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利用規則

 プライバシーポリシー 

はじめに 

シャングリ・ラ インターナショナルホテル マネジメント リミテッド(以下「シャングリ・ラ」、「当社」)は、お客様が当社のウェブサイト:www.shangri-la.com  または当社のモバイルアプリケーションおよび他のオンライン製品とサービス(「サイト」)をご使用の場合、お客様がゲストサービスにお問い合わせの場合、あるいはそれ以外で当社にご相談される場合、お客様のプライバシーを尊重し、提供された個人情報のプライバシー、守秘義務、セキュリティの保護をお約束します。当社は、お客様の個人データを保護し、それを安全に保管する責務に留意し、また適用可能なプライバシーおよびデータ保護の法律を遵守します。

本プライバシーポリシーは、個人データの使用方法に関して、お客様が行うことができる当社の個人データの取扱いと選択について説明します。本プライバシーポリシーは、個人データを保護する当社の責任を履行し、シャングリ・ラあるいはその系列会社と子会社によって管理・運営されるすべてのホテル、リゾート、不動産が守るべきガイドラインとして役立ちます。

お客様には、下記の適用法で必要な場合、サイトその他経由で、予約の申込み、ゴールデンサークルまたはテーブルプログラムへの参加、イベントやプロモーションへの登録、その他当社との通信などの際に、本プライバシーポリシーの条件に同意いただくようお願いいたします。 その他、サイトの継続的なご使用は、本プライバシーポリシーの条件への同意を得ているものと見なされます。

シャングリ・ラ インターナショナルホテル マネジメント リミテッド(データ保護担当責任者 Eメール: dataprotectionofficer@shangri-la.com  住所: 28/F, Kerry Centre, 683 King’s Road, Quarry Bay, Hong Kong) はお客様の個人データ使用の責任者です。

当社が収集する個人データの種類 

お客様が提供される情報:当社はお客様から直接当社に提供されるデータ(適用可能な極秘個人データを含む)を収集します。これには次のものが含まれます。 

  • 姓名と連絡先情報、パスポートとビザ情報
  • 以下の客室宿泊情報:到着日と出発日、購入した商品とサービス、特別なリクエストの要望、好みのサービスの優先傾向、発信電話の相手先電話番号、受信した電子メール、ファックス、電話、その他のメッセージなど
  • クレジットカード決済、モバイル決済、その他の支払いの明細
  • 会員情報、アカウント情報、プロフィールまたはパスワード情報、加入しているフリークエントフライヤーまたはトラベルパートナープログラム
  • 特別なリクエスト(レジャー、旅行、その他の嗜好など)に応えるために必要な情報
  • 当社のホテル、リゾート、プログラム、サービスについてのお客様の批評、評価、意見
  • 有線テレビシステムおよび他のセキュリティーシステムの使用を通じて収集された情報
  • 当社への提供のために選択した他の任意の個人データ

お客様がサイトをご使用の際に、当社が自動的に収集する情報:お客様がサイトにアクセスまたは使用される時、当社は以下を含めて、自動的にお客様に関する個人データを収集します。

  • ログ情報:当社は、使用されるブラウザの種類、アクセス回数、閲覧ページ、IP アドレス、および当社サイトへの到達前にナビゲートして訪れたページを含めて、お客様のサイト利用についてシステムログ情報を収集することがあります。
  • デバイス情報:当社は、ハードウェアモデル、オペレーティングシステムとバージョン、一意の装置識別子(IP アドレス、IMEI 番号、デバイスのワイヤレスネットワーク インターフェースのアドレス、または使用された携帯電話の番号)、およびモバイルネットワーク情報を含めて、当社サイトにアクセスするためにお客様が使用されるコンピューターまたはモバイルデバイスに関する情報を収集することがあります。
  • 位置情報:お客様が当社のモバイルアプリケーションの一つにアクセスまたは使用されるたびに、あるいは他の情報収集に同意していただくたびに、お客様のデバイスの位置についての情報を収集します。お客様は、いつでもデバイスの位置サービスをオフにすることができますが、その場合、いくつかの役に立つ機能もオフになることがあります。
  • クッキーおよび他の追跡技術で収集する情報:当社および当社のサービスプロバイダーは、クッキーおよびウェブビーコンを含めて、情報収集のために様々な技術を使用します。クッキーは、ハードドライブ上にまたはデバイスメモリに格納された小さなデータファイルであり、それは当社のサイトとお客様のエクスペリエンスを改善することに、また、サイトのどのエリアと機能がポピュラーであるかを確認して訪問数をカウントすることに役立ちます。ウェブビーコンはエレクトロニックイメージであり、当社のサービスまたは電子メールの中で使用されることもあり、また、クッキーを伝送し、訪問数をカウントし、使用法とキャンペーン有効性を理解するのに役立つこともあります。クッキーについての詳細情報およびクッキーを無効にする方法については、当社のクッキーポリシーをご参照ください。

