シャングリ・ラ のChiスパは、ご利用されるすべての皆様にリラックスできる環境を提供できるよう努めております。

以下のポリシー、ガイドライン、ご提案は、すべてのゲストの皆様に当スパでより良い体験をしていただくためのものです。

 

ご要望に応じたトリートメント  

シャングリ・ラのChiスパにご到着の際、セラピストが簡単なご相談を行い、ゲストの皆様がニーズに適したトリートメントを確実に受けられるようにします。

妊娠されているか、健康上の問題がある場合は、セラピストにお申し出ください。

コンサルタントはすべてのトリートメント内容を熟知しております。ホテルに1泊以上ご滞在される場合は、ご予定に応じたスパプログラムを、喜んでお手伝いさせていただきます。

トリートメントの準備 

女性ゲストの場合、準備は一切必要ありません。Chiスパにお越しいただくだけで結構です。トリートメントをお楽しみください！

男性ゲストの皆様は、快適かつ効果的なトリートメントをご体験いただくため、フェイシャルの数時間前に髭の処理を行うことをおすすめいたします。

服装 

スパでは、トリートメントに適したウェアをご用意していますので、特にご持参かご着用が必要な服装はありません。フェイシャルには、フェイシャルガウンをご用意しております。

プライバシー 

ゲストのプライバシーを常に厳守します。セラピストは、お客様がお着替えになる際は席を外します。トリートメント中は、トリートメント箇所を除く体の部位は全てタオルでカバーをさせていただきます。

ご予約 

トリートメントをご希望する時間については、事前に予約することをおすすめいたします。

ご質問とトリートメント内容の決定のご相談は、お電話いただくかChiスパにお越しいただいて承ります。

ご到着時間 

セラピーの際は、ご予約時間の15分前までにはスパにお越しください。

遅れて到着された場合 

ご予約時間に遅れてスパへお越しになった場合でも、できる限りすべてのトリートメント内容をご提供できるよう全力を尽くします。しかしながら、直後に他のご予約がある場合には、トリートメント内容を短縮する必要があるかもしれませんのでご了承ください。

お子様 

18歳未満のお子様のスパ入場はお断りさせていただいております。

キャンセル  

ご予約時間にお越しになれない場合は、ご予約時間の6時間前までにご連絡ください。お電話いただければ、スタッフが喜んでスケジュール変更のお手伝いをさせていただきます。

ご予約時間にお越しにならない場合か、ご予約時間の6時間以内にキャンセルされた場合には、トリートメント料金の全額をキャンセル料として承ります。

快適なトリートメントのために  

Chiスパでは、ゲストの皆様のニーズを先取りするよう努めていますが、スパが極めて個人的な体験であることも、十分心得ています。

マッサージの強さ、タオルの追加、BGMの音量、照明の明るさなど、トリートメントをより快適にするためにできることがございましたら、セラピストまでお申し付けください。

トリートメント後にはゲストの皆様にアンケートへのご記入をお願いしております。貴重なご意見やご感想をお寄せいただければ幸いです。

携帯電話に関するポリシー 

スパ内の調和を保つため、ご到着の際には、携帯電話の電源はお切りいただきますようお願いいたします。