预订香格里拉楼豪华阁客房的宾客可先在豪华阁贵宾廊秘密登记，然后再被护送至客房内。这些客房均拥有城市和湄南河的全景景观。

豪华阁贵宾廊位于23楼和24楼之间，环形楼梯和电梯可达，方便快捷。从早上6.30分至午夜9.00时分，豪华阁贵宾廊均有工作人员值班。在此期间，他们作为宾客的私人服务人员，可帮助宾客处理航班机票、预订其它香格里拉酒店房间、租赁豪华轿车、发送传真与餐厅订座并提供曼谷的基本资料。贵宾廊设有大型自助餐区，供应美式早餐、晚间鸡尾酒及小食等。还有全天饮品服务，供应茶水、咖啡和软饮料。