他のサービスから収集する情報:当社は、ホテル、サードパーティサービスプロバイダー(宿泊客のクレジットに関係する情報など)および公的情報源から個人データを取得し、そのデータをお客様との関係維持のサポートに必要だと思われる当社サイトを通じて収集する情報と結合させることもあります。 

お客様がサードパーティの個人データ(予約または家族会員に関する家族の名前と連絡先の詳細など)を提供する場合、その個人データを当社に提供することの同意を得ていることを確認してください。当社はお客様に、本プライバシーポリシーをサードパーティに提示することをお勧めします。  

 

個人データの使用方法 

当社は、下記に定められた目的のために個人データを使用することがあります。

当社とお客様との取り決めの履行に関して、次のことをするために: 

  • ホテル手配およびレストラン予約および商品・サービスなどの処理、確認、提供、請求するため、モバイルを管理するため(適用可能なところで)、本人が直接チェックイン、チェックアウトするため
  • お客様、旅行準備プロセスに関わる人物(旅行代理店、ツアー旅行主催者、お客様の雇用者など)およびベンダー(クレジットカード会社、航空会社および他のロイヤルティプログラムなど)に対する契約上の義務を履行するため
  • お客様に当社サイトのコンテンツへのアクセスを提供し、お客様の疑問および情報とサービスの請求に対応するため
  • 当社主催または当社に代わって実施されたコンテストの優勝者および賞品抽選会の当選者を讃えて発表するため

当社の適法な商業的利益に関して、次のことをするために: 

  • 当社の製品とサービスがどのようにお客様に影響を与え、お客様により優れた、より個性的なレベルのサービスを提供し、他社からの情報と連携または結合することを含めて、製品とサービスをさらに開発するため
  • お客様に特典、利益およびサービスを提供し、会員プログラムの申込を処理して運営し、一定の製品、サービスおよび情報(ゴールデンサークルおよびザ・テーブル会員限定の情報など)へアクセスするお客様の能力を検証・確認し、ポイントおよび報酬償還関連を含めて、ゴールデンサークルおよびザ・テーブル会員制を運営するため
  • 当社サイトの使用と予約を監視し、当社サイトとサービスを操作、評価、改善を目的に当社サイト使用の解析を行い、お客様の好みを理解し、当社サイト上でお客様の関心を呼び、何らかの問題をトラブルシューティングするようなお客様向けにカスタマイズしたコンテンツを表示するため
  • 当社のホテル、リゾートおよびサービスの改善を目的に、市場分析、市場調査、顧客満足度および品質保証調査を実施するため
  • お客様の安心と安全に備えるため 

当社が従うべき法的義務を遵守すること: 

  • 法規制の要件を満たし、全般的記録保持を履行します。

お客様の同意に基づいた情報の使用:

  • お客様への販促通信(無制限の電子メールおよびプッシュ通知を含む)あるいはお客様の受け取り同意がある場合の特別提供を含めて、ダイレクトマーケティング、販促および顧客管理目的を促進します。下記の「ダイレクトマーケティング」セクションをご覧ください。
  • 当社は特殊カテゴリーのデータ(健康データなど)を使用することがあります。ただし、それはすでにお客様の同意を受けている場合に限ります。
  • お客様の同意を得ている場合は、他の任意の目的にも使用することがあります。

当社のモバイルアプリケーションに登録するためには、オンラインでホテルの予約を取り、ゴールデンサークルまたはザ・テーブルプログラムに入会してください。お問合せの際は、アステリスクまたは必須項目の個人データを提出していただく必要があります。提出できない場合には、当社はご要望にお応えできないか、あるいは当社の法的義務を遵守できないおそれがあります。

個人データの開示 

当社はお客様の個人データを、以下のような条件下で共有することがあります:  

