シャングリ・ラ のChi スパは、ご利用されるすべての皆様にリラックスできる環境を提供できるよう努めております。

以下のポリシー、ガイドライン、ご提案は、すべてのゲストの皆様に当スパでより良い体験をしていただくためのものです。

ご要望に応じたトリートメント  

ゲストの皆様がニーズに適したトリートメントを確実に受けられるように、シャングリ・ラのChi スパにご到着の際、セラピストが簡単な聞き取りを行います。

妊娠されているか、健康上の問題がある場合は、セラピストにお申し出ください。

当店のスタッフが、お客様のニーズとご希望に合わせて最適なトリートメントをお選びし、当ホテルご滞在中にお客様に適したプログラムを作成するお手伝いをさせていただきます。

トリートメントの準備 

女性ゲストにつきましては、準備は必要ありません。Chi スパにお越しいただくだけで結構です。トリートメントをお楽しみください！

男性ゲストの皆様は、快適かつ効果的なトリートメントをご体験いただくため、フェイシャルの数時間前に髭の処理を行うことをおすすめいたします。

服装 

フェイシャルトリートメントとマッサージでは、トリートメントに適したスパウェアをご用意しておりますので、特別な服装をご持参・ご着用いただく必要はありません。バスローブとスリッパはご用意しております。

各施設は適切な服装でご利用いただく必要があります。プールでは水着、フィットネスルームではスポーツウェアをご着用ください。水着をお忘れになった場合は、スパ受付にてお求めいただけます。

プライバシー 

お客様のプライバシーは完全に守られます。セラピストは、お客様がお着替えになる際は席を外します。トリートメント中は、トリートメント箇所を除く体の部位は全てタオルでカバーをさせていただきます。

ご予約 

お客様に最適な時間枠を確保するために、事前にご予約されることを強くお勧めします。 

当スパの受付係が予約プロセスをご案内し、お客様の疑問にお答えし、お客様に適したリラクゼーションプログラムを設定します。1階にあるスパ受付にお越しいただくか、お電話またはEメールで当スパまでご連絡ください。

ご到着時間 

セラピーの際は、ご予約時間の15分前までにはスパにお越しください。

遅れて到着された場合 

ご予約時間に遅れてスパへお越しになった場合でも、できる限りすべてのトリートメント内容をご提供できるよう全力を尽くします。ただし、予約状況によりトリートメント内容を短縮する場合がございますのでご了承ください。

お子様 

18歳未満のお子様のスパ入場はお断りさせていただいております。

キャンセル  

ご予約をキャンセルされる場合は、ご予約時間の6時間前までにご連絡ください。お電話にて、スケジュールの変更を承ります。

ご連絡なしのキャンセルの場合や、ご予約時間まで6時間を切ってからキャンセルされた場合には、トリートメント料金の全額をキャンセル料として承ります。

快適なトリートメントのために  

Chi スパでは、ゲストの皆様のニーズを先取りするよう努めていますが、スパが極めて個人的な体験であることも、十分心得ています。

マッサージの強さ、タオルの追加、BGMの音量、照明の明るさなど、トリートメントをより快適にするためにできることがございましたら、セラピストまでお申し付けください。

トリートメント後にはゲストの皆様にアンケートへのご記入をお願いしております。貴重なご意見やご感想をお寄せいただければ幸いです。

携帯電話に関するポリシー 

スパ内の調和を保つため、ご到着の際には、携帯電話の電源はお切りいただきますようお願いいたします。