兑换客房奖励
- 我该如何兑换客房奖励？
- 我需要多少积分方可兑换客房奖励？
由2022年4月28日起，凡使用积分预订客房将沿用新的固定积分兑换比率，每15分可兑换1美元。旧的奖励兑换表将不再适用。
- 现在我需要9,500分预订港岛香格里拉标准客房。这会改变吗？
会。由2022年4月28日起，所需积分将视房价而定。例如：
于2022年6 月3日，香港港岛香格里拉的标准客房价格为256美元。 按照固定积分兑换比率，每15分可兑换1美元；是次预订需要3,840分。
于2022年11 月10日，香港港岛香格里拉的标准客房价格为370美元。按照固定积分兑换比率，每15分可兑换1美元；是次预订需要5,550分。
- 如我没有足够的积分，可以怎样兑换客房奖励？
您可以使用现金加积分的方式兑换客房奖励。 使用现金加积分预订的最低积分要求为500分，但不设上限。
所有使用现金加积分预订将沿用固定积分兑换比率，每15分可兑换1美元，适用于所有香格里拉兑换选项。我们将根据计划厘定的每月汇率，把美元兑换至当地货币。
- 凭香格里拉会积分可兑换哪些房型之客房？您可兑换免费入住豪华房、豪华阁/盛贸阁客房或行政套房。不同酒店提供之可兑换房型亦不同，详情垂询请联络相关酒店。更多详情，登录香格里拉会网站。
- 我可以兑换几间客房？在同次入住期间，您的名下只能兑换一间客房。如果在同次入住期间需要增加客房，那么新增客房之兑换及预订须以您的被提名者之名义进行。
- 我可以兑换几晚住宿？如果您有足够的香格里拉会积分，且在入住期间酒店的客房出租情况允许，那么您兑换的住宿天数将不受限制。但是您一次只能为您的被提名者兑换不超过三晚入住。
- 香格里拉会是否设有停止接受预订日期？
没有 。香格里拉会不设停止接受预订日期或积分兑换期间，让您更轻松使用积分。
- 当我入住由积分兑换来的免费客房时，可否仍享有与我的会员级别相应的礼遇？当您入住由积分兑换来的免费客房时，除客房预订担保之外，您可享受与您的会员级别相应的所有礼遇。
- 我可否将客房奖励之预订转让给他人？不可以。客房奖励不可转让，该客房只能由预订者本人（即您自己或您的奖励兑换成员名单中的被提名者）入住。
- 当我入住由积分兑换来的免费客房时，需缴纳政府税及服务费吗？不需要，客房奖励已包含所有相关政府税及服务费。
- 当我入住由积分兑换来的免费客房时，如有第三位客人入住同一客房，需支付额外费用吗？客房奖励仅适用于单人或双人入住。所有额外费用需由会员或被提名者在办理退房手续时支付。
- 客房奖励之预订已确认后还可更改吗？
客房奖励之预订一经确认后，如需更改（如酒店、房型、抵店日期或入住天数），则须取消原先之预订，并重新进行预订，所需之积分亦有可能会有所更改。如有需要，可与我们联络以供协助。重新预订之确认需视酒店客房出租情况而定，且需遵循预订取消及罚金等现行政策与条款。
- 如何才能更改或取消我的被提名者之客房奖励预订？
如需更改被提名者预订的客房奖励 (包括入住酒店，客房类型，入住日期，停留日期及客人姓名)，您需要取消及重新预订。预订视房间供应情况，取消政策及适用的取消费用而定。
兑换奖励之预订需遵守相关参与酒店的预订要求及预订取消之政策。本公司将公布有关取消兑换奖励之预订所产生的罚则规定，并有权在任何时候对其进行修改。
