Bon à savoir

Prenez rendez-vous avec votre bien-être

Chi, Le Spa au Shangri-La s’engage à offrir une atmosphère apaisante à tous ceux et celles qui poussent ses portes.

Les politiques, directives et suggestions suivantes ont pour intention d’offrir la meilleure expérience possible à tous les clients.

 

Répondre à vos besoins 

Dès votre arrivée à Chi, Le Spa au Shangri-La, un thérapeute vous proposera une brève consultation pour veiller à ce que les soins répondent à vos besoins.

Veuillez informer votre thérapeute si vous êtes enceinte ou souffrez d’un quelconque problème de santé.

Nos consultants maîtrisent parfaitement tous les soins proposés, et seront ravis de vous aider à concocter votre programme de spa si vous séjournez plus d’une journée à l’hôtel.

En préparation de votre soin 

Pour les femmes, aucune préparation n’est nécessaire. Il vous suffit de venir au Chi, Le Spa et de vous laisser aller !

Pour les hommes, nous vous recommandons de vous raser plusieurs heures avant un soin du visage pour plus de confort optimal et des résultats optimaux pour la peau.

Que porter ? 

Il n’est pas utile d’amener ou de porter des vêtements spéciaux, car une tenue de spa vous sera fournie dans votre suite de soin. Des peignoirs sont fournis pour les soins du visage.

Intimité 

Nous vous garantissons une intimité à tout moment. Votre thérapeute vous laissera vous changer en privé. Pendant toute la durée du soin, vous serez enveloppé(e) de serviettes couvrant toutes les parties de votre corps, sauf celles qui sont massées.

Réservation 

Une réservation à l’avance est recommandée.

Veuillez appeler ou vous rendre à Chi, Le Spa qui se fera un plaisir de répondre à toutes vos questions et de programmer des soins personnalisés rien que pour vous.

Heure d’arrivée 

Veuillez arriver 15 minutes avant l’heure prévue de votre rendez-vous pour profiter pleinement de votre thérapie.

Arrivées tardives 

En cas de retard, nous ferons de notre mieux pour vous fournir un soin complet. Cependant, veuillez noter que votre soin risque d’être écourté si nous avons un autre rendez-vous juste après le vôtre.

Enfants 

Le spa est interdit aux mineurs de moins de 18 ans.

Annulation 

Nous exigeons un préavis d’au moins 6 heures si vous ne pouvez pas vous rendre à votre rendez-vous. Veuillez appeler notre personnel qui se fera un plaisir de le reporter.

Si vous ne vous présentez pas à votre rendez-vous ou l’annulez moins de 6 heures avant, des frais d’annulation de 100 % vous seront facturés.

Votre confort 

Bien que nous nous efforcions d’anticiper vos besoins, nous sommes conscients qu’un spa est une expérience propre à chacun.

Veuillez indiquer à votre thérapeute si elle peut améliorer votre soin ou confort de quelque manière que ce soit, par exemple, en exerçant une pression plus forte ou moindre pendant le massage, en vous proposant une serviette supplémentaire, ou en ajustant le volume de la musique ou l’intensité de l’éclairage.

Nous accordons une grande importance à vos commentaires et vous invitons à remplir notre questionnaire après votre soin.

Politique concernant les téléphones portables 

Afin de préserver l’harmonie qui règne dans le spa, veuillez éteindre votre téléphone dès votre arrivée.

contact
(33 1) 5367 1978
9h00 – 21h00
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