  • シャングリ・ラ間および限定数の当社系列会社の間で、共有。これは、上記目的に関連し、当社事業を支援するためのことですが、必要性を基礎にしてのみ共有するものとします。
  • お客様が上記目的で予約、宿泊または訪問するホテルの経営者またはホテル網拠点の経営者との間で、共有。
  • サードパーティの支払処理装置、支払いサービスプロバイダー、ITおよびマーケティング支援サービスプロバイダーおよびその他のコンサルタント、ベンダーおよびサービスプロバイダーとの間で、共有。これらは、当社に代わって作業を実行し、あるいはサービスを提供するためにそのような情報へアクセスする必要がある人々であるか、または当社からお客様へ提供するのをサポートする人々です。
  • 契約上の義務を履行するために旅行の手配をするプロセスで関わる任意の人(たとえば旅行代理店、ツアー旅行主催者およびお客様の雇用者)との間で、共有。
  • 任意の法執行機関、裁判所、政府または規制機関(司法権内で)との間で、共有。その他に当社が、開示が任意の適用法、規制、裁判所命令、合法的手続きに準拠しているまたはそれらから要求されていると考える場合、情報の要請に対応して、共有。
  • お客様の行為が利用者規定またはポリシーに一致しないと当社が考えた場合、あるいはシャングリ・ラまたは系列会社等の権利、財産および安全を保護するために、共有。
  • 他企業によってまたはホテル経営の変化によって、当社事業の全部または一部の任意の合併、企業資産の売却、融資、買収に関連する場合またはその交渉中の場合、共有。
  • 当社の会計士、会計監査人、弁護士、および当社の経営改善の支援、事業のサポートまたは開発および法規制的義務の遵守を目的とする他の専門的アドバイザーおよび取引相手を含む当社のアドバイザーとの間で、共有。
  • お客様の同意または指示による任意のサードパーティとの間で、共有。
  • 以上のほか、適用可能な法規制が認可または要請する場合、共有。

さらに当社は、商業的および戦略的パートナーを含むサードパーティと個人的に同一性が認められない集計的あるいは非識別データも開示することがあります。

個人データの海外転送 

お客様の個人データは、香港とシンガポールおよび滞在先または訪問先のホテルの所在地に転送され、保管されます。それは、香港とシンガポール以外で営業する当社社員、および当社の提携会社、系列会社およびサードパーティサービスプロバイダーの社員によってアクセスされ、処理されます。お客様の個人データが香港とシンガポール以外の場所に転送されるのは、適切なあるいは同等レベルの保護がその管轄内で保管される個人データ保護のために適所に存在すると当社が認める場合、かつお客様の同意がある(それが必要な場所では)場合に限ります。

個人データがEUからEU以外に転送される場合、当社はモデル条項を使用し、そのようなデータ転送が適用可能なプライバシー保護法に準拠していることを確認します。

ダイレクトマーケティング 

時々、当社はお客様の名前、電子メールアドレス、携帯電話番号、その他関連する連絡先情報を使用し、電子メール、SMSメッセージ、電話、プッシュ通知、郵便、あるいはソーシャルメディア(WeChatやFacebookなど)のいずれかによって、当社がお客様のためになると考える情報をお送りする所存です。この情報には、当社のホテル、製品・サービス関連、当社の会員プログラム(ゴールデンサークルまたはザ・テーブルの会員になる場合)、満足度調査、イベント、提供品および販売促進に関するニュースが含まれます。なお、情報を送信するのは、お客様の同意が得られている場合に限ります。

さらに当社は、お客様の滞在先または訪問先のホテルまたはホテル網拠点の経営者および選択されたサードパーティ エンティティとの間でそのようなデータを共有(利益のため)する所存です。その結果、彼らは、情報、最新ニュース、スペシャルイベント、製品・サービス関連の提供物と販促品などをお客様に送る場合があります。そこには、旅行、交通、小売り、食物と飲料、ホテル宿泊、クレジットカード、金融と投資サービス、不動産、娯楽、出版物、流行と貴金属、レジャーとスポーツ、保健と健康、非営利活動と慈善活動、テレコミュニケーション、ソーシャルネットワーキング、メディアおよびパブリックリレーションズなどが含まれています。ただし、当社はお客様の同意なしダイレクトマーケティングのために個人データを使用することはありません。 

お客様は、マーケティング通信の受取りをいつでも無料で中止することができます。それには、マーケティング通信に含まれている登録解除の説明に従うか、または、下記の「お客様の権利と当社へのお問い合わせ」セクションに従って、シャングリ・ラまでお問い合わせください。お客様がこの通信を中止する場合、当社は、準拠法によってそれが禁止されていない限り、予約に関する通信あるいはゴールデンサークルプログラム会員通信など非宣伝用の通信を送付し続けることがあります。

