예약 
사전 예약을 권장합니다. 예약하거나 예약과 관련된 문의를 하려면 이메일을 보내거나 Chi 스파로 전화 또는 방문해주세요.

최소 연령 
스파는 성인 전용 시설입니다. 평온한 분위기 유지를 위해 만 16세 미만의 어린이는 부모의 동의 없이 스파에 입장할 수 없습니다. 만 12세 이상의 어린이는 부모가 서명한 동의서가 있는 경우 스파 트리트먼트를 받을 수 있습니다. 자세한 내용은 스파 안내 직원에게 문의해 주세요.

취소 및 지각
예약 시간을 지킬 수 없는 경우 다른 스파 고객을 배려하여 최소 4시간 전까지 알려주시기 바랍니다. 직원에게 전화하시면 일정을 변경하실 수 있도록 도와드립니다. 예정된 트리트먼트 시간으로부터 4시간 이내에 노쇼 또는 예약 취소 시, 예정된 트리트먼트 요금의 50%에 해당하는 취소 수수료가 발생합니다. 또한 직후에 다른 예약이 있는 경우 요금 인하 없이 트리트먼트 시간이 단축될 수 있습니다.

현금 없는 결제
원활한 운영과 소중한 고객의 전반적인 경험을 향상시키기 위해, 현금 없는 결제 방식으로 변경되었습니다. Boost, DuitNow, Grab Pay, MasterCard, Maybank QR-Pay, Pace, Samsung Pay, TouchNGo eWallet, Visa 및 WeChat Pay를 통해서만 결제하실 수 있습니다.

복장
특별한 복장을 가져오거나 입고 오실 필요가 없습니다. 트리트먼트 빌라에서 스파웨어가 제공됩니다. 페이셜 가운은 페이셜 마사지용으로 제공됩니다. 편안함을 위해 모든 바디 트리트먼트와 마사지 시 일회용 속옷을 사용할 수 있습니다. 스파에 귀중품 소지는 삼가해 주시기 바랍니다. 호텔 및 스파는 분실 또는 분실된 물품에 대해 책임을 지지 않습니다.

휴대폰 및 기기
다른 스파 고객의 편의를 위해 Chi 스파 입장 시 전자 기기의 전원이 꺼져 있는지 확인해 주시기 바랍니다.

도착 시간
스파를 최대한 즐기기 위해 예약 시간 10분 전까지 도착해 주세요.

트리트먼트 준비
여성의 경우, 준비가 필요하지 않습니다. 남성의 경우, 피부에 편안함을 선사하고 효과를 높이기 위해 페이셜 트리트먼트 2시간 전에 면도하시는 것을 권장합니다. 다른 트리트먼트는 준비가 필요하지 않습니다.

프라이버시
트리트먼트가 진행되는 동안 프라이버시가 항상 보호됩니다. 테라피스트는 능숙한 솜씨로 해당 외 신체 부위를 전문적으로 감싸면서 트리트먼트를 진행합니다. 여성의 경우, 모든 바디 트리트먼트에 가슴 부분을 포함하는 옵션이 제공됩니다.

요청 사항
스파에 도착하시면 안내 직원의 요청과 함께 간단한 건강 상담 양식을 작성하여 선택하신 트리트먼트가 가장 잘 맞는지 확인할 것입니다. 임신 중이시거나 건강 문제가 있는 경우 스파의 안내 직원에게 말씀해 주시기 바랍니다. 스파의 안내 직원은 모든 트리트먼트 경험이 풍부하며 리조트에 머무시는 동안이나 도시에서 거주하실 때나 상관없이 스파 체험을 계획하실 수 있도록 도와드리겠습니다.

우리의 목표는 고객의 완벽한 편안함입니다
저희는 모든 고객의 니즈를 예측하기 위해 최선을 다하고 있으며, 스파 트리트먼트는 매우 개인적인 경험이라는 점을 충분히 이해하고 있습니다. 마사지압을 더 세거나 약하게 조절하거나, 타월 추가 또는 음악 볼륨 및 조명 조절 등 더 편안한 트리트먼트를 위한 요청 사항이 있으신 경우 테라피스트에게 말씀해 주세요. 트리트먼트 시간에 영향을 받지 않도록 방문 전에 샤워하시는 것을 권장합니다. 저희는 여러분의 피드백을 소중히 여깁니다. 트리트먼트가 끝난 후 고객 설문지를 작성해 주시면 감사하겠습니다. 샹그릴라의 Chi 스파에서 즐거운 시간을 보내세요.

*모든 정책 및 가격은 예고 없이 변경될 수 있습니다.