والغرامات وقت الحجز الجديد.
  6. تخضع حجوزات نظام الدفع النقدي والنقاط لمتطلبات الحجز وسياسات الإلغاء في الفندق المشارك.
  7. يُمكن الاستفادة من النقاط المستخدمة في الحجز عن طريق نظام الدفع النقدي والنقاط لتسوية أي غرامات الإلغاء في المرة الأولى. ستُحصّل أي غرامات إلغاء لا يمكن تسويتها باستخدام النقاط من بطاقة الائتمان المقدّمة. ستُضاف النقاط المتبقية بعد خصم غرامة الإلغاء إلى حساب العضو، وسيجري الاحتفاظ بهذه النقاط حتى تاريخ انتهاء صلاحيتها الأصلي. لن يجري تمديد صلاحية النقاط المنتهية عند تسوية غرامة الإلغاء.
  8. لا يجوز استبدال النقاط في حالة عدم الحضور للاستفادة من نظام الدفع النقدي والنقاط، وسيُخصم الجزء المتبقي من الدفع النقدي (إن وجد) من بطاقة الائتمان.
  9. لا يمكن للعضو كسب نقاط على سعر الغرفة للحجز بالاستفادة من نظام الدفع النقدي والنقاط، سواءٌ أكان هذا الحجز باستخدام النقاط بالكامل أو جزئياً بالنقود والنقاط. يجوز للعضو ربح نقاط عند إنفاقه على الخدمات النثرية.

تُطبّق هذه الشروط والأحكام على نظام الدفع النقدي والنقاط فقط. يخضع نظام الدفع النقدي والنقاط لشروط وأحكام برنامج شانغريلا سيركل. أي شروط غير مذكورة هنا منصوص عليها في شروط شانغريلا.  

تسجيل الوصول والمغادرة على الجوال (أعضاء برنامج شانغريلا سيركل فقط) 

يمكن لأعضاء برنامج شانغريلا سيركل الاستفادة من خدمة تسجيل الوصول والمغادرة على تطبيق شانغريلا على الجوال ("التطبيق") إذا حجزوا إقامتهم مباشرة عبر شبكة قنوات شانغريلا، مثل هذا الموقع، أو التطبيق، أو مركز الاتصال للحجز الخاص بشانغريلا، أو مباشرةً مع الفندق. لمزيد من التفاصيل حول كيفية عمل خدمة تسجيل الوصول والمغادرة على الجوال، يمكنك تنزيل التطبيق من متجر Apple أو Google Play وقراءة شروط وأحكام التطبيق.

المقتنيات الثمينة 

ينصح بعدم إحضار المجوهرات الثمينة أو السلع الفاخرة أو المبالغ الكبيرة من النقود إلى منشآت الفندق، ووحده المسافر يتحمّل مسؤولية ذلك. على الرغم من توفير الفنادق للحماية الأمنية المعقولة، إلا أن الفنادق ليست مصممة كمناطق فائقة أمنياً لحماية المجوهرات الثمينة أو السلع الفاخرة أو المبالغ الكبيرة من النقود. يرجى التأكد من أن جميع المقتنيات الثمينة محفوظة دائماً بشكل آمن وغير متروكة دون مراقبة. تتوفر صناديق الودائع الآمنة وخزائن الغرف وهي متاحة لاستخدامك. بقدر ما يسمح القانون، لن نتحمّل أي مسؤوليةٍ عن أي خسارة أو ضرر يلحق بأي ممتلكات أحضرها الضيف إلى مرافق الفندق. في حال ثبتت مسؤوليتنا عن أي خسارة أو ضرر من هذا النوع، فإننا لن نتحمل مسؤولية تلك الخسارة والضرر بما يتجاوز الحد القانوني المسموح به وفقاً للقوانين واللوائح المحلية المعمول بها.     

سياسة الخصوصية 

نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية خصوصية وسرية وأمان البيانات الشخصية التي تُقدمها إلينا أو التي نجمعها عند استخدامك لهذا الموقع. المعلومات عن كيفية جمعنا واستخدامنا وكشفنا لبياناتك الشخصية (بما في ذلك البيانات الشخصية الحسّاسة إن وجدت) ونقل بياناتك الشخصية إلى الخارج موضّحة في سياسة الخصوصية الواردة هنا. تُعد مواصلتك في استخدام هذا الموقع الإلكتروني والدخول إليه موافقة منك على سياسة الخصوصية المعمول بها لدينا.

