よくある質問

未加算分のGCアワードポイントのご請求

未加算のゴールデンサークルアワードポイントはどのように請求できますか?

要件を満たしたご宿泊でゴールデンサークルアワードポイントの未加算分がある場合は、ゴールデンサークルウェブサイトの「マイアカウント」「未加算ポイント/マイルの申請」、またはゴールデンサークル会員サービスからご請求いただけます。


宿泊以外のサービスのゴールデンサークルアワードポイントが加算されていない場合の請求はできますか?

はい。対象宿泊料金とご滞在中の対象サービスのご利用に関するゴールデンサークルアワードポイントはチェックアウト後でもご請求いただけます。ただし、チェックアウトまでにゴールデンサークルアワードポイントの獲得希望を選択された場合に限ります。


ゴールデンサークルアワードポイントが未加算かどうかを確認するには、どのくらいの期間を目安にしたらよいですか?

対象料金でのご宿泊と対象サービスに対するゴールデンサークルアワードポイントが会員アカウントに加算されるまで2~4週間かかります。その期間は未加算分のご請求をお待ちください。


未加算分のゴールデンサークルアワードポイントを請求してから、どのくらいでアカウントに加算されますか?

ご請求の処理が完了してから、4~6週間でアカウントに加算されます。


未加算分のゴールデンサークルアワードポイントの請求期限はありますか?

はい。すべての未加算分のご請求期限は、ゴールデンサークルアワードポイントの獲得要件を満たした日から6ヶ月以内となっています。


未加算分のゴールデンサークルアワードポイントを請求するために必要な書類はありますか?

過去をさかのぼるご請求には、ホテル名、チェックインとチェックアウト日、客室番号および/またはご予約番号など詳細が記載されたホテルの請求書のコピーが必要です。