1. 專業術語 
2. 通用條款與細則 
3. 會籍資格，加入及終止會籍 
4. 賺取積分
   1. 賺取積分 —— 通用細則
   2. 賺取積分 —— 入住酒店
   3. 賺取積分 —— 非入住酒店
   4. 賺取積分 —— 香格里拉精品店
   5. 購買積分
    
5. 賺取及轉換爲飛行里程
   1. 賺取飛行里程
   2. 積分轉換成飛行里程
    
6. 賬戶結單 
7. 積分及飛行里程的補領
   1. 遺漏積分補領申請
   2. 遺漏飛行里程補領申請
    
8. 會籍等級
   1. 會籍等級-通用細則
    
9. 會員權益（通用）
   1. 通用細則
   2. 兒童餐計劃
   3. 會員專屬價格
   4. 里程碑獎勵
    
10. 會員權益
    1. 黃金級會員
    2. 翡翠級會員
    3. 鑽石級會員
    4. 帝星級會員
     
11. 兌換獎勵
    1. 通用細則
    2. 兌換客房獎勵
    3. 現金加積分（客房獎勵）
    4. 兌換非客房獎勵
    5. 捐贈積分
    6. 兌換即時獎勵
    7. 兌換合資格會議及活動獎勵
    8. 在Shangri-La Boutique兌換獎勵
     
12. 家庭會籍
    1. 通用細則
    2. 享用指定鑽石級權益的資格
     
13. 香格里拉會會議及活動獎勵計劃 
14. 法律及隱私保障
    1. 通用細則
    2. 個人資料隱私保障
     

1. 香格里拉會（此前爲貴賓金環會）是由本公司營運並管理之常客獎勵計劃。
2. 香格里拉會面向年滿18歲及以上之人士。本公司可全權決定同意或拒絕授予香格里拉會會籍資格。香格里拉會不設企業或其他法人實體會籍。
3. 成功註冊後，會員將自動成爲黃金級會員。
4. 成功入會的會員將收到會籍號碼。
5. 會籍及會員卡不可轉讓，僅限會員本人使用。會員卡乃爲本公司資產，由於遺失或損壞而申請補領會員卡的，會員可能需支付相應費用。
6. 通過合資格預訂渠道以合資格房價預訂參與酒店客房的會員，在入住參與酒店時，將享有香格里拉會優惠及特權，包括如本條款與細則規定之積分及鑽石級或其他級別的特權。通過其他預訂渠道預訂酒店客房的會員，將不能賺取積分及享受香格里拉會優惠及特權。如有疑問，會員應在進行預訂前聯繫香格里拉會服務中心澄清。
7. 本公司有權暫停、撤銷和/或中止會員權利及權益，包括但不限於暫停會員進入電子登錄賬號或暫停使用該登錄賬號，如本公司根據其自行判斷，有合理理由懷疑會員有：(i)不符合所適用的法律或法規的行爲；(ii)不符合、違反或違背任何本條款與細則的行爲；(iii)從事任何欺詐、不誠實或欺騙行爲，竊取、或就他/她的會員賬號有不當或錯誤行爲，包括但不限於兌換獎勵或其他會員權益;或 (iv)未能或拒絕向本公司或任何參與酒店支付任何到期賬單或應付款項。 
8. 上述措施可導致會員失去累計的積分，被取消香格里拉會權益及特權，和/或香格里拉會會員級別的降級。此外，本公司有權採取適當的管理上和/或法律上的行動，包括但不限於據其自行判斷視必要情況提起刑事指控。
9. 本公司有權隨時調整香格里拉會的計劃、優惠及其他的功能、包括條款與細則等，或終止香格里拉會。如香格里拉會及/或本條款與細則發生變更，本公司將盡合理努力通過在香格里拉會網站上予以更新的方式告知會員，會員亦有責任隨時查閱及瞭解香格里拉會及其條款與細則的最新內容。會員使用會籍將被視作接受本條項下所述之相關變更。由於香格里拉會及其條款與細則之變更而造成的任何損失，本公司及/或合作伙伴將不承擔任何責任。
10. 本條款與細則的解釋權完全歸本公司所有。
11. 如果英文版本的條款與細則或任何其他語言版本的香格里拉會宣傳品存在任何差異，應以英文版本爲準。如關於此條款與細則的解釋有任何爭議，本公司擁有最終決定權。
12. 以下酒店、餐廳和酒吧均被視爲非參與場所。
    1. 舟山香格里拉
    2. 所有香格里拉服務式公寓和住宅
    3. 香港 JEN 酒店的馬來一菜館及大堂酒廊
    4. 溫哥華香格里拉的Carlino
    5. 舟山香格里拉的拾捌香潮
    6. 新加坡香格里拉的Diner de Fleurs
    7. 深圳福田香格里拉的Ensue
    8. 北京中國大飯店的迦達花園
    9. 北京國貿大飯店的金悅
    10. 多倫多香格里拉的Mott 32
    11. 香港嘉裏酒店的紅雞及 Dockyard
    12. 迪拜香格里拉的印地卡亞餐廳酒吧、The Avenue Club、Zula The Kitchen & Bar及YOY neo bistro 
    13. 東京香格里拉的精品店
    14. 上海浦東香格里拉的廣舟
    15. 悉尼香格里拉的The Rocks Teppanyaki 及 Harts Pub
    16. 馬尼拉城堡香格里拉的馬尼拉嘉里健身Upper Deck
     
13. 此處載列了被視為參與計劃場所的水療中心。香格里拉會保留隨時修改參與場所名單的權利，恕不另行通知。

1. 只需登錄香格里拉會網站、香格里拉會手機應用程序或香格里拉微信小程序可進行網上會籍註冊，或通過任何參與酒店的前臺和餐飲場所提供的註冊二維碼進行註冊登記。成功註冊後，會員即可使用其會籍號碼，並開始賺取積分。
2. 申請人在提交註冊表前必須仔細閱讀本條款與細則，只有在申請人確認同意本條款與細則的情況下，申請纔會被受理。申請人提交註冊表將被視爲同意本條款與細則。儘管有上述規定，申請人在收到會籍號碼之後纔會成爲會員。
3. 會員目前無需支付註冊費。
4. 會員在 36 個月內，以合資格房價入住任何參與酒店，或進行合資格交易並賺取或兌換積分，即可成爲香格里拉會的活躍會員。
5. 香格里拉會的會籍及積分沒有貨幣價值，不可出售、易貨、轉讓、兌換現金或以任何形式在會員之間或會員與非會員之間轉讓。一旦發生積分的出售、易貨、轉讓、兌換現金，該等積分即被沒收，本公司並有權終止會員會籍，從會籍資格被終止之時起，該會員的積分將立即被沒收、優惠及特權將立即被停止。
6. 通過個人名義註冊的聯合賬戶，或同一人多次註冊均被視爲無效。
7. 會籍僅限會員本人使用。除非本條款與細則中另有規定，否則會員不得以轉讓、出讓、交換、遺贈或其他方式轉移積分。
8. 無論何時，會員只應擁有一個會員賬戶。如會員無意中建立了重複賬戶，本公司有權將相關信息併入該會員最早設立的賬戶中。重複賬戶中賺取的積分將被轉入最早設立的賬戶，並保留其原先之有效期。香格里拉會將不對因重複會籍而造成的會員優惠和/或服務的損失承擔任何責任。
9. 積分及其相關所有權和財產權在任何時候均屬於本公司所有。
10. 向會員發放積分和香格里拉會兌換禮券後，會員即自動承擔與積分和/或兌換禮券（視情況而定）相關的所有風險，包括遭遇盜竊、未經授權或欺詐使用該等積分和/或兌換券的風險。公司無義務補發積分或替代積分及兌換禮券。
11. 如會員賬戶連續36個月內未有任何賬戶活動記錄，且在其後的12個月內，會員未在任一家參與酒店有合資格住宿或消費之記錄，該會員賬戶將會被關閉。
12. 如會員打算終止會籍，需以書面形式通知本公司，並向香格里拉會服務中心歸還其會員卡。自終止時起，會員所有的優惠、特權及未使用的積分將被視爲無效。
13. 本公司可全權決定終止任何會員的會籍資格，而所有未使用的積分、優惠及特權將即刻被取消。該等終止不得損害本公司、參與酒店、航空公司合作伙伴、合作伙伴及會員的累計權利和救濟。
14. 會員逝世後其會籍將自動終止，所有未兌換的積分、優惠及特權也將被取消。積分不屬於個人財產，不得遺贈或以其他方式作爲個人財產處理。
15. 如會員以欺詐、不誠實或欺騙，或濫用香格里拉會優惠及獎勵或有其他不良行爲的手段來獲取積分、兌換獎勵或其它產品及服務，本公司、參與酒店、航空公司合作伙伴或合作伙伴有權向其索賠。索賠金額不設上限，包括兌換獎勵的全價、相應產品的全價或服務費用的全價，以及本公司、參與酒店、航空公司合作伙伴或合作伙伴由此需承擔的成本以及蒙受的損失。在該等情況下，相關的積分、兌換獎勵或其它產品或服務將被沒收，本公司並有權終止該會員會籍，從會籍資格被終止之時起，該會員的積分、優惠及特權將立即被沒收。
16. 任何會員的會籍終止後，其會員卡必須歸還本公司。