باستخدامك لهذا الموقع، فإنك توافق على استلام المراسلات التسويقية المباشرة والاتصالات الترويجية منّا. وبناءً على ذلك، سنرسل لك عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة SMS أو الإشعارات اللحظية أو المكالمات الهاتفية أو البريد العادي أو وسائل التواصل الاجتماعي (مثل WeChat وFacebook) معلومات تسويقية وترويجية نعتقد بأنها قد تناسب اهتماماتك. يمكنك إلغاء اشتراكك في تلقّي المزيد من الاتصالات التسويقية منّا متى شئت عن طريق اتباع تعليمات إلغاء الاشتراك الواردة في الاتصالات التسويقية أو الاتصال بنا عبر طريق البريد الإلكتروني إلى [email protected].

بيانات إخلاء المسؤولية  

بذلنا الجهود المعقولة كافةً لضمان دقّة المحتوى والمواد المعروضة على الموقع الإلكتروني. نتولّى مراجعة الموقع الإلكتروني بانتظام وسنعمل، حيثما يكون ذلك مناسباً، على تحديث الصفحات بما يواكب أي تغييرات تطرأ على الميزات والوظائف والخدمات المتاحة على هذا الموقع الإلكتروني.

يُقدّم كل من الموقع الإلكتروني، والمحتوى والمواد، والسلع والخدمات على الموقع "كما هي" و "كما تتوفر" بدون ضماناتٍ من أي نوع، ونخلي مسؤوليتنا من جميع الضمانات، سواءٌ أكانت صريحة أو ضمنية، إلى أقصى حد يسمح به القانون، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، ضمانات الملكية، أو القابلية للتسويق أو الملاءمة للغرض، وعدم انتهاك حقوق الملكية الفكرية أو الملكية الخاصة، وسرية أو خصوصية أي اتصال أو معلومات تُنقل على الموقع الإلكتروني أو أي مواقع مرتبطة به، والتوافق بين الموقع وأي برامج أو أجهزة، ودقّة وموثوقية أو توافر السلع والخدمات المعروضة، أو الناشئة عن مسار التعامل أو استخدام التجارة. أنت تتحمل كافة المخاطر والمسؤولية عن استخدامك للموقع الإلكتروني، بما في ذلك تقديم أي معلومات شخصية أو معلومات بطاقة الائتمان/الخصم.

المواد المتوفّرة على الموقع هي للأغراض العامة فقط ولا يحتوي أي جزء من الموقع على مشورة مهنية أو أي التزام قائم علينا بشأن دقة وموثوقية وتوافر السلع والخدمات المعروضة أو المقدّمة من جانبنا. 

جميع الصور على هذا الموقع كانت صحيحةً وقت إنتاجها، وتهدف فقط إلى إعطاء انطباع عام عن الفنادق وميزاتها ومرافقها وخدماتها. الظروف المناخية أو البيئية الموضحة في الصور هي تلك التي كانت سائدة في وقت إنتاج هذه الصور. قد تتغيّر هذه الظروف من وقتٍ لآخر وقد لا تمثل الظروف الفعلية في أي موقع في أي وقت محدد. قد تخضع أيضاً المزايا الفردية للفنادق المصوّرة هنا للتغيير دون إشعار مسبق. لا ينبغي اعتبار هذه الصور تمثيلات من أي نوع، كما أنّها لا تهدف إلى تشكيل جزء من أي عقد أو ضمان، ولا يمكن لأي شخص الاعتماد عليها لأي هدف من هذا القبيل.

أنت تستخدم الموقع الإلكتروني على مسؤوليتك الشخصية. لا نضمن أو نتعهّد بأنّ دخولك إلى الموقع الإلكتروني سيكون غير متقطع أو خالياً من الأخطاء، ولا نضمن أو نتعهّد بأن أي معلومات أو بيانات أو محتوى أو مواد أخرى يمكن الوصول إليها فيما يتعلق بالموقع لن تحتوي على فيروسات أو برامج ضارة أو مكونات أخرى ضارة يمكن أن تتداخل أو تلحق الضرر بتشغيل أو أمان أو وظائف جهازك.