個人データの保持 

特定の諸国では、個人データの収集と保持は法律によって義務付けられています。法律によって要求される、あるいは法的に認められている範囲内で、当社は、個人データが収集された目的(本プライバシーポリシーでも設定)でもはや必要でなくなり、それを保持していくことが法的にも営業目的にも必然性を失った時、それを安全な方法で削除、破壊、非識別化または編集するための適正措置を取ります。いかなる場合も、当社は、現地の法規制に従って、6年を超えて個人データを保持することはありません。

データ秘密保護に対する当社の責任 

当社は、個人データの無許可のまたは偶発的なアクセス、処理、抹消、紛失または使用を防ぎ、かつ個人データを秘密にしておく合理的な技術的・組織的な方策を構築します。これらの方策は継続的な調査と監視に従います。当社は、お客様の個人データを保護するために、当社のサードパーティサービスプロバイダーに対しても、個人データを秘密保持するための合理的な予防措置を講じ、かつ無許可または偶発的なアクセス、処理、抹消、紛失または使用を防ぎ、かつ適用可能なデータ保護法を常に遵守して行動するように要求します。

当社は、サイトが完璧で中断なしで機能していくことを保証することはできません。当社は、電子的通信手段の使用に起因するかもしれない損害に対して責任を負わないものとします。それには、これに限定されずに、サードパーティによる、またはウイルスにかかった電子通信・伝送に使われたコンピュータープログラムによる電子通信の配信における失敗または遅れ、中断、あるいは操作に起因する損害が含まれます。

お子様と未成年者 

現地の法律によって義務づけられる場合を除き、ご承知のように、当社は未成年者から個人データを収集しません。お客様が未成年者の場合、お客様は親または保護者の許可を得て、当社のサイトとサービスのみを使用することができます。 

お客様がEUにいる場合、当社のオンラインサービスは13歳未満のお子様には向けられません。当社が13歳未満のお子様に関する情報を収集したと思われる場合は、そのような情報を削除するための適切な処理を行えるように、当社までご連絡いただきますようお願いいたします。お客様が13歳以上16歳未満である場合、お客様自身の何らかの個人データを当社に示す前に、親または法定後見人の同意を得てください。 

サードパーティのサイト 

当サイトは、サードパーティによって操作されるインターネット上の他のウェブサイト、アプリ、コンテンツ、サービスまたはリソースへのリンクを含んでいることがあります。提供されるリンクを使用して、他のウェブサイト、アプリ、コンテンツ、サービスまたはリソースにアクセスする場合は、それらにはそれら自体のプライバシーポリシーがあるかもしれないことに留意してください。そして、当社は、これらのポリシーに対して、あるいはこれらのサイトを通じ収集された可能性があるいかなる個人データに対しても一切の責任または責務を容認しません。これらのサイトに何らかの個人情報を提出する前に、これらのポリシーをチェックしてください。

お客様の権利と当社へのお問い合わせ  

適用法に従い、お客様に関して当社が保有する個人データをアクセス、訂正、抹消する権利と、データ処理を制限する権利がお客様には与えられます。合理的に可能で、要求された場合は常に、当社は1か月以内に、または合理的な期間内にこれらの権利を与えるために努力します。さらにお客様は、ダイレクトマーケティング通信の受取りについての同意を、あるいはさらに一般的にお客様の個人データを当社が処理することについての同意を、いつでも取り消すことができます。また、お客様は、一定の状況において、お客様の個人データを削除するように当社へ依頼することができます。その場合は、適用法で許される限り、当社は個人データの削除や非識別化するために適正措置を取ります。お客様が同意を取り下げ、あるいは個人データを完全に削除するように依頼した場合、当社は、お客様へのサービス提供を継続することができなくなり、シャングリ・ラとの契約の解除をもたらす場合があるということに留意してください。その他の依頼や、お客様の個人データを当社がどのように処理するかについての疑問または苦情をお持ちの場合は、電子メールではdevendra.pandey@shangri-la.com まで、電話では+65 6213 4985 まで、郵送ではShangri-La Hotel, Singapore, Orange Grove Rod, Singapore 258350 まで、当社のシンガポールのデータ保護担当責任者Devendra Pandeyへお問い合わせください。