i. 賺取積分– 通用細則

1. 通過合資格預訂渠道以合資格房價入住參與酒店、進行合資格雜費消費、進行合資格消費，抑或進行合資格會議及活動消費，均可賺取積分。通過其他預訂渠道預訂入住的，將無權賺取積分。如有疑問，會員應在進行預訂前聯繫香格里拉會服務中心，以進一步澄清除外和/或限制情況。
2. 會員以屬於合資格房價的非折扣價或公司協議價入住參與酒店，在辦理入住手續時，可選擇賺取積分，或賺取任一航空公司合作伙伴之飛行里程。如會員在退房前未加以選擇，將被視爲選擇賺取積分。會員不可選擇在同次入住時同時賺取積分與飛行里程。有關賺取飛行里程之詳情，請參閱此條款與細則的後一部分。以非折扣房價或公司協議房價入住參與酒店一次，僅可賺取一家航空公司合作伙伴的飛行里程。
3. 於合資格房價、合資格雜費及合資格開銷每消費 1（一）美元，便可賺取 1（一）點積分。以當地貨幣支付的合資格開銷，將轉換為美元，以計算積分。本公司將使用預先確定的匯率，可隨時全權絕對酌情決定更新匯率。
4. 憑如下消費將不可賺取積分：政府及當地稅、服務費、小費、客房電影、電話、商務中心、交通、酒店外包的第三方服務、零售商店、商品、贈券或禮券、健身中心、多功能廳、宴會、會議及活動消費（會議及活動獎勵計劃除外）、延遲退房付款、未入住罰金。
5. 以會員名義產生的合資格房價入住、合資格雜費消費及合資格消費賬單，由會員本人支付全部費用後，方可賺取積分（會議及活動獎勵計劃除外）。會員於同一時間僅可在一家酒店賺取積分，包括但不限於同一時期在不同參與酒店的多次住宿，以及同一時間在不同餐廳及酒吧/水療中心的多次消費。會員的會員號碼不可由他人使用以獲取積分、優惠、促銷額外積分或會員資格升級。如會員違反本條款，相關的積分、優惠、促銷額外積分和會籍升級將被取消，且本公司有權終止該會員會籍。從會籍資格終止之時起，該會員的積分、優惠及特權將立即被沒收。
6. 由家庭會籍內的被提名者進行的合資格消費，即使由會員爲其支付，亦不可賺取積分。
7. 會員必須於預訂時註明其會員號碼，並於辦理入住手續、在參與計劃的酒店餐廳、水療中心支付帳單或於香格里拉精品店購物時（非住宿賓客的身份）出示其會員證（數碼或實體）及附照片的身份證明文件，以賺取積分。
8. 在累積年度1月賺取的積分，最長有效期爲36個月；在累積年度12月賺取的積分，最長有效期爲25個月。累積年度由1月1日起至12月31日結束。在任何日曆年（即1月1日至12月31日）（ “累積年度”） 賺取的積分將於該累積年度結束日的第二個週年日到期。
   
   1. 例A：在2025年2月1日賺取的積分（累積年度結束日爲2025年12月31日）將於2027年12月31日到期（該累積年度結束日的第二個週年日）。
      例B：在2025年12月30日賺取的積分（累積年度結束日爲2025年12月31日）將於2027年12月31日到期（該累積年度結束日的第二個週年日）。
   
   
   2. 賺取的積分將於1月1日00時00分（GMT+8）過期。鑑於時區不同，積分有機會於會員所在地之當地時間前過期。無論會員的所在地或時區為何，積分一旦過期將不會延長。
9. 在特定合作伙伴處的特定交易也能賺取積分。具體內容將公佈於香格里拉會網站，並由本公司不定時公佈。
10. 對於限定特定市場的推廣活動，會員註冊會籍時提供的通訊地址將被視爲會員的居住地。
11. 會員以合資格房價入住，或進行合資格雜費消費或合資格消費並全額付款後，所賺取的積分，將於兩週後計入會員的賬戶。
12. 積分一經計入會員的賬戶，即可用於兌換獎勵。
13. 如因本公司失誤而遺漏了積分，本公司僅承諾將遺漏之積分補計入其賬戶。
14. 如因本公司失誤而將積分計入會員賬戶，本公司有權隨時將錯誤計入的積分刪除或作廢。
15. 積分的累計需遵循香格里拉會的條款與細則。

ii. 賺取積分 – 入住酒店

1. 以合資格房價通過合資格預訂渠道預訂入住所有參與酒店並進行合資格雜費消費，均可賺取積分。如有疑問，會員應在進行預訂前聯繫香格里拉會服務中心，以進一步澄清除外和/或限制情況。
2. 即使會員以非合資格房價入住，但如支付合資格雜費，也可賺取相應積分。但此條款不適用於以如下非合資格房價入住：航空公司及/或旅遊業相關的折扣房價以及服務式公寓。
3. 會員須於預訂時提供其會員號碼，並在酒店辦理入住手續、於參與計劃的酒店餐廳用餐或於水療中心享用服務時，出示其會員證（數碼或實體）及附照片的身份證明文件。
4. 如會員在辦理酒店退房手續之前，選擇賺取積分，那麼其合資格房價將被兌換成積分計入其賬戶。會員一經作出選擇後，則無法變更。
5. 會員須入住參與酒店，才能以合資格房價及合資格雜費賺取積分。如會員與其他會員同住一間客房，只有一位會員可憑合資格房價及合資格雜費賺取積分。 
6. 如果會員爲多間客房結賬，其可就最多三間客房的合資格房價和合資格雜費賺取積分，前提條件是該會員必須親自入住三間客房中的一間。其它客房可由會員或非會員入住，但只有在結賬時支付合資格房價及合資格雜費的會員方可賺取積分
7. 會員憑多間客房賺取積分的條款，與會員憑親自入住的單間客房賺取積分的條款相同。若會員親自入住的客房以非合資格房價預訂，即使該會員以合資格房價預訂其它多間客房，也不可賺取積分。
8. 會員僅可就其本人入住參與酒店時同期的多間客房賺取積分。若會員預訂的多間客房由他人入住，且住宿期長於會員本人於參與酒店的住宿期，則該會員就該等額外住宿期間的房價或雜費均不可賺取積分。
9. 翡翠級和鑽石級會員可憑多間客房分別獲贈25%和50%的額外積分。額外積分的贈予將基於結賬之會員的會籍級別，與實際入住其它客房的會員之會籍級別無關。
10. 會員不僅可憑多間客房的合資格房價和合資格雜費賺取積分，還有機會憑這些房價及雜費的總消費額，獲得促銷性額外積分。
11. 會員在退房結賬時全額支付了合資格房價和合資格雜費的費用後，積分即計入會員的賬戶。除會議及活動獎勵計劃之外，由組織、會議組織、協會或團體代爲支付的費用，均不可賺取積分。
12. 本公司在特定時期內可能進行推廣活動，向會員提供獎勵積分。關於這些推廣優惠及相關條款、細則與限制條件將公佈於香格里拉會網站。會員須首先登記參加該推廣活動，未登記之會員即使符合所有資格要求，也無法享受相關優惠。
13. 推廣期間賺取的獎勵積分將在推廣活動結束後的兩至三週內計入會員賬戶。
14. 會員有責任提供正確/最新的電郵、手機號碼及通訊地址，並瀏覽香格里拉會網站或相關信息渠道以獲知所有推廣信息。本公司對於因未收到推廣信息而無法享受相應優惠及服務不承擔任何責任。

iii. 賺取積分 – 非入住酒店

1. 會員進行的合資格消費可以賺取積分。
2. 會員應在預訂時告知其會籍號碼，並在使用相關產品或服務時出示其會員卡（數字卡或實體卡）及附照片的有效身份證明。
3. 所有的合資格消費需由會員本人支付，方可賺取積分。
4. 積分將在全額支付合資格消費後的兩週後被計入會員賬戶。

iv. 賺取積分 –香格里拉精品店

1. 會員在香格里拉精品店登錄香格里拉會會員賬號並支付訂單，即可在香格里拉精品店賺取積分。
2. 在香格里拉精品店消費的合資格消費才能賺取積分。每一(1)美元的合資格消費可獲得一(1)積分。當地貨幣進行的合資格消費將換算成美元以計算積分。
3. 本公司在特定時間可能進行推廣活動向會員提供獎勵積分。翡翠級或鑽石級會員可憑在香格里拉精品店的所有合資格消費，分別獲贈25%和50%的獎勵積分。
4. 積分和獎勵積分將在訂單完成三週後計入會員賬戶（即將產品成功送達客戶指定目的地或客戶在任何香格里拉酒店成功提貨）。

v. 購買積分

1. 爲了方便會員兌換獎勵，本公司會不定期爲會員提供購買積分的機會。
2. 已購買的積分只可用於兌換由本公司提供的香格里拉會獎勵。具體而言，購買的積分不可用於(a)兌換產品或服務，或轉換爲由第三方（包括合作伙伴、航空公司夥伴等）提供的積分或獎勵，也不可(b)轉換爲給任何第三方的付款或贈予。
3. 已購買的積分不可退款，且無現金價值。
4. 購買的積分不可用於會籍升級。
5. 除非購買時條款與細則有特殊規定，否則購買的積分之有效期遵照D(i)部分的規定。
6. 使用購買的積分，需遵循此條款與細則以及與購買積分相關的任何其他條款與細則。

i. 賺取飛行里程

1. 會員每次通過合資格預訂渠道預訂且以非折扣房價或公司協議房價入住參與酒店，即可賺取參與該計劃的航空公司合作伙伴之飛行里程。會員通過其他預訂渠道入住參與酒店，將無權以此次入住賺取飛行里程。如有疑問，會員應在進行預訂前聯繫香格里拉會服務中心，以進一步澄清除外和/或限制情況。
2. 即使會員以非折扣房價或公司協議房價入住，但如果退房後立刻又登記入住，則不能賺取兩次合資格住宿的飛行里程。一次入住是指在某一家酒店或度假酒店連續住店的總天數，不論客人是否退房後立刻再次入住。
3. 會員以非折扣房價或公司協議房價入住酒店，須在辦理酒店入住手續時，出示其有效的航空公司合作伙伴之會員卡，方可賺取飛行里程。爲使計入會員於航空公司合作伙伴之會員賬戶的飛行里程保持準確，會員須確保客房預訂的姓名與航空公司合作伙伴之會員卡上的姓名一致。轉換過程須四至六週。
4. 如會員與其它會員同住一間客房，只有一位會員可賺取飛行里程。如一位會員預訂多間客房，只有會員本人以非折扣房價或公司協議房價入住的客房可賺取飛行里程。如會員辦理酒店退房手續前選擇賺取飛行里程，該飛行里程將被計入其航空公司合作伙伴之會員賬戶。會員一經作出選擇，則無法變更。
5. 本公司在特定時期內，可能進行推廣活動，向會員提供獎勵的飛行里程。關於這些推廣優惠及相關條款、細則與限制條件將公佈於香格里拉會網站。會員須首先登記參加該推廣活動，未登記之會員即使符合所有資格要求，也無法享受相關優惠。

