고객의 요구사항 충족

Chi 스파를 방문하면 리셉션 직원이 간단한 상담을 통해 5가지 증상을 판단합니다. 이를 통해 여러분에게 맞는 트리트먼트를 추천해 드립니다.

임신 중이거나 기타 건강상의 특이점이 있으신 경우 담당자에게 알려주시기 바랍니다. Chi 스파의 안내 담당자는 모든 트리트먼트에 능숙한 분들이기 때문에 호텔에 하루 이상 체류하시는 고객의 스파 프로그램 계획 작성을 기꺼이 도와드릴 수 있습니다.

트리트먼트를 위한 준비 

여성분의 경우 사전 준비가 필요 없습니다. 오셔서 즐기시면 됩니다!

남성분은 최대한 편안한 상태에서 피부에 도움이 되도록 페이셜 실시 전 면도를 하고 오시는 것이 좋습니다.

착용할 옷

트리트먼트 룸에 스파 의상이 마련되어 있으므로 별도의 의상을 가져오거나 입고 오실 필요가 없습니다.

프라이버시

고객의 프라이버시는 항상 보호됩니다. 고객이 옷을 갈아 입는 동안 테라피스트는 자리를 비우며 트리트먼트가 실시되는 동안 손을 대지 않는 모든 신체 부위를 수건으로 감싸드립니다. 여성분은 원하실 경우 모든 바디 트리트먼트 시에 가슴 부위를 제외할 수 있습니다.

예약

원하시는 트리트먼트 시간 이전에 사전 예약을 하시는 것이 좋습니다. 맞춤 트리트먼트에 대해 상담을 받고 싶으신 분은 Chi 스파를 방문하시거나 전화를 주시기 바랍니다.

도착 시간

쾌적한 스파 이용을 위해 예약 시간 최소 10분 전에 도착해주시기 바랍니다.

지연 도착

늦게 도착하시더라도 고객의 트리트먼트를 모두 진행할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

하지만 다음 번 예약자가 있는 경우 고객의 트리트먼트가 단축될 수 있음을 유념하시기 바랍니다.

스파 에티켓

스파 내의 조화로움을 유지하기 위해 휴대폰을 꺼주시면 감사하겠습니다.

최저 연령

평화로운 분위기 조성을 위해 만 16세 미만의 어린이는 스파에 출입할 수 없습니다.

취소

트리트먼트를 받으려면 시설을 예약해야 하므로 다른 스파 고객분을 배려하는 차원에서 약속을 지킬 수 없을 경우에는 적어도 12시간 전에 알려주시면 감사하겠습니다.

저희 직원에게 연락하시면 일정을 다시 잡아 드립니다.

예약 시간에 나오지 않거나 12시간 이내에 예약을 취소하신 분께는 취소 수수료 50%를 부과합니다.

편안한 서비스

저희는 고객의 요구사항을 예측하기 위해 최선을 다하지만, 스파라는 곳이 매우 개인적인 경험을 하는 공간이라는 사실을 인지하고 있습니다.

마사지 강도의 증감, 추가 수건, 배경음의 음량, 조명 밝기 등 고객의 트리트먼트나 편안함을 개선할 수 있는 방법이 있다면 담당 테라피스트에게 알려주십시오.

의견을 주시기 바라며, 트리트먼트가 끝난 후 고객 설문지를 작성해 주시면 감사하겠습니다.