أنت تقر بأن دخولك إلى الموقع الإلكتروني على جهازك يعتمد على شركة الاتصالات أو الإنترنت. أنت توافق على أننا لسنا مسؤولين عن أي تأخير أو انقطاع أو تعليق للخدمات المتاحة عبر الموقع الإلكتروني والتي تسبب فيها فشل الاتصال بالشبكة. كما توافق على أننا لسنا مسؤولين عن أي عطل أو فشل أو صعوبات أو فقدان أو سرقة أو توجيه خاطئ للرسائل أو عمليات الإرسال أو المدخلات، أو أمان أي اتصالات تجريها بنفسك. إلى أقصى حد يسمح به القانون، فإننا لن نتحمّل أي مسؤولية عن الإصابة أو الخسارة أو الضرر الذي جهازك أو اعتراض أو استخدام أو كشف المعلومات السرية (مثل معلومات بطاقة الائتمان/الخصم أو معلومات الهوية الشخصية الأخرى)، نتيجة لاستخدامك للموقع أو أي مواقع مرتبطة أو مرتبطة بالموقع.  

تقييد المسؤولية  

بغض النظر عن جميع الجهود التي نبذلها لضمان أمان ووظيفية ودقّة الموقع الإلكتروني، وبالنسبة للحد الأقصى المسموح به بموجب القانون، فإننا لن نتحمّل أي مسؤولية تجاهك أو أي شخص آخر (سواءٌ في الخلافات المدنية أو العقود أو حقوق ملكية أو غير ذلك) عن أي خسارة أو ضرر مهما كان نوعه (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الخسارة المباشرة أو غير المباشرة أو خسارة الأرباح أو فقدان البيانات أو الخسارة الخاصة أو العرضية أو الجزائية أو الناجمة عن أي استخدام) تنشأ عن أو فيما يتعلّق بـ (1) أي استخدام أو إشارة أو اعتماد على أي محتوى أو مواد في الموقع؛ (2) أي عدم دقّة أو حذف أو خطأ في أي محتوى أو مواد في الموقع الإلكتروني؛ (3) الدخول إلى الموقع الإلكتروني واستخدامه؛ (4)  الوصول إلى أو استخدام أي معلومات موجودة على الموقع من جانب أطراف غير مصرح لها؛ (5) أي تأخيرات أو انقطاعات أو عيوب أو فشل أو أخطاء تقنية يسببها الموقع الإلكتروني؛ (6) أي أفعال أو إغفال أو أخطاء أو ضمانات أو تمثيلات أو انتهاكات أو إهمال من أطراف ثالثة أو أي إصابة أو مرض أو وفاة أو خسارة أو ضرر ناتج عن استخدامك لأي مواقع أطراف ثالثة أو تطبيقات أو منتجات أو خدمات متاحة في الموقع الإلكتروني؛ أو (7) الأداء أو عدم الأداء من جانبنا فيما يتعلق بالمنتجات أو الخدمات المتاحة في الموقع الإلكتروني، حتى في حال تنبيهك بإمكانية وجود أي مما سبق.

بغض النظر عن ذلك، وبالنسبة للحد الأقصى المسموح به بموجب القانون، فإنك توافق على أن حلك الوحيد والحصري في حالة إلزامنا بتحمل أي ضرر يتعلق بهذا الموقع الإلكتروني، سيكون محدوداً بالمبلغ الذي دفعته مقابل الخدمات أو المنتجات. بالنسبة للخدمات أو المنتجات المقدّمة من قبل أطراف ثالثة، فإننا نخلي كامل مسؤوليتنا عن أي ضرر يتعلق بها. إلى أقصى حد يسمح به القانون، فإنك تتنازل بموجبه عن أي حق لديك في تقديم أي مطالبة أو إجراء فيما يتعلق بهذا الموقع الإلكتروني في أي منتدى قانوني بعد مرور عام واحد فقط على حدوث نوع الأفعال أو الأحداث أو الظروف أو الإغفال الذي تستند إليه هذه المطالبة أو الإجراء.

التعويض  

أنت توافق على تعويضنا وحمايتنا، وشركتنا الأم والشركات التابعة والفروع والمساهمين والمديرين والمندوبين والموظفين والوكلاء، من أي مسؤولية أو خسارة أو مطالبة أو نزاع أو طلب أو ضرر أو تكلفة (بما في ذلك دون حصر الرسوم القانونية) الناتجة عن انتهاكك لشروط وأحكام الموقع الإلكتروني، أو استخدامك للموقع الإلكتروني، أو انتهاكك لأي قوانين أو حقوق أطراف ثالثة.