ii. 將積分轉換爲飛行里程

1. 積分可轉換爲航空公司合作伙伴之飛行里程。每次最低轉換額度爲1,000積分，其後按每500積分遞增。轉換過程須四至六週。請瀏覽香格里拉會網站查詢相關詳情。
2. 每一(1)積分可轉換爲一(1)飛行里程，但某些航空公司的轉換率可能有所不同。本公司有權在不事先通知會員的情況下對此進行調整。
3. 積分轉換的飛行里程，只能計入轉換髮生時以該會員的姓名註冊的航空公司合作伙伴計劃之有效會員賬戶，不可計入或贈予其他人的賬戶。
4. 所有已轉換成飛行里程的積分不可再用於兌換獎勵
5. 兌換或使用轉換後的飛行里程須遵循該航空公司合作伙伴的相關條款與細則。
6. 會員可通過香格里拉會網站、香格里拉會手機應用程序或香格里拉會服務中心轉換積分。積分一經轉換，則不可更改或取消。

1. 會員每月將收到一份電子賬單，內容包括積分餘額、賺取或兌換的積分，或前次賬單期間對積分所作的調整。
2. 會員如未提供有效電郵地址，將無法收到任何賬單。會員可登錄香格里拉會網站在網上查詢積分餘額。

i. 遺漏積分補領申請

1. 會員在預訂酒店客房時明確告知會籍號碼，並在辦理入住手續時出示會員卡（數字卡或實體卡）的前提下，可對遺漏的積分要求補領。
2. 會員只有在辦理酒店退房手續前選擇賺取積分的，可對因合資格房價及合資格雜費應賺取但被遺漏的積分要求補領。
3. 對合資格消費的積分，不可要求補領。
4. 會員可登錄香格里拉會網站，填妥“積分/飛行里程補領申請表格”，或通過香格里拉會服務中心，對因合資格房價及合資格雜費應賺取但被遺漏的積分要求補領。
5. 僅接受會員在交易日後六個月內的積分補領要求。
6. 會員提出積分補領申請前，應知曉憑合資格房價及合資格雜費所賺取的積分需在提出申請後兩至四周方可計入會員賬戶。
7. 在註冊香格里拉會之前提出的交易積分補領要求將不被接受。會員只有在註冊香格里拉會後，入住酒店並支付合資格房價及合資格雜費，或進行合資格消費，方可賺取積分。
8. 處理積分補領要求時，可能會要求會員出示酒店住宿期間的賬單副本。該賬單副本應包含酒店名稱、抵店及離店日期、房號及/或預訂號碼。
9. 某些特定推廣活動規定會員需事先登記參加，方能享受相關優惠。如會員未事先登記，但使用了相關產品及服務，其積分補領要求將不被接受。
10. 會員需出示電子支付憑證和交易單據，其非入住酒店所賺取積分的補領申請方可被受理。
11. 積分補領要求被成功接受後，遺漏的積分將在四至六週內補計入會員賬戶。

ii. 遺漏飛行里程補領申請

1. 會員在預訂酒店客房時明確告知其在相關航空公司合作伙伴的會員號碼，並在辦理入住手續時出示該航空公司合作伙伴的會員卡之前提下，可對遺漏的飛行里程要求補領。
2. 會員只有在辦理酒店退房手續前選擇賺取某一航空公司合作伙伴的飛行里程，方可對因非折扣房價或公司協議房價之合資格住宿應賺取但被遺漏的飛行里程要求補領。
3. 會員可登錄香格里拉會網站，填妥“積分/飛行里程補領申請表格”，或通過香格里拉會服務中心，對因合資格住宿應賺取但被遺漏的飛行里程要求補領。
4. 會員提出飛行里程補領申請前，應知曉憑合資格住宿所賺取的飛行里程需經四至六週方可計入會員選擇的航空公司合作伙伴之會員賬戶。
5. 飛行里程補領要求被成功接受後，遺漏的飛行里程將在四至六週內補計入會員於該航空公司合作伙伴的會員賬戶。

i. 會籍級別 ─ 通用細則

1. 香格里拉會的會籍分爲三個級別─黃金級、翡翠級與鑽石級。黃金級是註冊香格里拉會的基礎級別。
2. 在一個會籍年度內，以合資格間夜數或等級積分提升或更新會籍級別的標準如下：

會籍級別	合資格間夜數		等級積分
鑽石級	50	或	15,000
翡翠級	20		6,000
黃金級	不適用		不適用

3. 除下述規定外，在任一會籍年度內，合資格間夜數與等級積分只在該年度內有效，不可累計或合併入下一年度的記錄中。
4. 對於會員，透通過合資格預訂渠道以合資格房價入住參與酒店的每一(1)美元合資格雜費和合資格消費可賺取一(1)積分，作累計等級積分。對於會議及活動策劃者，每五(5)美元的合資格會議及活動消費可賺取一(1)積分，作累計等級積分。
5. 翡翠級和鑽石級會員可在任一會籍年度內累計合資格間夜數（但不是等級積分）之盈餘，被稱爲累計合資格間夜數。
6. 合資格間夜數盈餘是指在任一會籍年度內，以合資格住宿間夜數的總數減去提升或更新會員當前會籍級別所需的合資格住宿間夜數之數目。
7. 合資格間夜數之盈餘可保留至下一年，但僅在下一會籍年度內有效。該盈餘將計入合資格間夜數之總數，用於提升或更新該會員的會籍級別。
8. 若會員在任一個會籍年度內累計了足夠的合資格間夜數以提升或更新其會籍級別，所有由前一年度餘下的住宿間夜數盈餘將自動被取消並歸零 (但是，所有由當前的會籍年度餘下來的住宿間夜數可根據以上條款保留至下一年。)
9. 爲提升或更新會籍級別，將先考慮在當前會籍年度累計的所有合資格間夜數，再計算所有由前一年度餘留下來的住宿間夜數（無論在該年度中會籍何時升級）。在任一會籍年度內，如果會員使用由前一年度餘留下來的住宿間夜數以更新其會籍級別，所有由前一年度餘留下來的住宿間夜數盈餘將自動被取消並歸零。
10. 除此部分規定外，會籍一經升級、更新或降級，會員已賺取的合資格間夜數或等級積分將在次年的1月1日自動歸零，自此開始新的會籍年度。
11. 若會員在入住期間爲多間客房結賬，無論會員以自己的名義預訂了多少間客房，只有會員本人入住的客房之合資格間夜數才能用於提升或更新會籍級別；最多三間客房的等級積分能用於提升或更新會籍級別，只要會員本人入住的客房是三間客房之一。其他客房可由會員或非會員入住。此外，只有由會員結賬的合資格房價和合資格雜費可以賺取等級積分。
12. 對於同一時期/重疊時期在不同參與酒店的多次住宿，只有其中一次住宿期在一間參與飯店的合資格間夜數或等級積分才計入會籍等級提升或更新。
13. 未入住及取消之客房間夜數不可用於計算合資格間夜數和等級積分。
14. 在一個日曆年內，會員累計了足夠的合資格間夜數或等級積分後，即可提升其會籍級別至更高一級，而無需同時滿足兩個合資格要求。會籍級別每次只能提升一級，不可連升兩級。
15. 升級後的會籍級別有效期至下一個日曆年年底（下一年的 12 月 31 日）。
16. 用於升級或更新會籍級別的合資格間夜數或等級積分將在會員的香格里拉會賬戶及賬單中單獨記錄並列明。
17. 合資格間夜數或等級積分只用於決定會籍級別，該決定之標準可能會不時有所變動，本公司對此擁有完全及最終決定權。
18. 本公司有權在不事先通知的情況下，在任何時候自行決定變更會籍升級和更新的資格條件。

i. 通用細則

1. 通過合資格預訂渠道以合資格房價預訂參與酒店的會員，只需入住任一家參與酒店，即可享受香格里拉會爲會員提供的專享特權及權益。
2. 翡翠級與鑽石級會員每次入住酒店，並支付合資格房價及合資格雜費，或每次以非住店客人身份進行合資格消費，可分別獲贈25%及50%的獎勵積分。
3. 如要獲享任何餐飲店或水療中心所提供的會員專享折扣，必須在結帳時向相關的餐飲店和水療中心提出要求，折扣不適用於客房費用。此類折扣不可在退房時向酒店前台請求使用。
4. 會員禮遇或會視供應情況、不適用日期和當地法規而定。請向相關的酒店、餐飲店、水療中心和設施查詢，以獲取最新資訊。
5. 本公司有權在不事先通知的情況下，在任何時候自行決定修改或取消香格里拉會的任何權益與服務。
6. 本公司有權在不事先通知的情況下，在任何時候自行決定變更會籍升級和更新的資格條件。
7. 會員達到鑽石級會籍級別的要求後，其個人資料將會被更新，新的會員卡將在四至六週內發出。

ii. 兒童餐飲計劃

1. 以下兒童餐飲計劃適用於所有會員。
   1. 於香格里拉集團旗下的城市及度假酒店，6歲及以下兒童與住店會員同行在餐廳內用餐，可免費享用全日制餐廳的自助餐，而無需額外付費。該優惠僅適用於住店會員，且每間客房至多兩名兒童。超過兩名以上的6歲及以下兒童，以及所有6歲以上至12歲以下的兒童，均可享受自助餐成人半價優惠。非住店會員之12歲以下兒童，可享受全日制餐廳自助餐半價優惠。