EUの居住者につきましては、シャングリ・ラ ホテル パリ(住所:10 Avenue d’lena 75016 Paris, France)がシャングリ・ラインターナショナルホテルマネジメントリミテッドの代表事務所の役目を務めます。Eメール:dataprotectionofficer.eu@shangri-la.com でも、当社のヨーロッパデータ保護責任者へご連絡いただけます。

プライバシーポリシーへの変更

当社は時々本プライバシーポリシーを修正することがあります。本プライバシーポリシーへの任意の変更はサイトに掲示されるので、お客様には常に、個人データの収集方法と使用方法について通知されます。また、サイトにアクセスする時はいつも、本プライバシーポリシーのご検討をお願いします。それ以外は、当社にご連絡いただき、当社の情報実践およびお客様のプライバシー保護の支援方法に関する通知をお待ちください。本プライバシーポリシーの更新バージョンには、本プライバシーポリシーの末尾に改訂の日付が記載されているため、プライバシーポリシーが最後に修正された時をチェックすることができます。本プライバシーポリシーへのいかなる変更も、サイト上に改訂版プライバシーポリシーが掲示された時点で有効になります。そのような変更後のサイトの使用は、お客様がそのとき有効になっている改訂版プライバシーポリシーの受諾を構成要素としていますが、そのような変更が個人データの取り扱いに関してお客様の権利と義務に重大な影響を持つ範囲内では、そのような変更は、変更適用後にのみ個人データに適用されます。 

雑則 

本プライバシーポリシーは香港特別行政区の法律に準拠し、同法律に従って解釈されるものとします。 

本プライバシーポリシーは英語で書かれており、他の言語に翻訳されることがあります。本プライバシーポリシーの英語版と翻訳版との間に矛盾が生じた場合は、英語版が優先するものとします。

  

最終更新日:2018年5月14日 

  


   

クッキーポリシー 

本ポリシー(「クッキーポリシー」)は、シャングリ・ラインターナショナル ホテル マネジメント リミテッド(以下「当社」と言う)によって発行されています。本クッキーポリシーは、当社のウェブサイト:www.shangri-la.comおよび当社のモバイルアプリケーション(まとめて「サイト」)に関する当社のクッキー使用に適用されます。

お客様は、当社サイトの使用を継続することにより、本クッキーポリシーにおいて設定された方法で当社のクッキー使用に合意しています。  

本サイトの使用に関してクッキーを受諾したくない場合は、サイトの使用を中止するか、あるいはクッキーをオフにする必要がありますが(第4項を参照)、これによってサイトの機能性に影響することがあります。

1.本クッキーポリシーの対象となるもの 

本クッキーポリシーの設定:

  • クッキーとは(第2項)
  • 当社が使用するクッキーの概要(第3項)
  • お客様がクッキーの使用に合意しない場合にできること(第4項)
  • クッキー全般に関するさらに詳しい情報(第5項)

2.クッキーとは何ですか。 

サイトに入った後は、サイトは「クッキー」を利用します。クッキーは小さなテキストファイルであり、少量の情報を含んでいます。それはダウンロードされ、コンピューター、スマートフォン、タブレットなど、インターネットが有効なデバイスに、ウェブページのメモリのように保管されることもあリます。本クッキーポリシーは、お客様に当社が使用するクッキーおよび「なぜ」に関する情報を提供します。当社のプライバシーポリシーは、当社が収集することもある別の情報について、および当社がどのように個人データを使用するのかについて詳細に説明しております。本サイトの使用に関してクッキーを受諾したくない場合は、サイトの使用を中止するか、あるいはクッキーをオフにする必要がありますが(これをどのようにするのかについては第4項をご覧ください)、これによってサイトの機能性に影響が出ることもあります。

3.サイトで使用されるクッキー 

当社はいくつかの異なる種類のクッキーを使用します。特に、当社は次のようなファーストパーティクッキーを使用します。必要不可欠なクッキー、サイトの一定の基本的機能が作動できるようにします。機能クッキー、これによって、当社はお客様が選択するものを記憶することができます(たとえばお客様のクッキー優先傾向)。パフォーマンスクッキー、サイトの使用量を監視します。そして広告クッキー、お客様がサイトを訪れたという事実を記録し、さらに、サイトを使用している間にどのリンクにアクセスしたかを記録します。

当社はさらに、サードパーティクッキーを使用します。これらは、当社ではなく、サードパーティのウェブサイトまたはアプリケーションによってセットされるクッキーです。特に、サイトはサードパーティのソーシャルネットワーク(たとえばFacebookとLinkedIn)を許可しており、これによって、ユーザーはソーシャルネットワーク上でサイトのコンテンツを共有することができます。これらのサードパーティはクッキーを使用することがありますが、そのクッキーの使用は本クッキーポリシーによる影響は受けません。

