よくある質問

航空会社マイルの獲得と交換

ゴールデンサークルプログラムに参加しているパートナー航空会社について教えてください。

提携の航空会社の一覧は、ゴールデンサークルウェブサイトの「ポイントの獲得」にてご覧いただけます。


ホテルに宿泊して航空会社のマイルを獲得するにはどうすればよいですか?

ゴールデンサークルに参加するシャングリ・ラ ホテル、リゾートおよびトレーダースホテルに、正規料金またはコーポレート料金でご滞在いただくごとに、パートナー航空会社のマイルを獲得いただけます。


一旦チェックアウトしたホテルに再びチェックインした場合も航空会社マイルを獲得できますか?

正規料金またはコーポレート料金にてご宿泊いただく場合でも、そのようなご滞在は航空会社マイル獲得要件を満たしません。一旦チェックアウトされて再びチェックインされた場合もチェックアウトをされなかった場合も、1箇所のホテルあるいはリゾートでの連泊とみなし1回のご滞在としてカウントされます。


私の名前で複数の部屋を予約した場合や、他の部屋の料金を全額支払った場合、全ての部屋の宿泊に対してマイルを獲得することができますか?

航空会社マイルの獲得は正規料金またはコーポレート料金にてご予約いただき、会員様ご自身が実際にご宿泊された客室に対してのみ適用されます。


ゴールデンサークルアワードポイントか航空会社マイルを獲得するかを選択することはできますか?

はい。チェックイン時またはご滞在中にゴールデンサークルアワードポイントまたは航空会社マイルのどちらを獲得するかをお選びいただけます。ただし、一旦チェックアウトされた後の変更はできません。


ゴールデンサークルアワードポイントを航空会社マイルに交換するにはどうしたらよいですか?

2011年の第一四半期より、ゴールデンサークルウェブサイトまたはゴールデンサークル会員サービスにてゴールデンサークルアワードポイントを航空会社マイルに交換することができます。


航空会社マイルへの交換にはゴールデンサークルアワードポイントが何ポイント必要ですか?

通常、1ゴールデンサークルアワードポイント=1航空会社マイルで交換いただけます。ただし、パートナー航空会社により交換率が異なる場合があります。1回につき2,500ポイント以上のゴールデンサークルアワードポイントを500ポイント単位で交換することができます。


交換したマイルが航空会社のマイレージプログラムのアカウントに計上されるのはいつですか?

航空会社マイルは、4~6週間以内に会員様のマイレージプログラムのアカウントに計上されます。


交換した航空会社のマイルをゴールデンサークルアワードポイントに戻すことはできますか?

一旦マイル交換が完了した後の変更またはキャンセルはできません。


ゴールデンサークルアワードポイトをノミニーの航空会社マイレージプログラムアカウントにマイル交換できますか?

いいえ。ゴールデンサークルアワードポイントは、会員のマイプロフィールに登録された本人名義の航空会社マイレージプログラムの有効なアカウントにのみマイル交換ができます。