iii. 會員專屬價格

1. 會員通過網上直接預訂渠道（包括香格里拉網站、香格里拉會手機應用程序和香格里拉微信小程序）預訂客房，均可享受優惠房格（“會員專屬價格”）。會員專屬價格爲合資格房價，會員可享賺取積分的資格。
2. 會員專屬價格適用於香格里拉集團旗下的參與酒店，包括香格里拉酒店、度假酒店、嘉裏酒店、JEN 酒店及盛貿飯店。
3. 會員專屬價格並非適用於所有房價。會員專屬價格只適用於預訂"優享價"和僅含早餐的"優享價"，不適用於預訂任何兌換客房。
4. 會員每次僅可使用會員線上專屬價格在參與酒店預訂最多三 (3) 間客房。每間客房的住客必須有至少一名香格里拉會會員。
5. 會員專屬價格不可與任何促銷、折扣或特惠同時使用，也不適用於現有預訂。

iv. 里程碑獎勵

1. 根據香格里拉會會員的年度合資格活動，會員將獲得里程碑獎勵。本節中描述的獎勵資格基於會員在 1 月 1 日至 12 月 31 日（包括兩個日期）一個日曆年內的活動，通過以下任一標準確定：
a. 合資格間夜數：根據會員以合資格房價入住參與酒店的間夜數而獲得獎勵。
b. 等級積分：根據會員累積的等級積分而獲得獎勵。
2. 里程碑獎勵的資格期限將不會延長，爲獲得里程碑獎勵的最低合資格間夜數或等級積分的要求亦不會被降低或寬免。
3. 即使會員於一個日曆年內滿足多於一項里程碑獎勵資格標準，亦不會因此獲得額外獎勵。
4. 會員必須提供有效的電郵地址或有效手機號碼並與其網上賬戶關聯，同時訂閱接收香格里拉會的專屬優惠，方可獲得里程碑獎勵和相關電子通信。會員有責任提供正確/最新的電郵地址和手機號碼。本公司對任何因無法接收電子推廣通信而導致損失的權益及服務不承擔任何責任。
5. 會員所選擇的里程碑獎勵之詳情將以電子形式顯示於會員賬戶內，會員可登錄香格里拉會網站、香格里拉會手機應用程序或香格里拉微信小程序查看。
6. 會員必須在參與酒店出示電子禮券上的二維碼，方可兌換里程碑獎勵。
7. 本公司有權在不事先通知會員的情況下，在任何時候更改可選的里程碑獎勵和相關條款與細則，本公司對此擁有唯一且絕對的決定權。
8. 合資格會員必須在香格里拉會發出電子通信當天起計的30天內選擇獎勵，並在電子禮券指定的有效期間兌換獎勵。
9. 除非另有說明，會員在每個日曆年只能兌換每種類型的里程碑獎勵一次。
10. 里程碑獎勵不可被退還、轉讓或兌換現金。如非會員本人使用，里程碑獎勵將被視爲無效。
11. 里程碑獎勵不能與其它折扣或推廣活動同時使用。
12. 里程碑獎勵一經選擇或兌換後，不可更改或取消。若會員因任何理由而無法在獎勵選擇期和兌換獎勵的有效期間分別選擇或兌換里程碑獎勵，將視爲會員放棄里程碑獎勵。
13. 里程碑獎勵的使用需受限於實際情況，參與酒店若出現系統故障或進行維修時將不可兌換。
14. 香格里拉會有權自行決定在不事先通知會員的情況下，在任何時候增加、修改、暫停、取消或移除里程碑獎勵計劃下的任何條款，包括相關獎勵和資格。
15. 本公司對於任何里程碑獎勵的遺失、被盜或損壞不承擔任何責任。本公司擁有唯一且絕對的權利決定拒絕任何曾被竄改、被視爲不可接受或不遵守本條款與細則或其他相關條款與細則使用的里程碑獎勵。
16. 使用里程碑獎勵須受其他相關條款與細則約束。

i. 黃金級會員

1. 手機辦理入住/退房
   1. 黃金級會員可通過香格里拉會手機應用程序，使用"手機辦理入住"、"手機辦理退房"功能，以及支付其參與酒店的合資格住宿，這些功能可能視供應情況和香格里拉會的條款與細則而定。
2. 客房預訂優先候補
   1. 黃金級會員預訂客房時，若無法提供其所選擇的房型，黃金級會員可享受預訂候補服務，優先分配客房。

ii. 翡翠級會員

1. 享受黃金級會員的所有權益
   1. 翡翠級會員有權享受J(i) 部分約定的所有權益，以及J(ii)(2-9) 部分所述的額外權益。
2. 提前入住和延遲退房
   1. 翡翠級會員可根據個人要求享受“提前入住”和“延遲退房” 權益，即在入住參與酒店的當天上午11 時（參與酒店的當地時間）入住，而從參與酒店退房的最晚時間爲下午4時（參與酒店的當地時間）。
   2. “提前入住”和“延遲退房”權益僅按翡翠級會員個人要求提供，並須視供應情況而定。
   3. “提早入住”和“延遲退房”權益適於所有參與酒店（北京國貿大酒店、巴黎香格里拉、東京香格里拉、多倫多香格里拉、溫哥華香格里拉、多倫多香格里拉、溫哥華香格里拉、倫敦香格里拉、杭州香格里拉酒店、水知心居除外），並須視供應情況而定。
   4. 如有任何爭議，香格里拉會對此擁有最終決定權。
3. 於專門區域優先辦理入住及退房手續
   1. 翡翠級會員可在參與酒店的指定香格里拉會櫃檯，享受快捷的入住和退房服務，須視供應情況而定。
   2. 快捷的入住和退房服務適用於所有參與酒店和部分指定的JEN酒店（如適用）。
4. 抵達前的客房保留預訂保證
   1. 在入住前至少七十二 (72) 小時預訂，可保證有保留客房供應，該權益適用於所有參與酒店，但除只建有別墅的酒店外。
   2. 在預訂參與酒店客房時，翡翠級會員須以現行公價並以信用卡擔保預訂，方可享受第ii(4) 部分所述的權益。
   3. 如有任何爭議，香格里拉會對此擁有最終決定權。
5. 同一客房類別升級
   1. 翡翠級會員可享受其入住客房升級至同一客房類別的下一個房型，升級上限至（幷包括）豪華閣/盛貿閣（行政套房及以上不包括在內），以使客房景觀更佳和/或客房位於較高樓層和/或邊套房間。
   2. 翡翠級會員在預訂時或預訂後，無論預訂了多少客房，第ii(5) 中所述的權益均須視抵達當日的供應情況而定，並僅適用於翡翠級會員本人入住的客房。
   3. 第ii(5) 中所述的權益僅適用於翡翠級會員在入住參與酒店前至少 72 小時（包括 72 小時）的預訂，且每次住宿期不可超過七 (7) 晚。
6. 迎賓項目
   1. 翡翠級會員入住任何參與的香格里拉酒店及度假酒店、嘉裏酒店及盛貿酒店可以選擇三項迎賓項目中的其中一項，作爲其住宿期間的迎賓項目，而該客房須通過合資格預訂渠道以合資格房價預訂。
   2. 迎賓項目之選項：10 美元餐飲消費額度、10 美元洗衣消費額度或100 積分。
   3. 會員必須入住參與酒店方可選擇和使用迎賓項目。如果會員與其他會員共享一間客房住宿，則只有以其姓名預訂客房的會員纔可選擇和使用迎賓項目。如果會員預訂了多間客房，其選擇的迎賓項目將僅適用於會員本人實際入住的客房。如會員預訂了緊連入住，無論他/她是否退房後立即再次入住，其選擇的迎賓項目將只適用於第一段住宿。
   4. 所選的消費額度只適用於相應住宿期間，並須在住宿結束前使用。而在退房前未使用的消費額度將會失效。
   5. 餐飲消費額度及洗衣消費額度可用於抵付全部或部分賬單費用、稅金及服務費，但不包括小費。所有小費須以現金、信用卡或其它付款方式支付。若餐飲消費額度或洗衣消費額度只用於抵付部分賬單費用，則須以現金、信用卡或其它付款方式支付剩餘的款項，並可就此剩餘款項部分賺取積分。
   6. 餐飲消費額度可用於抵付入住期間參與酒店餐廳的堂食賬單費用，但不可於特殊活動期間使用，或與優惠折扣同時使用，也不可用於客房迷你吧或開放式備餐間消費。
   7. 洗衣消費額度只可於入住期間在入住酒店使用，並且不能用於熨燙、乾洗和自助洗衣機。
   8. 如會員打算以消費額度抵付全部或部分賬單費用，該賬單須記入其客房賬戶，任何未結費用將顯示於賓客賬單中，並須於辦理退房手續時支付。
   9. 以所選消費額度抵付的費用將不可賺取積分。
   10. 所選消費額度不可轉讓或兌換現金，並將於辦理相應住宿之退房手續後失效。
   11. 所選消費額度不可用於支付禮券或由本公司外包第三方所提供的商品、產品或服務。
   12. 如選擇香格里拉會積分，所賺取的積分將於辦理退房手續後5個日曆日內計入會員賬戶。
   13. 會員可在抵達前選擇心儀的迎賓項目，辦理入住手續後將不可更改選擇。任何未根據本章節所述選擇的迎賓項目將被視爲放棄。
   14. 本公司有權基於其自行判斷不時更改可選的迎賓項目。
   15. 翡翠級會員（及其一位同住夥伴）通過合資格預訂渠道以合資格房價預訂JEN 酒店，在住宿期間可享用一份歡迎飲品（須受上述第3條約束）。
7. 每日早餐
   1. 翡翠級會員以合資格房價或通過兌換客房獎勵進行預訂，每天可享受由參與酒店的咖啡廳或指定餐廳提供的免費早餐一次。
   2. 第ii(7) 中所述的權益不適用於客房送餐服務。
8. 同伴同住在一間客房並享受相關早餐權益
   1. 翡翠級會員入住時最多可帶一名同行夥伴，同行夥伴可免費入住翡翠級會員本人在參與酒店預訂和入住的同一間客房。翡翠級會員或同行夥伴不會因雙人入住而被收取額外費用。
   2. 翡翠級成員所帶的同行夥伴可享受第 ii(7) 所述的權益。
9. 與新加坡航空公司KrisFlyer常旅客計劃的會員等級匹配
   1. 如需瞭解更多信息，請訪問“禮行千里”計劃。