これらのうちに、セッションクッキーがあります。これは一時的なものであり、また、これによって当社はブラウザセッション中のお客様の行動にリンクすることができます。これらは、セッションのブラウザを終了すると削除されます。他に、パーシステントクッキーがあります。これは、クッキーの中で指定された期間中デバイスに残ります。これらのクッキーは、当社がお客様を一意のユーザーとして識別するのをサポートします(ランダムに生成された番号で格納)。

サイトは、以下の目的でファーストパーティクッキーを使用します。

  1. 必要不可欠なクッキー 

必要不可欠なクッキーは必須のものであり、サイトをナビゲートするのを助けます。これらのクッキーによって、チェックアウトプロセスのすべての段階でバスケットが確実に保存されます。これは、サイトのセキュリティと基本機能を支援するのに役立ちます。これらのクッキーは、当社のサイトの適切なオペレーションに不可欠です。したがって、お客様がこれらのクッキーを閉鎖した場合、当社はサイト訪問中にサイトの使用とセキュリティを保証できません。

  • 機能クッキー 

機能クッキーは、お客様に最良のユーザーエクスペリエンスを提供するために使用されます。これらのクッキーは、たとえば、すでに始めてしまった予約について保存し、リマインドするのに使うことができます。もっと後で予約を完了したい場合、時間の節約になります。これらのクッキーはさらに、サイトユーザーが当社の会報にサインアップしたかどうか、あるサービスについての情報を要求したかどうか、あるいは、ユーザーがあるページを始めて見ているかどうかを認識できます。

  • パフォーマンスクッキー 

パフォーマンスクッキーは、ビジターの行動やサイトの使用法を理解するのを助けます。これによって、サイトを継続的に改善し、最良のユーザーエクスペリエンスを提供することができます。これらのクッキーもまた、当社のユーザーが何に興味を持つかを理解するのをサポートし、当社の広告がどの程度効果があるのを測定するのをサポートするのに使用されます。これらのクッキーのうちのいくつかは、サードパーティによって管理されます。また、お客様はさらに詳しい情報のためにサードパーティ自身のウェブサイトプライバシー通知を参照することができます。

例として、当社はGoogleアナリティクスクッキーを使用して、ビジターの習慣とビジターの人数の全体像を得ることができ、また当社サイトで全体的なエクスペリエンスの改善をサポートできます。Googleアナリティクスは、グーグル社が提供するサードパーティウェブ解析であり、それは「パフォーマンスクッキー」と「ターゲッティングクッキー」を使用して、サイトがどのように使われているかを解析します。サイト(IPアドレスを含む)の使用についてクッキーによって作り出された情報は、アメリカのサーバー上でGoogleに送信され、そこに保管されます。しかしながら、このウェブサイトは、拡張 '_anonymizeIp() によってGoogleアナリティクスを使用します。その意味は、グーグルは、欧州連合の加盟国のために IPアドレスの最後の8ビットを切り詰める/匿名にするということです。

Googleは、当社に代わって、お客様が当社のサイトを使用することを評価する目的で集めた情報を使用し、サイト活動に関するレポートを編集し、また、サイト活動および当社に対するインターネット使用量に関係のある他のサービスを提供します。Googleは、お客様の IPアドレスを、グーグルが保有する他のいかなるデータとも関連させません。以下に述べられるように、ブラウザ上の適切な設定の選択により、クッキーの使用を拒否することができます。さらに、https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en-GB#の下で利用可能なブラウザ プラグインのダウンロードとインストールによって、Googleの収集およびデータ(クッキーとIPアドレス)の使用を防ぐことができます。Googleアナリティクスを無効にするというリンクを使って、Googleアナリティクスの使用を無効にすることができます。このリンクは、データのその後の処理を防ぐオプトアウトクッキーを作成します。Googleアナリティクスクッキーについての詳細情報は、Googleのhelp pages および privacy policyをご覧ください。これらのクッキーの使用を受諾しない場合、当社はサイトがどのように機能するかを保証することができません。

当社のウェブサイトにおける訪問者の活動を分析するため、当社はAdobe Experience Cloud クッキー、すなわちAdobe Analytics とAdobe Audience Manager も使用します。データの処理を停止するには、次のリンクに記載された指示に従い、Adobe Experience Cloud クッキーの使用を無効にすることができます: https://www.adobe.com/hk_en/privacy/opt-out.html。Adobe Experience Cloud クッキーに関する詳細につきましては、Adobe のプライバシーに関する方針をご覧ください。

