يلتزم المنتجع الصحي في شانغريلا بتوفير أجواء مريحة تدعو إلى الاسترخاء لكل من يخطو إلى عالمه.

تهدف السياسات، والمبادئ التوجيهية، والاقتراحات التالية إلى الارتقاء بتجربة جميع ضيوفنا.

  

التحضيرات قبل العلاج
بالنسبة للسيدات، لا يلزم الإعداد؛ ما عليكِ سوى الحضور والاستمتاع. أما بالنسبة للرجال، نوصي بالحلاقة قبل الحصول على علاج الوجه للاستمتاع بأقصى قدر من الراحة والفوائد للبشرة. لا تتطلب العلاجات الأخرى أي تحضير. حرصاً على راحة ضيوف المنتجع الصحي الآخرين، يُرجى إيقاف تشغيل أجهزتك الإلكترونية عند الدخول إلى المنتجع الصحي في شانغريلا.

الملابس المناسبة
ليس هناك حاجة إلى إحضار أو ارتداء أي ملابس من نوع خاص، فستجد ملابس المنتجع الصحي بانتظارك في جناحك. يُرجى إحضار ملابس السباحة إذا كنت ترغب في استخدام مرافق المياه. 

خصوصيتك
ستنعم بحماية خصوصيتك في جميع الأوقات. سيُتيح لك المعالج المُتخصص فرصة تغيير ملابسك بمفردك، وستغطي المناشف جسمك طيلة الجلسة، ولن يُكشف إلا على المنطقة التي من المفترض علاجها.

إجراء الحجوزات
يُوصى بالحجز المسبق قبل وقت العلاج الذي ترغب في الحصول عليه. يُرجى الاتصال هاتفياً أو زيارة المنتجع الصحي إذا كنت ترغب في طرح بعض الاستفسارات عن علاجك المُخصّص.

الوصول في الوقت المحدد
للاستمتاع بتجربة كاملة في المنتجع الصحي، يُرجى الوصول قبل 45 دقيقة كحدّ أدنى من موعدك.

الوصول المتأخر
في حالة تأخرك عن موعدك، سنحاول تقديم تجربة علاجية كاملة. ومع ذلك، يُرجى ملاحظة أنه قد يلزم تقصير مدة العلاج إذا كان هناك حجز آخر بعد جلستك مباشرةً.

الأطفال
لا يُسمح بدخول الأطفال دون سن 18 عاماً.

الإلغاء
نظراً لأن علاجك يتطلب حجز المرافق، إذا كنت غير قادر على الالتزام بموعدك، يُرجى إبلاغنا قبل 12 ساعة على الأقل من موعدك، وذلك مراعاةً لوقت ضيوف المنتجع الصحي الآخرين. يُرجى الاتصال بموظفينا، الذين سيسعدهم تحديد موعد جديد. تُفرض رسوم إلغاء بنسبة 100% عند عدم الحضور أو إلغاء الموعد قبل أقل من 12 ساعة.

لراحتك – أخبرنا باحتياجاتك!
على الرغم من أننا نحاول توقع احتياجاتك، إلا أننا نرغب في أن نقدم لك تجربة شخصية تُلبي تطلعاتك في المنتجع الصحي. يُرجى إبلاغ معالجك إذا كانت هناك أي طريقة يمكننا من خلالها الارتقاء بعلاجك أو تعزيز راحتك، على سبيل المثال، الضغط بشكل أقوى أو أقل أثناء جلسات التدليك، أو طلب منشفة إضافية، أو تعديل مستويات الصوت أو الإضاءة، وغير ذلك. يُرجى إبلاغ المعالج إذا كنتِ حاملاً أو تعانين من أي مشكلات صحية، ويُرجى العلم أن المنتجع لا يُقدم خدمات التدليك للسيدات خلال الأشهر الثلاثة الأولى من الحمل.