シャングリ・ラのChi スパは、利用されるすべての皆様にリラックスできる環境を提供できるよう努めております。

以下のポリシー、ガイドライン、推奨事項は、スパを利用されるすべての皆様により快適にお過ごしいただくためのものです。事前にご確認くださいますようお願い申し上げます。


ご要望に応じたトリートメントの作成
シャングリ・ラのChi スパにご到着後、お客様に最適なトリートメントをご提供できるように、アンケートへのご記入をお願いしております。また、入室後、セラピストより簡単なカウンセリングを行い、お客様のご要望に沿った施術をご提案させていただきます。妊娠中または健康上の問題がある場合は、セラピストに必ずお知らせください。
当店のスタッフが、お客様のニーズとご希望に合わせて最適なトリートメントをお選びし、当ホテルご滞在中にお客様に適したプログラムを作成するお手伝いをさせていただきます。

トリートメントの準備
女性ゲストの方は、特別な準備は必要ありません。Chi スパにお越しいただき、トリートメントをお楽しみください。なお、フェイシャルトリートメント前には、メイク落としをさせていただきます。あらかじめご了承ください。
男性ゲストの皆様は、快適かつ効果的にトリートメントをお受けいただくため、フェイシャルの数時間前に髭そりを行っておくことをおすすめいたします。

服装
フェイシャルトリートメントとマッサージでは、トリートメントに適したスパウェアをご用意しておりますので、特別な服装をご持参・ご着用いただく必要はありません。バスローブとスリッパのご用意がございます。 各施設は適切な服装でご利用いただく必要があります。プールでは水着、フィットネスルームではスポーツウェアをご着用ください。水着をお持ちでない場合は、スパ受付にてご購入いただけます。

快適なトリートメントのために
スパでは、お客様のニーズを察するよう努めていますが、その体験がお一人おひとり異なることを認識しております。そこで、お客様に合わせた体験をご提供することを重視しております。
マッサージの力加減や追加のタオル、音楽の音量や照明の強度など、より快適な施術を行えるよう、セラピストに遠慮なくお知らせください。

プライバシー
お客様のプライバシーを常に保証いたします。セラピストは、お客様がお着替えになる際は席を外します。トリートメント中は、トリートメント箇所を除く体の部位は全てシーツでカバーをさせていただきます。

ご予約
お客様に最適な時間枠を確保するために、事前予約を強くお勧めします。 当スパの受付係が予約プロセスをご案内し、お客様の疑問にお答えし、お客様に適したリラクゼーションプログラムを設定いたします。1階にあるスパ受付にお越しいただくか、お電話またはEメールで当スパまでご連絡ください。

ご到着時間
お客様に合わせたトリートメントを実施するための問診票にご記入いただくため、ご予約時間の20分前にはお越しください。

遅れて到着された場合
ご予約時間に遅れてスパへお越しになった場合でも、できる限りすべてのトリートメント内容をご提供できるよう全力を尽くします。ただし、予約状況によりトリートメント内容を短縮する場合がございますのでご了承ください。ご予約時間から30分以上遅れてお越しになる場合は、1時間あたり60ユーロの待機料金が加算されます。

キャンセル
ご予約をキャンセルまたは延期される場合は、遅くともトリートメント開始時刻の6時間前までにご連絡ください。ご連絡がない場合、料金の全額をご請求いたします。

お子様
18歳未満のお子様のスパ入場はお断りさせていただいております。

携帯電話に関するポリシー
スパ内の調和を保つため、ご到着の際には、携帯電話の電源はお切りくださいますよう、ご協力おねがいいたします。