  • 広告クッキー 

広告クッキーの広告はお客様の選択の優先傾向を、また一般的に、お客様がサイトを訪れたことを記憶しております。当社はお客様に、ホテル、リゾートおよびお客様に関係する他の製品とサービス、およびお客様の関心の高い利用可能な他のオンラインプラットホームの広告を提供するために努力しています。これらのクッキーは、広告の有効性の測定を支援すると同様に、広告を見る回数を制限するためにも使用されます。

 

より具体的には、当社はサイトで次のクッキーを使用する場合があります:

パフォーマンスクッキー  

  • Googleアナリティクス  クッキーによっては1日から2年間 Googleによって格納--当社はGoogleアナリティクスを使用し、ビジターが当社のウェブサイトのどのページを閲覧するかという解析に役立たせます。お客様が当社のウェブサイトを訪れる際、ウェブブラウザは自動的に一定の情報をグーグルに送信します。お客様のデータをGoogleがどのように使用するかについての詳細情報は、こちらをご参照ください: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/partners/ オプトアウトするには、ここをクリックしてください。
  • Adobe アナリティクス  クッキーによってはゼロ(セッションクッキー)~2年間Adobeによって格納--当社はAdobe アナリティクスを使用し、クリックストリームデータの解析および歴史的活動の追跡など、当社のウェブサイトにおけるビジターの活動の解析に役立たせます。Adobeアナリティクスクッキーがどのように作動するかについての詳細情報は、こちらをご覧ください: https://marketing.adobe.com/resources/help/en_US/whitepapers/cookies/cookies_analytics.html  オプトアウトするには、こちらをご覧ください:https://www.adobe.com/hk_en/privacy/opt-out.html  
  • Adobe Audience Manager  クッキーによっては6ヶ月から2年間Adobeによって格納--当社はAdobe Audience Managerを使用し、ビジターの識別、データコールの記録、データの同期化、エラーの追跡と試験など、当社のウェブサイトにおけるビジターの活動の解析に役立たせます。Adobe Audience Managerクッキーがどのように作動するかについての詳細情報は、次をご覧ください。 https://marketing.adobe.com/resources/help/en_US/whitepapers/cookies/cookies_am.html  オプトアウトするには、こちらをご覧ください:https://www.adobe.com/hk_en/privacy/opt-out.html 

Flurry アナリティクス  失効期日なしでYahooによって格納--当社は、Flurry アナリティクスを使用し、当社のモバイルアプリケーションユーザー(香港、台湾、マカオを例外として、中華人民共和国の人民以外の)の予期せぬクラッシュログの収集に役立たせます。これは、当社のモバイルアプリケーションの安定性とパフォーマンスを改善し、また、ユーザーがどのようにモバイルアプリケーションを使うかを追跡するためです。お客様のデータを Flurryアナリティクスがどのように使用するかについての詳細情報は、次をご参照ください。 https://policies.yahoo.com/us/en/yahoo/privacy/index.htm 

  • Umeng アナリティクス 失効期日なしで Umeng によって格納 --当社はUmengアナリティクスを使用し、当社のモバイルアプリケーションユーザー(香港、台湾、マカオを例外として、中華人民共和国の人民以外の)の予期せぬクラッシュログの収集に役立たせます。これは、当社のモバイルアプリケーションの安定性とパフォーマンスを改善し、また、ユーザーがどのようにモバイルアプリケーションを使うかを追跡するためです。お客様のデータを Umengアナリティクスがどのように使用するかについての詳細情報は、次をご参照ください。 http://www.umeng.com/policy.html オプトアウトするためには、次をご覧ください。 https://dip.umeng.com/opt_out.html 