iii. 鑽石級會員

1. 享受所有翡翠級的所有權益
   1. 鑽石級會員有權享受 J(i) 和 J(ii) 部分約定的所有權益，以及 J(iii)(2-9) 部分所述的額外權益。
2. 提前入住和延遲退房
   1. 鑽石級會員可根據個人要求享受“提前入住”和“延遲退房” 權益，即在入住參與酒店的當天上午 8 時（參與酒店的當地時間）入住，而從參與酒店退房的最晚時間爲下午6時（參與酒店的當地時間）。
   2. “提前入住”和“延遲退房”權益僅按鑽石級會員個人要求時提供，並須視供應情況而定。
   3. “提早入住”和“延遲退房”權益適於所有參與酒店（北京國貿大酒店、巴黎香格里拉、東京香格里拉、多倫多香格里拉、溫哥華香格里拉、杭州香格里拉酒店、水知心居除外），並須視供應情況而定。
   4. 如有任何爭議，香格里拉會對此擁有最終決定權。
3. 於貴賓廊或在客房內辦優先辦理入住及退房手續
   1. 鑽石級會員可在a)指定香格里拉會櫃檯，b)參與酒店的貴賓廊，或c)客房內（如適用），享受快捷的入住和退房服務，須視供應情況而定。
   2. 快捷的入住和退房服務適用於所有參與酒店和部分指定的JEN酒店（如適用）。
4. 抵達前的保留客房預訂保證
   1. 在入住前至少四十八 (48) 小時預訂，可保證有保留客房供應，該權益適用於所有參與酒店，但只建有別墅的酒店除外。
   2. 在預訂參與酒店客房時，鑽石級會員須以現行公價並以信用卡擔保預訂，方可享受第iii(4) 部分所述的權益。
   3. 如有任何爭議，香格里拉會對此擁有最終決定權。
5. 客房牀型預訂保證
   1. 按鑽石級會員在預訂參與酒店客房時的要求，保證其本人要求的牀型供應。但該權益不適用於會員預訂參與酒店客房與入住日期爲同一天的情形。
6. 迎賓項目
   1. 鑽石級會員入住任何參與的香格里拉酒店及度假酒店、嘉裏酒店及盛貿酒店可享用本地特色迎賓禮品“驚喜精緻禮品”及選擇三項迎賓項目中的其中一項，作爲其住宿期間的迎賓項目，而該客房須通過合資格預訂渠道以合資格房價預訂。
   2. 迎賓項目之選項：12 美元餐飲消費額度、12美元洗衣消費額度或150 積分 。
   3. 會員必須入住參與酒店方可選擇和使用迎賓項目。如果會員與其他會員共享一間客房住宿，則只有以其姓名預訂客房的會員纔可選擇和使用迎賓項目。如果會員預訂了多間客房，其選擇的迎賓項目將僅適用於會員本人實際入住的客房。如會員預訂了緊連入住，無論他/她是否退房後立即再次入住，其選擇的迎賓項目將只適用於第一段住宿。
   4. 所選的消費額度只適用於相應住宿期間，並須在住宿結束前使用。而在退房前未使用的消費額度將會失效。
   5. 餐飲消費額度及洗衣消費額度可用於抵付全部或部分賬單費用、稅金及服務費，但不包括小費。所有小費須以現金、信用卡或其它付款方式支付。若餐飲消費額度或洗衣消費額度只用於抵付部分賬單費用，則須以現金、信用卡或其它付款方式支付剩餘的款項，並可就此剩餘款項部分賺取積分。
   6. 餐飲消費額度可用於抵付入住期間參與酒店餐廳的堂食賬單費用，但不可於特殊活動期間使用，或與優惠折扣同時使用，也不可用於客房迷你吧或開放式備餐間消費。
   7. 洗衣消費額度只可於入住期間在入住酒店使用，並且不能用於熨燙、乾洗和自助洗衣機。
   8. 如會員打算以消費額度抵付全部或部分賬單費用，該賬單須記入其客房賬戶，任何未結費用將顯示於賓客賬單中，並須於辦理退房手續時支付。
   9. 以所選消費額度抵付的費用將不可賺取積分。
   10. 所選消費額度不可轉讓或兌換現金，並將於辦理相應住宿之退房手續後失效。
   11. 所選消費額度不可用於支付禮券或由本公司外包第三方所提供的商品、產品或服務。
   12. 如選擇香格里拉會積分，所賺取的積分將於辦理退房手續後5個日曆日內計入會員賬戶。
   13. 會員可在抵達前選擇心儀的迎賓項目，辦理入住手續後將不可更改選擇。任何未根據本章節所述選擇的迎賓項目將被視爲放棄。
   14. 本公司有權基於其自行判斷不時更改可選的迎賓項目。
   15. 鑽石級會員（及其一位同住夥伴）通過合資格預訂渠道以合資格房價預訂JEN 酒店，在其住宿期間可每晚享用一份歡迎飲品（須受上述第3條約束）。
7. 每日早餐
   1. 鑽石級會員以合資格房價或通過兌換客房獎勵進行預訂，每天可享受由參與酒店的咖啡廳或貴賓廊提供的免費早餐一次。
   2. 第iii(7) 中所述的權益不適用於客房送餐服務。
8. 攜同1位賓客使用貴賓廊
   1. 於參與酒店貴賓廊的正常營業時間內，鑽石級會員可帶一（1）名入住同一間客房的同行夥伴及一名額外賓客（住宿/非住宿）使用貴賓廊的設施與服務。
   2. 若賓客人數多於第iii(8)中約定的鑽石級會員的可攜同賓客人數使用貴賓廊設施與服務，會員可能需支付相應額外費用。
9. 抵達時熨燙一套西服
   1. 鑽石級會員每次入住可享受免費熨燙一套西裝的服務。
   2. 第iii(9)中所述的權益不適用於JEN酒店。

iv. 帝星級會員

1. 帝星級等級是香格里拉會最高級別的會籍，僅限受邀會員。帝星級會員的資格和更新由本公司自行決定。帝星級會籍期限爲一個日曆年。
2. 接受帝星級會員邀請後，會員的帝星級會籍狀態將在其香格里拉會會員賬戶中更新，並會收到帝星級會員的歡迎禮包和一張新的會員卡。
3. 根據適用法律的要求，帝星級會員使用帝星級會籍和相關權益，即表示帝星級會員接受本條款與細則及公司可能公佈的任何其他帝星級會籍條款與細則。
4. 所有帝星級權益僅限帝星級會員本人使用。帝星級權益不可轉讓，且不可兌換現金。
5. 由於香格里拉酒店受不同的當地規則、法規和運營限制約束，帝星級會員必須遵守每家香格里拉酒店的當地特定條款與細則，方可享受帝星級權益。如有疑問，帝星級會員應向帝星級會員禮賓服務和/或相關香格里拉酒店的禮賓部尋求幫助和澄清。
6. 帝星級會員可享受鑽石級會員的所有權益和額外權益，該權益由本公司不時自行決定更新，並佈於帝星級會籍網站。本公司有權不時暫停該權益，而暫停的權益將公佈於帝星級會籍網站。

i. 通用細則

1. 除會議及活動獎勵計劃之外，用於兌換獎勵的積分須累計於同一會員名下的同一賬戶中。不同會員的積分不可合併。
2. 根據香格里拉會計劃現行的積分兌換條款與細則，會員可憑積分兌換獎勵，該獎勵爲本公司或指定第三方所提供的產品或服務。
3. 每個香格里拉產品、服務和體驗的兌換獎勵按固定兌換率：每十五（15）積分兌換一（1）美元的現金或等價的當地貨幣。第三方產品兌換獎勵的兌換率可能有所不同。本公司有權在不事先通知的情況下，在任何時候自行決定修改兌換率。
4. 會員使用兌換獎勵作相關預訂，當預訂被確認時，其相應的積分將自動從會員賬戶中扣除。
5. 會員須登錄香格里拉會網站、香格里拉手機應用程序或香格里拉微信小程序或通過香格里拉會服務中心方可兌換獎勵。會員通過香格里拉會服務中心兌換獎勵的，工作人員有權覈對會員的登記信息（包括但不限於會員登記時所提供的證件號碼、手機號碼、生日等），以便覈實身份。
6. 使用兌換之產品或服務前，須先完成獎勵兌換。兌換獎勵時，會員須提供其會籍號碼，並在使用兌換獎勵時出示會員卡及附照片的有效身份證明。如被提名者使用相關兌換獎勵時，酒店有權要求被提名者出示其本人身份證明、其與兌換相關獎勵的會員之家庭關係證明和酒店可能合理要求的任何其他證明文件，以便相關酒店予以覈實其被提名者的身份。如會員/被提名者未能提供相應文件，酒店有權拒絕其使用兌換獎勵。所有獎勵兌換隻供完成登記家庭會籍併爲香格里拉會會員的被提名者使用。當兒童被提名者成爲合資格被提名者，即可獲享相關權益。
   *會員有責任確保其向本公司提供的任何資料均爲真實、準確、完整和最新的。本公司對於由於該等資料不真實、不準確、不完整或不是最新的而造成的任何損失、損害或產生的費用不承擔任何責任。
7. 除兌換獎勵的條款與細則特別允許外，兌換獎勵不能與其它優惠或推廣活動同時使用。
8. 兌換獎勵之預訂需遵守相關參與酒店的預訂要求及預訂取消之政策。本公司將公佈有關取消兌換獎勵之預訂所產生的罰則規定，並有權在任何時候對其進行修改。
9. 兌換獎勵不得協商、提取佣金或兌換現金。一旦發現兌換獎勵被出售以換取現金或其它，兌換獎勵將被視爲無效。
10. 兌換獎勵不可出售、易貨、交換、兌換現金或以任何形式在會員之間或會員與非會員之間轉讓。一旦發生兌換獎勵的出售、易貨、交換、兌換現金或轉讓，該等兌換獎勵立即被沒收，且本公司有權終止與此相關的會員的會籍資格，從會籍資格被終止之時起，會員的積分、優惠及特權將立即被沒收。同時，會員應承擔由此對本公司造成的所有損失。
11. 如某一家酒店或度假酒店不再作爲參與酒店，從該終止日期起，會員入住該酒店將不可賺取積分，該酒店也不再提供兌換獎勵，即使其預訂或兌換日期先於該終止日期。
12. 香格里拉會兌換獎勵需遵守香格里拉會計劃的條款與細則。

