ご予約
ご希望の日時にトリートメントをお楽しみいただくため、事前予約をお勧めいたします。トリートメント内容のご相談は、Eメール、お電話またはスパにて承ります。妊娠第2期または第3期の妊婦のお客様のみマッサージをご利用いただけます。

年齢制限
快適な環境を保つため、16歳以下のゲストの皆様のスパのご利用はお断りさせていただいております（保護者の署名付きの同意書があれば、12～17歳までのお子様がトリートメントをご利用いただけます）。  

ご予約のキャンセルと遅刻した場合
ご予約の変更やキャンセルは、ご予約時間の12時間前まで承ります。ご予約時間にお越しにならない場合や、ご予約時間までの12時間以内のキャンセルの場合はトリートメント料金の半額をキャンセル料として承ります。

ご予約時間に遅れてスパへお越しになった場合、できる限りすべてのトリートメント内容をご提供できるよう全力を尽くします。しかしながら、予約状況によりトリートメント内容を短縮する場合がございますのでご了承ください。

トリートメントウェア
トリートメントスイートでは、特にウェアなどをお持ちいただく必要はございません。フェイシャルにはフェイシャルガウンなど、それぞれのトリートメントに適したウェアをご用意しております。全身トリートメントやマッサージには下着のご用意もございます。 ホテルやスパは、紛失した所持品に対して責任は負えませんのでご了承ください。

スパのマナー
静かな環境でスパをお楽しみいただくため、携帯電話と電子機器の電源はお切りいただくようお願いいたします。

スパへのご到着時間
最高のスパエクスペリエンスをご経験いただくために、ご予約時間の10分前にはスパへお越しください。

準備
トリートメントをお楽しみいただくにあたり、特別な準備は必要ありません。フェイシャルトリートメントをご予約の男性ゲストの皆様のみ、快適で効果的なトリートメントをお楽しみいただくため、事前のシェービングをお勧めいたします。

プライバシーについて
お客様のプライバシーを完全に保護いたします。セラピストはお客様がお着替えになる際は席を外し、トリートメント中は、トリートメント箇所を除く体の部位は全てタオルでカバーをさせていただきます。また、女性ゲストの皆様は、全身のトリートメントでは胸の周りなどのトリートメントの有無をご選択いただけます。

トリートメント
CHIスパのレセプショニストが簡単な問診をトリートメント前に行い、ゲストの皆様に適したトリートメント内容をご提案させていただきます。健康上の問題については、問診時にレセプショニストまでお伝えください。

また、すべてのトリートメント内容を熟知しているレセプショニストによるスパプログラムのご提案サービスをご利用いただけます。 

快適なトリートメントをお受けいただくために
快適なトリートメントをお楽しみいただけるよう、マッサージの強さ、タオルの数、照明の明るさなど、お気づきの点がございましたらセラピストにお申し付けください。

また、トリートメント後に、ゲストの皆様の貴重なご意見やご感想などをお伺いするアンケートにご協力いただければ幸いです。それでは、CHIスパでのトリートメントをお楽しみください。

ギフトバウチャー/スパクレジット
すべてのギフトバウチャーやスパクレジットは、有効期限内にCHIスパのご到着時にご提示いただく必要があります。また、ギフトバウチャーやスパクレジットはその他の特典への交換や払い戻しは不可となっておりますのでご了承ください。

事前のコンサルテーション
CHIスパのレセプショニストが簡単な問診と氣のエレメントサインの診断をトリートメント前に行い、ゲストの皆様に適したトリートメント内容をご提案させていただきます。

妊娠の可能性や健康上の問題については、問診時にレセプショニストまでお伝えください。また2日間以上ご滞在のお客様は、すべてのトリートメント内容を熟知しているレセプショニストによるスパプログラムのご提案サービスをご利用いただけます。