よくある質問

ゴールデンサークル会員について

3つの会員レベルと入会時の会員レベルについて教えてください。

ゴールデンサークルには、ゴールド、ジェイド、ダイヤモンドの3つの会員レベルがあります。新しくご入会いただいた会員様は自動的にゴールド会員となります。


次の会員レベルにアップグレードする条件にはどのようなものがありますか?

1暦年(1月1日~12月31日の12ヶ月間)に以下の条件を満たした会員の方は、次の会員レベルにアップグレードされます。

  • ゴールデンサークル ジェイド会員 
    対象の宿泊料金にてシャングリ・ラ ホテル、リゾートまたはトレーダース ホテルに合計20泊ご宿泊または10回ご滞在いただいた場合
  • ゴールデンサークル ダイヤモンド会員 
    対象の宿泊料金にてシャングリ・ラ ホテル、リゾートまたはトレーダース ホテルに合計50泊以上ご宿泊または25回ご滞在いただいた場合


最近、会員レベルがアップグレードされました。新しい会員カードはいつ届きますか?

新しい会員カードは、アップグレード確定後、約4週間後にお届けいたします。


ジェイド会員/ダイヤモンド会員になったのですが、新しい会員レベルの有効期限はいつですか?

ジェイド会員またはダイヤモンド会員の有効期間は、アップグレードされたその日から翌暦年の年末(翌年の12月31日)までとなります。