必要不可欠なクッキー  

  • Akamai CDN 1日間、Akamai によって格納。--当社はAkamai コンテンツデリバリー ネットワーク(CDN)を使用して、ページキャッシングに当社のウェブサイトパフォーマンスおよびセキュリティを強化させます。お客様のデータをAkamai CDNがどのように使用するかについての詳細情報は、次をご参照ください。 https://www.akamai.com/us/en/privacy-policies/ 
  • ASP.NET_SessionId  マイクロソフトによって格納。  当社のウェブサイトは .net ベースであり、当社はASP.NETを使用して、当社ウェブサイトのユーザーセッションを識別させます。データは、セッションクッキーなので、保存されません。ASP.NET クッキーがどのように作動するかについての詳細情報は、次をご覧ください。https://msdn.microsoft.com/en-us/library/ms178194.aspx 
  • .ASPXFORMSAUTH  マイクロソフトによって格納。当社は、.ASPXFORMSAUTHを使用して、当社のウェブサイトのログオンページでユーザー識別を認証させます。データは、セッションクッキーなので、保存されません。認証クッキーがどのように作動するかについての詳細情報は、次をご覧ください。 https://support.microsoft.com/en-us/help/910443/understanding-the-forms-authentication-ticket-and-cookie 

広告クッキー  

  • DoubleClick 2年間Googleによって格納。-- Google (doubleclick.net)は、他のウェブサイトで個別化されたユーザーマーケティングを表示させるために、また、 www.shangri-la.comでお客様による取引を追跡するために、クッキーをセットします。お客様のデータを DoubleClickがどのように使用するかについての詳細情報は、次をご参照ください。https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/ 
  • fr  3ヶ月間 Facebook によって格納。--Facebook (facebook.com) は、他のウェブサイトで個別化されたユーザーマーケティングを表示させるために、また、www.shangri-la.comでお客様による取引を追跡するために、クッキーをセットします。お客様のデータを Facebookがどのように使用するかについての詳細情報は、次をご参照ください。https://en-gb.facebook.com/policies/cookies/ 
  • cid  9年10ヶ月間Fastapiによって格納。--fastapi.netは、他のウェブサイトで個別化されたユーザーマーケティングを表示させるために、また、 www.shangri-la.comでお客様による取引を追跡するために、クッキーをセットします。詳細情報は、http://fastapi.net/company.html#contactまでお問い合わせください。  
  • CMBMP、 PYID および sessionId   クッキーによってはゼロ(セッションクッキー)から2年間 IPINYOU によって格納。--IPINYOU(ipinyou.com)は、他のウェブサイトで個別化されたユーザーマーケティングを表示させるために、また、 www.shangri-la.comでお客様による取引を追跡するために、クッキーをセットします。お客様のデータを IPINYOUがどのように使用するかについての詳細情報は、次をご参照ください。http://www.ipinyou.com.cn/privacy 
  • _kuid_  6ヶ月間 Salesforce によって格納。--Salesforce (krxd.net) は、他のウェブサイトで個別化されたユーザーマーケティングを表示させるために、また、 www.shangri-la.comでお客様による取引を追跡するために、クッキーをセットします。お客様のデータを Salesforce がどのように使用するかについての詳細情報は、次をご参照ください。https://www.salesforce.com/company/privacy/full_privacy/ 
  • FUID および RUID  13ヶ月間 1000mercis によって格納。--1000mercis (mmtro.com) は、他のウェブサイトで個別化されたユーザーマーケティングを表示させるために、また、 www.shangri-la.comでお客様による取引を追跡するために、クッキーをセットします。お客様のデータを 1000mercisがどのように使用するかについての詳細情報は、次をご参照ください。 http://ads.1000mercis.com/ 
  • i  1年間OpenXによって格納。--OpenX (openx.net)は、他のウェブサイトで個別化されたユーザーマーケティングを表示させるために、また、 www.shangri-la.comでお客様による取引を追跡するために、クッキーをセットします。お客様のデータを OpenX がどのように使用するかについての詳細情報は、次をご参照ください。 https://www.openx.com/legal/privacy-policy/ 
  • cm_cookie および reduplicate_cookie   クッキーによっては1日から6ヶ月間 WeChat によって格納。--WeChat(l.qq.com) は、他のウェブサイトで個別化されたユーザーマーケティングを表示させるために、また、 www.shangri-la.comでお客様による取引を追跡するために、クッキーをセットします。お客様のデータを WeChat がどのように使用するかについての詳細情報は、次をご参照ください。 http://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?lang=en_US&check=false&t=weixin_agreement_cookies 
  • uid  82年間 Suning Tesco によって格納。--Suning Tesco (qtmojo.com) は、他のウェブサイトで個別化されたユーザーマーケティングを表示させるために、また、 www.shangri-la.comでお客様による取引を追跡するために、クッキーをセットします。お客様のデータを Suning Tesco がどのように使用するかについての詳細情報は、次をご参照ください。 http://help.suning.com/page/id-281.htm 
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最終更新日:2018年6月29日