يلتزم المنتجع الصحي، Chi في شانغريلا بتوفير أجواء مريحة لكل من يخطو إلى عالمه.

تهدف السياسات، والمبادئ التوجيهية، والاقتراحات التالية إلى الارتقاء بتجربة جميع ضيوفنا.

 

تلبية احتياجاتك 

عند الوصول إلى المنتجع الصحي، CHI في شانغريلا، سيعقد المعالج معك جلسة تشاور سريعة لضمان حصولك على العلاجات التي تُناسب احتياجاتك.

يُرجى إبلاغ المعالج إذا كنتِ حاملاً أو تعانين من أي مشكلات صحية.

سيسعد خبراؤنا بمساعدتك في اختيار العلاجات الأنسب لاحتياجاتك وتوقعاتك، وإرشادك لوضع برنامج مصمم خصيصاً يناسب تفضيلاتك خلال إقامتك في الفندق.

التحضيرات قبل العلاج 

بالنسبة للسيدات، لا يلزم إجراء أي تحضير. ما عليك سوى الحضور إلى CHI والاستمتاع!

بالنسبة للرجال، نوصي بالحلاقة قبل عدة ساعات على الأقل من الحصول على علاج الوجه للاستمتاع بأقصى قدر من الراحة والفوائد للبشرة.

الملابس المناسبة 

لا داعٍ لإحضار أو ارتداء ملابس خاصة لعلاجات البشرة والتدليك، فستحصل على ملابس المنتجع الصحي المناسبة في جناحك العلاجي. تحصل أيضاً على روب الاستحمام والنعال.

للدخول إلى المرافق، يُشترط ارتداء الملابس المناسبة: ملابس السباحة لحمام السباحة والملابس الرياضية لصالة اللياقة البدنية. في حال نسيت ملابس السباحة، فهناك بعض القطع المتاحة للبيع في قسم الاستقبال بالمنتجع الصحي.

الخصوصية 

ستنعم بحماية خصوصيتك في جميع الأوقات. سيُتيح لك المعالج المُتخصص فرصة تغيير ملابسك بمفردك. ستغطي المناشف جسمك طيلة الجلسة، ولن يُكشف إلا على المنطقة التي من المفترض علاجها.

الحجز 

لتحديد الموعد الذي يناسبك، ننصحك بشدة بالحجز المسبق. 

سيسعد موظفو الاستقبال بإرشادك خلال إجراءات الحجز، والإجابة عن أي أسئلة قد تكون لديك، وتصميم برنامج استرخاء مصمم خصيصاً ليناسب تفضيلاتك. يُرجى زيارة قسم الاستقبال بالمنتجع الصحي في الطابق الأول أو الاتصال بنا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني.

وقت الوصول 

يُرجى الوصول قبل 15 دقيقة من موعدك المقرر للاستمتاع بعلاجك الذي حجزته.

الوصول المتأخر 

في حالة تأخرك عن موعدك، سنحاول تقديم تجربة علاجية كاملة. ومع ذلك، يُرجى ملاحظة أنه قد يلزم تقصير مدة العلاج إذا كان هناك حجز آخر بعد جلستك مباشرةً.

الأطفال 

لا يُسمح بدخول الأطفال دون سن 18 عاماً إلى المنتجع الصحي.

الإلغاء 

إذا كنت غير قادر على الالتزام بموعدك، يُرجى إبلاغنا قبل 6 ساعات على الأقل من موعدك. يُرجى الاتصال بموظفينا، الذين سيسعدهم تحديد موعد جديد.

تُفرض رسوم إلغاء بنسبة 100% عند عدم الحضور أو إلغاء الموعد قبل أقل من 6 ساعات.

راحتك 

على الرغم من أننا نحاول توقع احتياجاتك، إلا أننا نرغب في أن نقدم لك تجربة شخصية تُلبي تطلعاتك في المنتجع الصحي.

يُرجى إبلاغ معالجتك إذا كانت هناك أي طريقة يمكنها من خلالها الارتقاء بعلاجك أو تعزيز راحتك، على سبيل المثال، الضغط بشكل أقوى أو أقل أثناء جلسات التدليك، أو طلب منشفة إضافية، أو تعديل مستويات الصوت أو الإضاءة، وغير ذلك.

نقدر ملاحظاتك بشدة وندعوك لملء استبيان الضيف بعد تلقّي علاجك.

سياسة استخدام الجوّال 

للحفاظ على حالة الانسجام داخل المنتجع الصحي، يُرجى إيقاف تشغيل هاتفك الجوال عند الوصول.