일반 상식

건강을 위한 약속을 잡으십시오

예약 시간 30분 전에 미리 도착하여 치료를 준비해 주십시오.

개별 요구 충족

치 스파에 도착하시면 접수 직원이 곧바로 간단한 상담을 통해 고객의 필요에 가장 적합한 트리트먼트를 받으실 수 있도록 해드립니다.

임신 중이거나 기타 건강 상의 특이점이 있으신 경우 담당자에게 알려주시기 바랍니다.

치료 준비

여성분의 경우 사전 준비가 필요 없습니다. 남성분은 최대로 편안한 상태에서 피부에 이로움을 주기 위해 페이셜 실시 전 면도를 하고 오시는 것이 좋습니다. 그 외 요법에는 사전 준비가 필요 없습니다.

착용할 옷

스파의 가든 시설을 이용할 경우 수영복을 준비하시면 좋습니다.

스파 치료 시간을 예약하셨다면 저희가 모든 것을 지원해 드리므로 특별한 옷을 가져오거나 입고 오시지 않아도 됩니다.

프라이버시 보호

고객의 프라이버시는 항상 보호됩니다. 테라피스트는 혼자서 탈의하실 수 있도록 잠깐 나가 있을 것입니다.

트리트먼트 시간에는 수건으로 몸을 감싸고 트리트먼트 대상이 아닌 신체 부분을 모두 가립니다.

여성분은 원하실 경우 모든 바디 트리트먼트 시에 가슴 부위를 제외할 수 있습니다.

예약

원하시는 트리트먼트 시간 이전에 사전 예약을 하시는 것이 좋습니다. 자신만의 트리트먼트에 대한 상담을 받고 싶으신 분은 호텔 메인 로비에 있는 치 데스크에 전화하거나 방문하십시오.

정시 도착

스파 이용의 효율을 극대화시키기 위해 예약 시간 최소 30분 전에 도착해주시기 바랍니다.

지연 도착

늦게 도착하시더라도 고객의 트리트먼트를 모두 진행할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

하지만 다음 번 예약자가 있는 경우 고객의 트리트먼트가 단축될 수 있음을 유념하시기 바랍니다.

휴대폰

스파 내의 조화로움을 유지하기 위해 휴대폰을 꺼주시면 감사하겠습니다.

최저 연령

평화로운 분위기 조성을 위해 만 13세 미만의 어린이는 스파에 출입할 수 없습니다. 십대 청소년의 경우 부모나 보호자가 동반해야 합니다.

취소

약속을 지킬 수 없을 경우에는 다른 스파 손님을 배려하는 차원에서 적어도 12시간 전에 미리 알려주시면 감사하겠습니다.

스파의 리셉션 담당자에게 연락하시면 다시 예약해드립니다. 예약 시간에 나오지 않거나 12시간 이내에 예약을 취소하신 분께는 취소 수수료 100%를 부과합니다.

편안한 서비스

저희 스파 직원은 고객의 요구사항을 예측하기 위해 최선을 다하지만, 스파라는 곳이 너무나 개별적인 경험을 지닌 공간이라는 사실을 인지하고 있습니다.

고객의 치료나 편안함을 개선할 수 있는 방법—예를 들면 마사지 강도의 증감, 추가 수건, 배경음의 음량, 조명 밝기 등—이 있다면 담당 테라피스트에게 알려주십시오.

전화

(63 32) 231 0288

시간

10 오전 - 10 오후

장소

Punta Engano Road
Lapu-Lapu
Cebu 2015, Philippines

이메일

chi.mac@shangri-la.com

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