ii. 兌換客房獎勵

1. 兌換客房獎勵需至少提前一天通過香格里拉會網站、香格里拉會手機應用程序、香格里拉微信小程序或香格里拉會服務中心預訂。預訂客房獎勵時，會員需告知其會籍號碼，並在辦理入住手續時出示會員卡及附照片的有效身份證明。會員只可將客房獎勵贈予已登記於香格里拉會家庭會籍（詳情請參閱“L.家庭會籍”部分）中的被提名者，而被提名者必須爲香格里拉會會員。如被提名者使用相關兌換獎勵時，酒店有權要求被提名者出示其本人身份證明、其與兌換相關獎勵的會員之家庭關係證明和酒店可能合理要求的任何其他證明文件，以便相關酒店予以覈實其被提名者的身份。如會員/被提名者未能提供相應文件，酒店有權拒絕其使用客房獎勵。
2. 除會員本人外，包括被提名者在內的其他人士均不可要求兌換獎勵。
3. 同一客房預訂中，客房獎勵可與付費酒店客房同時使用。
4. 客房獎勵不可轉讓，且客房須由會員本人或指定被提名者入住。
5. 客房獎勵之預訂一經確認後，任何更改（包括酒店、房型、入住日期、入住天數或客人姓名）均會導致預訂被取消並需重新預訂。重新預訂需視酒店客房出租情況而定，且需遵守現行的預訂取消規則、政策及罰則。
6. 如會員預訂了客房獎勵但未入住，將被視爲會員已使用了兌換的客房獎勵，已扣除的相應積分將不會被退還。
7. 會員應瞭解，本公司可全權決定限制可供客房獎勵使用的客房數量。
8. 會員有責任向本公司報告任何被懷疑未經授權的以會員名義進行的獎勵兌換，本公司有權自行決定採取何種相應措施。無論會員是否向本公司上報疑似盜用行爲，本公司有權拒絕給予積分用以補償未經授權的兌換獎勵。
9. 會員有權在使用客房獎勵時，享受所有其會籍級別適用的特權及優惠。

iii. 現金加積分（客房獎勵）

1. 會員可在參與酒店使用現金加積分組合兌換客房獎勵。
2. 現金加積分適用於“優享價”和“優享早餐價”，並且僅適用於指定的房型。政府稅及服務費適用於住宿，而該政府稅及服務費可能因每家參與酒店的適用法規不同而有差異。會員必須在退房結賬時支付任何相關費用。每個客房獎勵的兌換率爲 十五（15）積分兌換一（1）美元的現金或等價的當地貨幣。使用現金加積分組合的兌換額最低爲500香格里拉會積分。
3. 會員使用現金加積分在同一時間內只能以自己的名義兌換一間客房。
4. 除相關兌換獎勵的條款與細則特別允許外，現金加積分不能與其它優惠或推廣活動同時使用。
5. 現金加積分活動的預訂一經確認，會員如有任何更改（包括更改酒店、房型、入住日期、入住時間或客人的名字）均將根據新預訂時的“優享價”或“優享早餐價”、房態、取消政策及罰則，於預訂取消後再重新預訂。
6. 現金加積分的預訂將根據各參與酒店的預訂要求及取消政策進行。
7. 因取消而產生的罰金會先從積分中扣除。任何未償付的罰金將根據所提供的信用卡結算扣除。任何餘留的積分將被返還並重新記入會員賬戶，並保留其原來的有效期。扣除取消罰金時，如已過期的積分將不被延長。
8. 如會員未入住，積分將不被退還，且剩餘現金部分（如有）將從信用卡擔保中扣除。
9. 無論會員使用全部積分或部分現金加積分進行預訂，所有使用現金加積分兌換預訂的客房預訂將不可賺取積分。會員進行的合資格雜費消費，可賺取積分。

iv. 兌換非客房獎勵

1. 會員可通過香格里拉會網站、香格里拉會手機應用程序和香格里拉會會員服務中心，兌換包括餐飲及水療香格里拉會兌換禮券在內的非客房獎勵。 
2. 會員可將非客房獎勵贈予香格里拉會家庭會籍（詳情請參閱“L.家庭會籍”部分）中的被提名者，而被提名者必須為香格里拉會會員。 
3. 完成兌換後，會員將會收到確認電郵，內有兌換獎勵參考號碼。二維碼會在香格里拉會網站、香格里拉會手機應用程序和香格里拉微信小程序的會員賬戶中顯示。若將兌換禮券贈予被提名者，則只有被提名者會透過確認電郵收到兌換獎勵參考號碼。二維碼會在香格里拉會網站、香格里拉會手機應用程序和香格里拉微信小程序的被提名者會員賬戶中顯示。 
4. 二維碼為獨一無二，專為會員或指定被提名者而設，不可與他人分享、轉讓或由他人使用。二維碼只可使用一次，使用後二維碼將會失效。 
5. 兌換一旦完成，相應的積分將從會員賬戶中扣除。 
6. 香格里拉會兌換禮券自兌換之日起180天內有效，到期後不可延期。 
7. 香格里拉會兌換禮券僅可在參與餐飲場所或水療中心使用，且應向相關餐飲場所或水療中心進行事先預訂。 
8. 會員或被提名者（視情況而定）需親自驗證非客房獎勵。在餐飲場所或水療中心使用獎勵前，會員應首先在參與酒店出示會員卡並提供附照片的有效身份證明。如被提名者使用相關非客房獎勵，則應出示其本人身份證明及其與兌換相關獎勵的會員之關係證明，以便相關酒店予以核實其被提名者的身份。如會員或被提名者未能提供相應文件，酒店有權拒絕其使用非客房獎勵。 
9. 在餐飲場所或水療中心結賬時，需出示香格里拉會兌換禮券二維碼（電子版）。 
10. 香格里拉會兌換禮券不可用於抵付計入房賬的餐飲或水療中心消費。 
11. 香格里拉會兌換禮券可用於抵付全部或部分賬單費用、稅金及服務費，但不包括小費。所有小費須以現金、信用卡或其它有效付款方式支付。 
12. 每次餐飲消費最多可使用價值相當於5,000美元或等值金額的當地貨幣的香格里拉會兌換禮券。 
13. 香格里拉會兌換禮券上明確標有其現金價值。禮券不可兌換現金。如實際消費低於禮券價值時，不可退還禮券餘額；如實際消費超出禮券價值時，會員或被提名者（視情況而定）應支付超出禮券部分的消費。 
14. 適用匯率由本公司全權酌情決定，並可能基於現行外幣匯率隨時更新。 
15. 香格里拉會兌換禮券不能與其它折扣或推廣活動同時使用。 
16. 香格里拉會兌換禮券的使用需受限於實際情況，參與酒店、參與餐飲場所或水療中心，若系統出現故障或進行維修時，禮券不可被兌換。 
17. 本公司對於任何香格里拉會兌換禮券的遺失、被盜或損壞不承擔任何責任。本公司保留權利決定拒絕任何曾被竄改、被視為不可接受或不遵守本條款與細則使用的禮券。 
18. 香格里拉會兌換禮券不可轉讓、不可退款。如非會員本人或被提名者（視情況而定）使用，該禮券將被視為無效。 
19. 香格里拉會兌換禮券不可用於支付由本公司外包第三方所提供的商品或服務。 
20. 非客房獎勵一經兌換後，不可更改或取消。 
21. 本公司對本禮券擁有唯一及最終的解釋權。如關於本禮券的解釋有任何爭議，本公司擁有最終決定權。 
22. 公司有權隨時修改、暫停或取消本禮券的優惠和任何條款與細則。 
23. 如果英文版本的條款與細則和其他語言版本存在任何差異，應以英文版本為准。 
24. 本禮券及其使用須受香格里拉會條款與細則約束。

