トリートメント前に
レセプショニストが簡単な問診をトリートメント前に行い、ゲストの皆様に適したトリートメント内容をご提案させていただきます。

妊娠の可能性や健康上の問題については、問診時にレセプショニストまでお伝えください。また、ホテルに1泊以上のご滞在をご予定のゲストの皆様は、すべてのトリートメント内容を熟知しているレセプショニストによるスパプログラムのご提案サービスをご利用いただけます。

準備
トリートメントをお楽しみいただくにあたり、特別な準備は必要ありません。フェイシャルトリートメントをご予約の男性ゲストの皆様のみ、快適かつ効果的なトリートメントをご体験いただくため、髭の処理を事前に行うことをお勧めいたします。その他のトリートメントの場合は特にご準備いただく必要はございません。

トリートメントウェア
スパではフェイシャルガウンなど、各トリートメントに適したウェアをご用意しております。また、全身のトリートメントやマッサージには、付け心地の良い使い捨て下着もご用意しております。

プライバシー
お客様のプライバシーを完全に保護いたします。セラピストはお客様がお着替えになる際は席を外し、トリートメント中は、トリートメント箇所を除く体の部位は全てタオルでカバーをさせていただきます。

また、女性ゲストの皆様は、全身のトリートメントでは胸の周りなどのトリートメントの有無をご選択いただけます。

ご予約
ご希望の日時にトリートメントをお楽しみいただくため、事前予約をお勧めいたします。スパレセプションまたはお電話にて、ゲストの皆様に適したトリートメント内容をご提案させていただきます。

ご到着時間
最高のスパエクスペリエンスをご体験いただくため、ご予約時間の10分前までにはスパへお越しください。

遅刻された場合
ご予約時間に遅れてスパへお越しになった場合、予約状況によりトリートメント内容を短縮する場合がございますのでご了承ください。

スパでのマナー
静かな環境を保つため、携帯電話のご利用はお控えいただいております。

年齢制限
静かな環境を保つため、16歳未満のゲストの皆様には、スパのご入場をお断りさせていただいております。

予約の変更とキャンセル
ご予約の変更やキャンセルは、ご予約時間の12時間前まで承ります。ご予約時間にお越しにならない場合や、ご予約時間の12時間以内のキャンセルには、トリートメント料金の50%をキャンセル料として申し受けます。

快適なトリートメントをお受けいただくために
快適なトリートメントをお楽しみいただけるよう、マッサージの強さ、タオルの数、照明の明るさなど、お気づきの点がございましたらセラピストにお申し付けください。また、トリートメント後に、ゲストの皆様の貴重なご意見やご感想などをお伺いするアンケートにご協力いただければ幸いです。