عواقب عدم الامتثال  

إذا فشلت في الامتثال لشروط وأحكام الموقع الإلكتروني، فإننا نحتفظ بالحق في اتخاذ أي من الإجراءات التالية دون إشعار مسبق، ودون أي مسؤولية تجاهك أو أي شخص آخر:

  • إلغاء أو تعديل حجزك (أو حجوزاتك) أو معاملتك (أو معاملاتك)؛
  • إصدار تحذير لك؛
  • إنهاء أو تقييد أو تعليق استخدامك أو الوصول إلى جزء من الموقع أو كله؛
  • اتخاذ الإجراءات القانونية ضدك؛ أو
  • الكشف عن معلومات عنك للسلطات القانونية وفقاً لما نقرّره بمحض إرادتنا.

لا يشمل ما ورد أعلاه جميع الإجراءات. قد نتخذ أي إجراء آخر وفقاً لتقديرنا المطلق. 

المواقع الإلكترونية الخاصة بالأطراف الثالثة 

قد يحتوي الموقع الإلكتروني على معلومات حول مواقع إلكترونية لأطراف ثالثة (سواءٌ عبر روابط لمواقع إلكترونية لأطراف ثالثة أو بأي شكل آخر) والتي تخضع للشروط والأحكام ذات الصلة والخاصة بأصحابها من الأطراف الثالثة. تقدّم هذه الروابط فقط لراحتك ولا تشير، صراحةً أو ضمناً، إلى أي تأييد من جانبنا للمواقع المرتبطة أو المنتجات أو الخدمات المقدّمة في تلك المواقع.  يُرجى الملاحظة أننا غير مسؤولين عن محتوى تلك المواقع أو عن جمع أو استخدام أو صيانة أو مشاركة أو الكشف عن البيانات والمعلومات من جانب تلك الأطراف الثالثة. اتصالك بأي من تلك المواقع الإلكترونية يجري على مسؤوليتك الشخصية وننصحك بالتحقّق من الشروط والأحكام وسياسات الخصوصية لتلك المواقع الأخرى قبل استخدامها والكشف عن بياناتك الشخصية.

أحياناً عند الارتباط بموقع آخر، قد يظهر شعار الموقع الإلكتروني أو الإطار الخاص به على الشاشة. يجري ذلك لتقديم تجربة سلسة لك عند زيارة الموقع الإلكتروني. في هذه الحالات، فأنت لم تعد تتصفّح الموقع الإلكتروني، ويجب عليك عدم الاتصال بموقع إلكتروني تابع لطرف ثالث فقط إلا إذا كنت مستعداً لقبول المسؤولية والمخاطر المرتبطة باستخدام هذا الموقع.  ستعرف دائماً أي موقع تتصفّحه عبر التحقق من شريط الموقع داخل متصفّحك.

سياسة الفندق 

بالحجز في أي فندق، فإنك توافق على الامتثال لجميع القوانين والأنظمة وبيانات إخلاء المسؤولية والتنازل عن المسؤولية والسياسات التي يصدرها الفندق من وقت لآخر، وكذلك جميع التوجيهات، أو الأوامر، أو التعليمات المعقولة، أو جميعها معاً، التي يفرضها الفندق، وجميع القوانين والأنظمة المحلية المعمول بها في البلد الذي يقع فيه الفندق في أثناء فترة إقامتك.

يجب عليك الامتثال لقواعد وأنظمة الفندق المتعلقة باستخدام أي من مرافق الفندق ومعداته وخدماته، مثل حمامات السباحة والساونا وغرف البخار وصالات الألعاب الرياضية والمنتجعات الصحية وخامات المدلكين والمدربين الرياضيين والشواطئ والزلاجات المائية ومعدات اللياقة البدنية. أنت تستخدم هذه المرافق والمعدات والخدمات على مسؤوليتك الخاصة بالكامل. إلى الحد الذي يسمح به القانون، لا نتحمل أي مسؤولية عن أي إصابات شخصية أو خسائر أو أضرار تلحق بالممتلكات ويتعرض لها أي شخص نتيجة استخدامه مرافق الفندق ومعداته وخدماته.

لدواعي السلامة والأمن والتنظيف، يحتفظ الفندق بالحق في دخول غرفة الضيف مرّة واحدة على الأقل في اليوم حتى لو كانت لافتة "عدم الإزعاج" معلقة على الباب.