v. 捐贈積分

1. 會員可將香格里拉會積分捐贈予香格里拉會不時指定的特定慈善機構或企業社會責任組織；向每個慈善機構或企業社會責任組織的最低捐贈額爲2,000香格里拉會積分，其後按每1,000香格里拉會積分遞增，每次最高捐贈額爲10,000香格里拉會積分。捐贈須以1,000香格里拉會積分爲單位。
2. 積分捐贈需按每1香格里拉會積分0.02美元的等價現金兌換。例如：
   1. 2,000香格里拉會積分摺合爲40美元現金捐款；
   2. 3,000香格里拉會積分摺合爲60美元現金捐款；及
   3. 10,000香格里拉會積分摺合爲200美元現金捐款。
3. 名義現金價值旨在讓會員把沒有真正現金價值的積分轉換爲慈善捐贈。捐贈根據香格里拉會與相關獲贈方雙方商定的時間表定期支付給慈善機構或企業社會責任組織。這些捐贈不可分割，且不可捐贈給個人會員。本公司不會向會員開具與捐贈積分相關的稅收收據。
4. 每間慈善機構或企業社會責任組織的積分現金兌換率可能有所不同。本公司有權在不事先通知會員的情況下對此進行調整。
5. 會員可通過訪問香格里拉會網站或香格里拉會服務中心捐贈積分。香格里拉會積分將在捐贈成功時從會員賬戶中扣除。捐贈或捐獻在會員賬單中被列爲積分兌換，兌換日期爲會員捐贈之日期。
6. 積分捐贈總額不可超過累計的總積分以及捐贈時會員賬戶中可用的積分。
7. 除會員本人外，包括被提名者在內的其他人士均不可要求捐贈積分予慈善機構或企業社會責任組織。
8. 會員不可把積分捐贈給其他個人會員。違反本條將視爲違反了C5條款。
9. 積分不可兌換現金，且捐贈金額不可免稅。
10. 香格里拉會不會對接受積分捐贈的慈善機構或企業社會責任組織徵收任何行政費用。
11. 所有捐贈均視爲最終決定且不可更改。一旦從會員賬戶扣除積分，將不能作出任何修改或取消。

vi. 兌換即時獎勵（包括餐廳與酒吧，及水療中心）

1. 如果直接在參與計劃的酒店、餐飲店和水療中心結帳，會員可兌換即時兌換獎勵，以積分兌換指定商品。可兌換的商品或因參與計劃的酒店和店鋪而異，且可能會不時更新。即時兌換獎勵可能不適用於某些參與計劃酒店或店鋪的外賣商品。會員在提出兌換要求之前，應聯絡參與計劃的酒店、餐飲店和水療中心，獲取可兌換商品的最新列表。
2. 即時兌換獎勵只能兌換供會員個人使用的禮遇，且會員必須在餐飲店或水療中心結帳時在場。會員不得兌換即時兌換獎勵供他人使用。
3. 要完成兌換，會員必須登入其網上帳戶並出示網上帳戶上的動態二維碼數碼會員證，供酒店工作人員掃描，以驗證其身份。如果未能遵循這些步驟，酒店可能會拒絕允許使用即時兌換獎勵。本公司保留有關核實身份的最終決定權。
4. 在提出該兌換要求時，會員帳戶內須存有足夠的有效積分，方可兌換即時兌換獎勵。積分將在兌換時從會員帳戶中扣除。
5. 即時兌換獎勵可用於支付全額或部分帳單，包括稅項和服務費，但不包括小費。所有小費必須以現金、信用卡或其他支付方式結算。如部分款項以即時兌換獎勵支付，餘額必須以現金、信用卡或其他有效的付款方式結算，該等餘額結算將合資格賺取積分。以兌換即時兌換獎勵結算的任何金額都不能賺取積分。
6. 會員必須在帳單上註明希望使用的積分數目，並簽署帳單以確認兌換即時獎勵。
7. 一旦付款處理完畢，該交易不可撤銷，而所用的積分將不予退還。
8. 即時兌換獎勵應按 15（十五）積分兌換 1（一）美元或等值的當地貨幣現金匯率進行兌換。
9. 每筆交易可使用不超過 75,000 積分或等值的當地貨幣現金（僅限參與計劃的餐廳和酒吧）。
10. 積分將根據香格里拉會規定的每月匯率兌轉換成等值的當地貨幣現金。
11. 即時兌換獎勵不可與其他優惠或推廣項目同時使用。
12. 即時兌換獎勵不可用於支付本公司外判予第三方的禮券、商品或服務。
13. 即時兌換獎勵會視供應情況而定，且可能無法在參與計劃的相關酒店、餐飲店及水療中心的系統停頓或維護期間進行兌換。
14. 本公司保留權利全權絕對酌情決定接受或拒絕即時兌換獎勵的兌換權利，恕不事先通知。

vii. 兌換合資格會議及活動獎勵

1. 會議及活動獎勵可用積分來支付合資格會議及活動總費用發票上的部分金額。獎勵兌換率爲每十五（15）積分兌換一（1）美元的現金或等價的當地貨幣。
2. 可兌換的積分最多可相當於會議及活動總費用的5%,並最多不可超過75,000積分，或相等現金價值的當地貨幣。每次兌換的積分應爲250分的倍數。兌換的積分可用於支付會議及活動的部分費用，包括所有稅費及服務費，但不包括小費。會議及活動總費用的剩餘部分及所有小費須由現金、信用卡或其它付款方式支付。
3. 積分可根據香格里拉會確定的每月兌換率在實際兌換日轉換爲相等現金價值的當地貨幣。
4. 積分不可用於支付合資格會議及活動的訂金。
5. 會議及活動策劃者如欲使用積分，須經會議及活動主辦方批准後就相關合資格會議及活動簽訂會議及活動合同。所有相關細節須在該合同中清楚地列明，包括會議及活動策劃者的全名、會籍號碼，以及用於兌換的積分總數。
6. 會議及活動策劃者應按照要求出示其會員卡及附有照片的有效身份證明文件，以供身份確認之用。身份證明文件上的姓名必須與會籍卡上的姓名完全一致。
7. 相應的積分將至少提前兩天從以下日期的較晚日從會議及活動策劃者的會員賬戶中兌換及扣除：合資格會議及活動的最後一日或在會議及活動合同項下所定客房的最後一位客人辦理退房手續之日。在兌換積分之時，會議及活動策劃者的會員賬戶中須擁有足夠且有效的積分，方可完成積分兌換。
8. 除非會議及活動主辦方另有指示，在兌換及扣除積分時，即使會議及活動策劃者已不再繼續爲會議及活動主辦方服務，本公司仍有權兌換已經同意兌換的積分，並從會議及活動策劃者的會員賬戶中扣除相應積分。
9. 一旦發票已出具，積分的兌換不可取消，已兌換的積分亦不可退還。
10. 會議及活動策劃者兌換積分，需遵守會議及活動合同上列明的所有相關條款與細則。

viii. 在香格里拉精品店兌換獎勵

1. 兌換產品所需積分將按照產品價格和固定積分兌換比率計算，每15分可兌換1美元或等價的當地貨幣。兌換第三方產品，包括但不限於運送費用，將採用不同的積分兌換比率。本公司有權在不事先通知的情況下，在任何時候自行決定修改兌換率。
2. 會員使用積分作相關訂購，當訂單被確認時，其相應的積分將自動從會員賬戶中扣除。
3. 會員須登錄香格里拉精品店方可訂購兌換產品。會員須登錄香格里拉會賬號，方可使用積分作相關訂購。
4. 除兌換獎勵的條款與細則特別允許外，兌換產品不能與其它優惠或推廣活動同時使用。
5. 兌換產品不可退還、不可轉換。
6. 使用積分兌換產品均視爲最終決定，已使用的積分將不可退還。
7. 假如使用現金加積分兌換產品，會員只會就現金部分賺取積分。

i. 通用細則

1. 只有年齡18歲或以上且是香格里拉會會員的家庭成員（家庭成員定義爲法定配偶、伴侶、子女、父母、雙方配偶的父母、祖父母、配偶的祖父母，以及兄弟姐妹）纔有資格成爲“被提名者” ，年齡18歲以下則可成爲“兒童被提名者”。公司或其他合法組織不可成爲被提名者。會員的家庭會籍中最多可有五位被提名的人士。每個日曆年內，會員可修改被提名者/兒童被提名者的名單最多五次，而每次修改名單須通過審覈。當通過審覈（受L(i)(2)部分列明之本公司權利約束），被提名者將被登記於會員的家庭會籍。審覈狀態可於香格里拉網站或香格里拉手機應用程序內會員賬戶下的家庭會籍部分查看。直到被提名者完成有關登記流程併成爲香格里拉會會員，被提名者均不可享用任何兌換獎勵。
2. 登記被提名者/兒童被提名者，會員應儘快提供被提名者的會籍號碼，被提名者/兒童被提名者的姓名及本公司可能要求的全部相關證明文件，以覈實其被提名者/兒童被提名者的身份並證明他/她與會員的家庭關係。如本公司據其自行判斷，就該會員與被提名者/兒童被提名者之間關係的證實或確認不滿意，則本公司有權拒絕該申請。本公司無義務對申請結果給予任何理由或解釋。
3. 完成登記家庭會籍併爲香格里拉會會員的被提名者有資格享用客房獎勵及非客房獎勵。會員明白本公司及個別參與酒店有權基於其自行判斷而限制適用於被提名者客房獎勵的客房數。被提名者在享用該等獎勵時，酒店有權要求被提名者出示其本人身份證明、其與兌換相關獎勵的會員之家庭關係證明和酒店可能合理要求的任何其他證明文件，以便酒店覈實其作爲被提名者的身份。
   *會員有責任確保其向本公司提供的任何資料均爲真實、準確、完整和最新的。本公司對於由於該等資料不真實、不準確、不完整或不是最新的而造成的任何損失、損害或產生的費用不承擔任何責任。
4. 會員可登錄香格里拉會網站，登記、更改或刪除被提名者/兒童被提名者，每個日曆年最多登記、更改或刪除被提名者/兒童被提名者名單五次。任何新的被提名者/兒童被提名者必須通過審覈方可被登記於會員的家庭會籍（受L(i)(2)部分列明之本公司權利約束）。會員可能需支付更改被提名者/兒童被提名者的管理費。
5. 被提名者不可直接申請兌換獎勵。被提名者欲使用兌換獎勵需由會員申請兌換，其程序與會員爲本人兌換獎勵的程序相同。
6. 會員需在爲被提名者申請獎勵兌換之前，確保接受兌換獎勵的被提名者 (i) 已通過審覈和被登記於家庭會籍；(ii) 併爲香格里拉會會員。
7. 如會員給予被提名者的香格里拉會兌換獎勵禮券被第三方使用，無論會員是否知曉該第三方，該禮券將被視爲無效，已兌換的相應積分不會被退還，且本公司對此不承擔任何責任。
8. 除下方L(ii)部分所提及之外，香格里拉會各類會籍級別的相應權益不適用於被提名者或隨行同伴。
9. 被提名者在使用兌換獎勵的住宿期間所支付的合資格雜費，會員不可用作賺取積分。
10. 如本公司認爲被提名者未遵守本條款與細則，或會員或被提名者有任何不良行爲、詐騙行爲或濫用香格里拉會的優惠及獎勵，本公司有權取消該兌換獎勵和/或終止相關會員的會籍。兌換獎勵一旦取消，與該獎勵相關的積分也將被取消，並不會退還給會員。如會籍被終止，所有權益、禮遇和積分將立即被取消。

ii.享用指定鑽石級權益的資格

視供應情況而定並受此條款與細則約束，當被提名者使用由鑽石級會員兌換的客房獎勵，被提名者將可享用以下指定鑽石級權益。本公司有權基於其自行判斷不時更改被提名者可享用的指定鑽石級權益。

