يلتزم المنتجع الصحي، Chi في شانغريلا بتوفير أجواء مريحة لكل من يخطو إلى عالمه.

تهدف السياسات، والمبادئ التوجيهية، والاقتراحات التالية إلى الارتقاء بتجربة جميع ضيوفنا.

 

تلبية احتياجاتك
عند الوصول إلى المنتجع الصحي، CHI في شانغريلا، سيعقد موظف الاستقبال لدينا معك جلسة تشاور سريعة لضمان حصولك على العلاجات التي تُناسب احتياجاتك. يُرجى إبلاغ موظف الاستقبال إذا كنتِ حاملاً أو تعانين من أي مشكلات صحية.

يتمتع موظفو مكتب الاستقبال بالخبرة في جميع العلاجات ويسرّهم مساعدتك في التخطيط لبرنامجك العلاجي بالمنتجع الصحي طيلة مدة إقامتك في الفندق.

التحضيرات قبل العلاج
بالنسبة للسيدات، لا يلزم الإعداد؛ ما عليكِ سوى الحضور والاستمتاع. أما بالنسبة للرجال، نوصي بالحلاقة قبل الحصول على علاج الوجه للاستمتاع بأقصى قدر من الراحة والفوائد للبشرة. لا تتطلب العلاجات الأخرى أي تحضير.

الملابس المناسبة
ليس هناك حاجة إلى إحضار أو ارتداء أي ملابس من نوع خاص، فستجد ملابس المنتجع الصحي بانتظارك في جناحك. يتم توفير أردية الوجه لعلاجات الوجه، وكذلك البيجامات التايلاندية للتدليك التايلاندي. يتم توفير الملابس الداخلية لجميع علاجات الجسم الأخرى وجلسات التدليك إذا كنت بحاجة إليها.

خصوصيتك
ستنعم بحماية خصوصيتك في جميع الأوقات. سيُتيح لك المعالج المُتخصص فرصة تغيير ملابسك بمفردك، وستغطي المناشف جسمك طيلة الجلسة، ولن يُكشف إلا على المنطقة التي من المفترض علاجها. تتمتّع السيدات بحرية اختيار أن تشمل علاجات الجسم منطقة الصدر أو استثنائها.

إجراء الحجوزات
يُوصى بالحجز المسبق قبل وقت العلاج الذي ترغب في الحصول عليه. يُرجى الاتصال هاتفياً أو زيارة المنتجع الصحي CHI إذا كنت ترغب في طرح بعض الاستفسارات عن علاجك المُخصّص.

الوصول في الوقت المحدد
للاستمتاع بتجربة كاملة في المنتجع الصحي، يُرجى الوصول قبل 30 دقيقة من موعدك كحدّ أدنى.

الوصول المتأخر
في حالة تأخرك عن موعدك، سنحاول تقديم تجربة علاجية كاملة. ومع ذلك، يُرجى ملاحظة أنه قد يلزم تقصير مدة العلاج إذا كان هناك حجز آخر بعد جلستك مباشرةً.

الأطفال
يجب أن يكون الأطفال الأقل من 16 عاماً بصحبة أشخاص بالغين.

الإلغاء
مع وضع ضيوف المنتجع الصحي الآخرين في الحسبان، ونظراً لأن علاجك يتطلب حجز المرافق، فإننا نطلب إشعاراً قبل 4 ساعات على الأقل إذا لم تتمكن من الالتزام بموعدك. يُرجى الاتصال بموظفينا، الذين سيسعدهم تحديد موعد جديد. تُفرض رسوم إلغاء بنسبة 100% عند عدم الحضور أو إلغاء الموعد قبل أقل من 4 ساعات.

لراحتك – أخبرنا باحتياجاتك!
على الرغم من أننا نحاول توقع احتياجاتك، إلا أننا نرغب في أن نقدم لك تجربة شخصية تُلبي تطلعاتك في المنتجع الصحي. يُرجى إبلاغ معالجك إذا كانت هناك أي طريقة يمكننا من خلالها الارتقاء بعلاجك أو تعزيز راحتك، على سبيل المثال، الضغط بشكل أقوى أو أقل أثناء جلسات التدليك، أو طلب منشفة إضافية، أو تعديل مستويات الصوت أو الإضاءة، وغير ذلك. ونحن نقدر ملاحظاتك ونشجعك على التفضل بملء استبيان الضيف بعد علاجك.