宿泊保証

クレジットカードまたは前払いによる予約の保証（ギャランティー予約）でのご予約いただいたゲストの皆様で、万一客室をご提供できなかった場合は、当グループの責任で必ず他のホテルでの客室を手配いたします。その場合、当グループがご利用になった長距離電話の料金をお支払いし、当グループのホテルまたはリゾート・ご滞在ホテル間の送迎を手配いたします。

ファミリープラン

保護者と同室にご滞在される場合に限り、12歳未満のお子様は無料にてご滞在をお楽しみいただけます。また、お子様用にエクストラベットが必要な場合は、無料にてご用意いたします（予約状況によりご利用いただけない場合もございます）。複数の客室を必要とされる場合、1部屋につきご滞在いただく大人の人数により、宿泊料金を設定させていただきます。

お子様用ミールプラン

シャングリ・ラ ホテルズ＆リゾーツのシティホテルまたはリゾートでは、ホテル・リゾートにご滞在中のお子様連れのゲスト皆様へ、お子様のお食事が無料または半額になる「お子様用ミール プラン」をご用意しております。

オールデイダイニングまたはプールカフェにて保護者の方と同伴の場合のみ、6歳未満のお子様は無料にて、また、6～12歳未満のお子様は半額にてビュッフェ形式のお食事をお楽しみいただけます。

また、保護者同伴でレストランのみをご利用の場合、12歳未満のお子様は半額にてお食事をお楽しみいただけます。

プライバシー

シャングリ･ラは、すべてのお客さまとビジネスパートナーのプライバシーを尊重し、ご提供いただいた個人情報（個人データ）を社外秘として取り扱います。それら収集情報は、香港の法定条項に準拠し、香港で処理、保存されます。

匿名による閲覧

シャングリ･ラのウェブサイトwww.shangri-la.comは、匿名ベースによる閲覧となっています。同ウェブサイトは、お客さまの入力なしにお客さまのコンピュータから、いかなる情報も取得するように設定されておりません。すなわち、お客さまが自発的かつ意図的に情報を提供なさらない限り、シャングリ･ラがお客さまの身元、お客さまのメールアドレス、その他お客さまの特定可能な情報を識別することはありません。

お客さまの個人データとプライバシーポリシー

シャングリ･ラは、旅行パターンの決定、販売促進計画の変更、提携パートナーとの共同企画などマーケティング目的に限ってのみウェブサイトからの収集情報を利用します。シャングリ･ラに個人情報を提出の際、特にお客さまから不参加のお申し出がない限り、マーケティング目的によりシャングリ･ラが慎重に選んだ当社パートナーまたは取引先と一定情報を共同利用する場合があります。

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クッキー

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