1. 提早入住 /延遲退房（詳情參閱J(iii)(2)部分）
2. 每日早餐（詳情參閱J(iii)(7)部分）
3. 同一客房類別升級（詳情參閱J(ii)(5)部分）
4. 於貴賓廊或在客房內辦優先辦理入住及退房手續（詳情參閱J(iii)(3)部分）
5. 客房牀型預訂保證（詳情參閱J(iii)(5)部分）
6. 攜同1位賓客使用貴賓廊（詳情參閱J(iii)(8)部分）

1. 會議及活動策劃者可憑每5美元（或相等價值當地貨幣）的合資格會議及活動消費，賺取1香格里拉會積分。每個會議及活動項目下最多可兌換200,000美元，即獲得40,000積分。
2. 會議及活動策劃者可賺取等級積分，以提升其會籍級別至更高一級，以及更新當前會籍級別。每5美元（或相等價值當地貨幣）的合資格會議及活動消費，將賺取一（1）等級積分。只有主要會議及活動策劃者方可賺取等級積分。
3. 會議及活動策劃者須經會議及活動主辦方批准，纔可憑組織合資格會議及活動賺取積分。如會議及活動策劃者未能向會議及活動主辦方申報由會議及活動獎勵計劃所提供的任何利益，或違反任何適用的法律或法規，及有關贈禮及獎賞的政策、指南或規範要求等，本公司將不承擔任何責任。
4. 一位香格里拉會會議及活動策劃者可將其憑合資格會議及活動所賺取的積分與至多其他兩位會議及活動策劃者分享，但分享者的名單須在簽訂會議及活動合同時已列明，並經會議及活動主辦方批准。積分將取最接近的整數。被提名分享積分的個人將不被視爲組織該次會議及活動而享受會籍升級獎勵。
5. 通過會議及活動獎勵計劃賺取積分，在簽署會議及活動合同之前，會議及活動策劃者必須已註冊爲香格里拉會會員，並表明希望參與會議及活動獎勵計劃。在該會議及活動合同中清楚地列明其會籍信息，包括會議及活動策劃者的全名、會籍號碼，以及用於獎勵兌換的積分總數等。
6. 只有在會議及活動合同中定義爲主要會員的會議及活動策劃者，事先與其聯合的活動策劃者同意分享積分，方可通過會議及活動消費與活動相關而獲贈的積分。該合資格會議及活動消費爲已扣除任何消費贈額和通過兌換積分結算部分的活動費用後的所有與合資格會議及活動相關的消費。
7. 會議及活動策劃者可通過會議及活動獎勵計劃賺取積分，而無需參加活動。但會議及活動策劃者必須在活動實際舉辦時，受僱於會議及活動主辦方或組織與會議及活動策劃者簽約，並根據適用的法律和法規、及由活動主辦方或組織定製有關贈禮及獎賞的政策、指南或規範要求，會議及活動策劃者代表會議及活動主辦方或組織纔有資格對任何符合條件的活動賺取積分。若會議及活動策劃者在活動實際舉辦時，不再受僱於會議及活動主辦方；會議及活動策劃者必須通知相關酒店。香格里拉會有權自行決定或在會議及活動主辦方或組織的指示下，將任何相關積分獎勵給其他會員。該會會員同意賠償香格里拉國際酒店管理有限公司因未能披露積分或任何其他獎勵而引起的任何第三方索賠的任何責任、費用和損害。
8. 一次合資格會議及活動的正式結束時間，以該會議及活動的最後一天之後，或按會議及活動合同所訂客房的最後一位客人退房爲準。在會議及活動按合同舉行並全額付款之後，方可被計爲一次合資格會議及活動。在賬單全部付清前，酒店有權暫不發放積分。
9. 若同一會議及活動主辦方在同一家酒店同一時期舉辦兩次或以上的合資格會議及活動，將被視爲一次合資格會議及活動，並將以一個活動賺取的最高積分爲準。
10. 若同一會議及活動主辦方在同一時期的不同酒店舉辦兩次或以上的合資格會議及活動，則其中會議及活動消費較高的活動將被視爲次要活動。最後一個團體離店日期且已根據會議及活動合同舉行並支付費用視爲合資格會議及活動已發生。
11. 在會議及活動按合同舉行並付款之後，會議及活動策劃者因會議及活動獎勵計劃所賺取的積分，將於活動舉辦後兩（2）至四 (4) 周內計入會議及活動策劃者會員的賬戶。
12. 只有個人方可註冊會議及活動獎勵計劃。任何公司或組織都不能持有香格里拉會會籍賬戶或註冊會議及活動獎勵計劃，且沒有資格通過活動賺取積分。
13. 本計劃的所有條款均受不同的當地法律、規則、法規和稅務限制的約束。

i. 通用細則

1. 本條款與細則構成了本公司與會員之間具有法律約束力的協議。
2. 本公司有權不時自行決定更新本條款與細則，會員應定期訪問香格里拉會網站以確保會員瞭解最新版本。通過訪問及使用香格里拉會，會員同意接受最新版本的條款與細則的約束。
3. 在法律允許的範圍內，會員同意免除公司、其關聯公司和計劃合作伙伴（包括航空公司合作伙伴）任何的直接或間接損失、索賠、費用、損害或任何種類的因與他或她的會籍相關的損失。
4. 本公司將努力確保計劃合作伙伴（例如航空公司合作伙伴）提供的產品和服務的可用性。本公司對於因計劃合作伙伴未能提供這些產品和/或服務而造成的任何損失均不承擔責任。若會員使用計劃合作伙伴提供的服務，則適用計劃合作伙伴的條款與細則，本公司對任何損失均不承擔責任。
5. 會員將自行承擔因其參與香格里拉會或權益而產生的任何稅費、徵稅或關稅，會員需自行承擔所有額外費用。
6. 除因本公司的疏忽造成的死亡或人身傷害外，本公司及其關聯公司均不承擔責任，並對任何不可預見的或以其他方式引起因與會籍相關可能發生的任何間接的、後果性的、特殊的、經濟的或懲戒性的損失或損害均不承擔責任。
7. 若本條款與細則的任何規定被法院或仲裁法庭認定爲無效或不可執行，則該無效和不可執行性不影響條款與細則的其餘部分，其餘部分應將繼續完全有效。
8. 在適用法律和法規下，本條款與細則中的任何內容均不影響會員的法定權利。
9. 本條款與細則受香港特別行政區（“香港”）法律的管轄。
10. 除非適用法律另有規定，因本條款與細則產生或本公司或其關聯公司或與之有關的爭議、糾紛、分歧或索賠，應提交至仲裁併根據提交仲裁通知書時有效的香港國際仲裁中心（“HKIAC”）仲裁規則最終解決，該規則被視爲以引用方式併入本節。仲裁員人數爲一（1）人。根據香港國際仲裁中心規則，仲裁程序應以英文進行。仲裁地爲香港。本仲裁條款適用的法律是香港法。
11. 本公司有權行使或執行本條款與細則中所包含的任何權利。如果本公司未採取行動，不能視爲本公司放棄該權利或阻礙本公司根據該權利或任何其他權利採取進一步的行動。

ii. 個人資料隱私保障

1. 本公司要求會員提供特定的個人資料，以確保香格里拉會及相關常客計劃的持續運作及遵守適用的法律法規。由於會員未能及時通知本公司其最新資料，而導致會籍與相關優惠遺失或無法送達，本公司將不承擔任何責任。這包括積分或飛行里程的記錄、管理與獎勵發放等服務。
2. 本公司與會員簽訂的協議中已包含了本公司的隱私保障政策。對於會員提供給本公司的所有個人數據與信息，本公司將遵循上述隱私保障政策進行管理。隱私保障政策可於香格里拉會網站上查閱。
3. 會員可登錄香格里拉會網站，進入會員個人資料頁面，或聯絡香格里拉會服務中心，查閱及更新其個人資料。
4. 會員在網上啓動其個人賬戶時，須設定個人密碼。會員須確保該個人密碼不泄露給任何人。由於會員本人泄露密碼，或有人惡意盜用該密碼所造成的損失（包括盜用會員名義兌換積分等），本公司將不承擔任何責任。
5. 如會員通過使用香格里拉會而涉及納稅責任或呈報有關信息的責任，任何官方稅收機構和監管機構由此要求獲知該會員累計及兌換積分之詳情時，作爲香格里拉會的營運者，本公司將與稅收機構和監管機構合作，提供相關信息。本公司對此行爲不承擔任何責任。