ご予約
事前予約をお勧めします。予約のご希望・ご相談は、Eメール、電話で、またはウェルネスクラブにて承ります。

年齢制限
ウェルネスクラブは大人専用の施設です。落ち着いた雰囲気を保つため、保護者の同意のない16歳未満のお客様のウェルネスクラブへのご入場はお断りしております。12歳以上のお子様は、保護者の署名入り同意書があればスパで施術可能です。詳細は、ウェルネスのスタッフにお尋ねください。

キャンセル・ご到着遅れの場合
他のお客様の都合上、予約の変更・キャンセルの場合は、ご予約時間の4時間前までにご連絡をお願いいたします。スケジュールの変更は、お電話にて承ります。ご予約時間にお越しにならない場合、またはご予約時間の4時間以内にキャンセルされた場合には、予定のトリートメント料金の半額をキャンセル料として申し受けます。直後に他のご予約がある場合には、トリートメント内容を短縮させていただく場合がございますのでご了承ください。

服装
特にご持参・ご着用が必要な服装はございません。トリートメントルームにスパウェアをご用意いたしております。フェイシャルには、フェイシャルガウンをご用意しております。また、ゆっくりおくつろぎいただけるよう、全身トリートメントやマッサージには使い捨ての下着もご用意しております。スパに貴重品を持ち込まないでください。ホテルとウェルネスクラブは、紛失・遺失物について責任を負いません。

携帯電話やその他の端末
他のお客様のご迷惑とならないよう、ウェルネスクラブにご来店の際は、電子機器の電源をお切りになるようお願いいたします。

ご到着時間
スパやウェルネスをゆっくりお楽しみいただくため、ご予約時間の10分前までにお越しください。

トリートメントの準備
女性ゲストの方は、準備は一切必要ありません。フェイシャルトリートメントをご予約の男性のお客様には、快適で効果的なトリートメントをご体験いただくため、2時間前までに髭剃りを行うことをお勧めしております。その他の施術に際しては、特別な準備は必要ありません。

プライバシー
トリートメント中は、常にお客様のプライバシー保護に努めます。セラピストは、必ず適切なカーテンでしっかりと仕切り、施術箇所以外のお体の部位はすべてタオルで覆いながら施術を行います。女性ゲストの皆様は、全身トリートメントの際に胸の周りのトリートメントの有無をお選びいただけます。

極上の安らぎをお楽しみいただくために
スパでは、ゲストの皆様のニーズやご要望にできる限り対応できるように努めております。マッサージの強さ、タオルの数、BGMの音量、照明の明るさなど、お気づきの点がございましたらセラピストにお申し付けください。トリートメントの時間を十分に確保するために、シャワーを浴びてからトリートメントにお越しになることをお勧めいたします。トリートメント後に、ゲストの皆様の貴重なご意見やご感想などをお伺いするアンケートにご協力いただければ幸いです。シャングリ・ラのウェルネスクラブで、充実のひとときをお過ごしください。