개별 요구 충족

CHI 스파 도착 즉시 간단한 상담을 통해 고객에게 해당하는 다섯 가지 요소를 판단하여 원하시는 요구사항에 가장 적합한 트리트먼트를 받을 수 있도록 해 드립니다. 임신 중이거나, 기타 건강상의 특이점이 있거나, 최근에 의학적 치료를 받은 경우 담당자에게 알려주시기 바랍니다.

저희 안내 담당자는 모든 트리트먼트에 능숙하므로 이틀 이상 호텔에 숙박하실 경우 고객님의 스파 프로그램 계획을 기꺼이 도와드릴 수 있습니다.

트리트먼트를 위한 준비

여성분의 경우 사전 준비가 필요 없습니다. 남성분은 최대한 편안한 상태에서 트리트먼트를 받고 피부에 유익이 되도록 페이셜 실시 전 면도를 하고 오시는 것이 좋습니다.

착용할 옷

커플 스위트룸 시설을 이용할 경우 수영복을 준비하시면 좋습니다. 다른 트리트먼트 룸을 이용하실 경우 스파 트리트먼트 룸에서 스파 의상을 제공해 드리므로 특별한 의상을 입고 오지 않아도 됩니다.

개인정보 보호

고객의 프라이버시는 항상 보호됩니다. 고객이 옷을 갈아 입는 동안 테라피스트가 자리를 비켜 드리며 트리트먼트가 진행되는 동안 트리트먼트에 포함되지 않는 모든 신체 부위를 수건으로 감싸 드립니다.

여성분은 원하실 경우 모든 바디 트리트먼트에서 가슴 부위를 제외할 수 있습니다. 탈의실과 스팀 샤워실을 이용하려는 여성 또는 남성 고객을 위해 개인 룸이 준비되어 있습니다.

예약

원하는 트리트먼트 시간 이전에 사전 예약을 하시는 것이 좋습니다. 트리트먼트에 대한 상담을 받고 트리트먼트의 중요한 부분인 요소 설문지를 작성하려면 스파에 전화하거나 스파를 방문해 주십시오.

도착 시간

스파 이용의 효율을 극대화하기 위해 CHI 스파 트리트먼트 시설을 이용하기로 한 예약 시간 최소 30분 전에 도착해 주시기 바랍니다.

지연 도착

늦게 도착하시더라도 고객의 트리트먼트를 모두 진행할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 그러나 이 경우 예정된 트리트먼트 완료 시간이 조정될 수 있다는 점에 유의해 주십시오.

스파 에티켓

스파 내의 조화로움을 유지하기 위해 휴대폰을 끄고 제공된 라커나 벽장에 보관해 주십시오. 구내에서 담배를 피지 말아 주십시오.

따뜻한 차가 다양하게 준비되어 있습니다. 주류와 외부 음식은 스파 구내에 갖고 들어올 수 없습니다.

최저 연령

평화로운 분위기 조성을 위해 16세 미만의 어린이는 스파에 출입할 수 없습니다.

취소

트리트먼트를 받으려면 시설을 예약해야 하므로, 예약을 지키지 못할 경우 다른 스파 이용객을 고려하여 적어도 12시간 전에 미리 알려주시면 감사하겠습니다. CHI 직원이 예약 확인을 위해 전화를 드립니다.

고객이 예약을 확인하지 않을 경우 예약된 시설이 취소됩니다. 저희 직원에게 연락하시면 일정을 다시 잡아 드립니다.

편안한 서비스

저희는 고객의 요구사항을 예측하기 위해 최선을 다하지만, 스파라는 곳이 너무나 개별적인 경험을 지닌 공간이라는 사실을 인지하고 있습니다.

마사지 강도, 추가 수건, 배경음의 음량, 조명의 밝기 등 트리트먼트나 편안함을 개선할 수 있는 방법이 있다면 담당 스파 테라피스트에게 알려주십시오.

피드백을 주시거나 트리트먼트가 끝난 후 고객 설문지를 작성해 주시면 감사하겠습니다.