如果您是通过香格里拉官方渠道预订的客房，您可以在确认邮件或短信中查看您的预订确认号。

如果您是通过其他渠道预订的客房，大部分情况下您可以在确认邮件或渠道网站订单详情中找到 「确认编号」（Trip.com) 「确认号」（携程) 「订单确认号」(Booking.com) 「确认编号」 （Expedia) 「参考编号」 (Agoda) 注意，不要使用 「订单编号」 (Trip.com) 「订单号」（携程) 「PIN码」 (Booking.com) 「行程编号」 (Expedia) 「预订编号」(Agoda) 进行查找。

如果您找不到确认号，或无法查询到订单，请联系酒店或官方客服，我们会协助您查询并绑定订单，之后即可在行程列表中随时查看。

将订单绑定至您的账户要订单上的入住人信息必须和登录/注册的账号完全相同。部分渠道预订可能存在无法绑定的情况。如您确认使用了相同的信息仍无法绑定，请联系酒店或官方客服。