عدم امتثالك لأي مما ذكر أعلاه سيشكل انتهاكاً للشروط والأحكام. في مثل هذه الحالة، يحتفظ الفندق بالحق في اتخاذ جميع الإجراءات اللازمة، بما في ذلك وليس للحصر الإجراءات المذكورة في "عواقب عدم الامتثال" أعلاه، والتي تشمل طلب مغادرتك الفندق دون تعويض و/أو السعي للحصول على تعويض عن الخسارة التي تكبدها الفندق.

لا يشكل أي شيء ورد في الشروط والأحكام تنازلاً من الفندق، ولا يتعارض ذلك مع حقوق الفندق في الاعتماد على جميع القيود والدفاعات والصلاحيات القانونية المتاحة له بموجب القوانين واللوائح المحلية.   

القانون الساري 

ما لم يكن هناك قانون آخر يسري عليك في أثناء إقامتك ولا يمكن التنازل عنه أو تغييره بموجب العقد، تخضع الشروط والأحكام لقوانين هونغ كونغ وتفسر وفقاً لها، دون الالتزام بأي تعارض للقوانين أو القواعد أو المبادئ.

التحكيم 

يجب إحالة أي نزاع أو خلاف أو اختلاف أو مطالبة تنشأ عن أو تتعلق بالشروط والأحكام، بما في ذلك الصحة القانونية أو التفسير أو الأداء أو الانتهاك أو إنهاء هذه الشروط والأحكام أو أي نزاع يتعلق بالالتزامات غير التعاقدية المتعلقة بها، إلى التحكيم وحله بشكل نهائي بموجب قواعد التحكيم التابعة للجنة الأمم المتحدة للتجارة الدولية (UNCITRAL) المعمول بها عند تقديم إشعار التحكيم. الجهة المعينة بالحكم هي مركز التحكيم الدولي في هونغ كونغ. يجب أن يكون قانون بند التحكيم هذا هو قانون هونغ كونغ. يجب أن يكون مقر التحكيم في هونغ كونغ. يجب أن يكون عدد الحكام في التحكيم واحداً. يجب إجراء عملية التحكيم باللغة الإنجليزية.  

تعديل الشروط والأحكام 

يحق للشركة تعديل الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق. استمرارك في استخدام الموقع الإلكتروني بعد أي تعديل يُعد موافقةً منك على الشروط والأحكام المعدّلة. إذا لم توافق على الشروط والأحكام أو أي نسخة معدلة منها، يُرجى عدم استخدام الموقع الإلكتروني.

أحكام متنوعة 

نحتفظ بحقنا في ممارسة أو إنفاذ أي حق ورد في الشروط والأحكام. في حالة عدم اتخاذنا إجراء، لا يعتبر ذلك تنازلاً عن حقنا أو يمنعنا من اتخاذ إجراءات لاحقة فيما يتعلق بهذا الحق أو أي حق آخر.

في حال عثرت أي محكمة أو هيئة إدارية ذات اختصاص قضائي على أي بند في الشروط والأحكام غير صالح أو غير قابل للإنفاذ، فإن عدم صحّة أو عدم قابلية إنفاذ هذا البند لا يؤثر على بقية سائر الشروط والأحكام. جميع البنود غير المتأثرة بعدم الصحة أو عدم القابلية للإنفاذ تظل سارية وفعالة بالكامل.

الشروط والأحكام واردة باللغة الإنجليزية ويمكن ترجمتها إلى لغات أخرى. في حالة وجود أي تعارض بين النسختين الإنجليزية والمترجمة من الشروط والأحكام، يجب أن تسود النسخة الإنجليزية.

إذا كان لديك أي استفسارات أو مخاوف بشأن الموقع الإلكتروني، يُرجى الاتصال بنا عن طريق النقر هنا

أخر تحديث: 28 أبريل 2022 

 

العنوان

ص.ب. رقم 644، مسقط 100، Oman

الهاتف

(968) 2477 6666

تسجيل الوصول / تسجيل المغادرة

نأمل أن تكون قد استمتعت بإقامتك معنا من البداية إلى النهاية.

يرجى ملاحظة أوقات تسجيل الوصول / المغادرة أدناه:

طرق الدفع

طرق الدفع التي نقبلها: