利用規則

紹介 

シャングリラ国際ホテル管理会社は全員のお客様と合作同僚様のプライバシーを尊重して、君様からもらった個人情報を商業秘密として大事にします。弊社はマレーシアの2010年個人情報保守法を従うことを誓います、できる程度で、国際認可の個人情報保守標準も従います。君様の個人情報のおかけで、弊社はアジア特色あるのホテルサービスを頂ける承諾を果たしことを一生懸命に努力します。

 

「プライバシー政策の応用」 

プライバシー政策(以下「政策」と言う)は関連のお客様と他の合作同僚様の個人情報の保護に適用する、また、電子版或いは書面類などデータと資料の管理に適用致します。

この政策は君様の個人情報を保護する承諾を果たしことを督促します。また、

シャングリラホテル集団傘下の子会社、シャングリラホテル集団から管理或いは経営されたホテル、及び付属と関連な企業に採納されます。以下に言及した「シャングリラ」、「弊社」、「弊社の」、前後の文章によって、単独のホテル或いは企業の総称と区別注意してください。

 

「個人情報の集める」 

この政策の中の「個人情報」は君様の身分を識別の個人資料の意味です。なんの個人データと資料を提供無しで、弊社のサイトを登録できます。君様の個人データと資料の集めると処理する目的は君様に特定のサービスを提供する為、または、お客様ログイン法律(1951)と他のその土地の法律に従う為です。弊社は個人情報の提供が強制的こと或いは自由意識のことを告知致して、完全の個人自由意識の基礎でその情報を提供ことを要求致します。

君様の個人情報を集める理由は以下の必要かも知れない:(i)提供されたの情報、サービスまたはブックイン必要から (ii)君様の趣味を調査と満足したいから (iii)弊社の商品或いはサービスを購入できる(iv)金環会会員に申請時(v)コミュニケーション必要

 

「個人情報の集めるタイプ」 

弊社必要の個人情報は以下です:

  • 具体的な情報:例えば、お名前、身分証番号、年齢、性別、国籍、職位、連絡方法、パースポート、ビザ情報及びその土地の法律必要の情報
  • チェクイン情報、お泊りホテル、チェクイン・チェクアウト日実、購入した商品とサービス、特別な要求と興味、呼び出した電話番号、お客さんと関係ある第三者の受信したファクスとメッセージ
  • 君様のクレジットカードの詳細資料、VIP金環会会員情報、インタネットユウザー口座情報、個人情報或いは暗証及びつまりのフライプレン或いは合作同僚会籍の情報
  • 特別要求を満足為、必要の情報(例えば、リラックス、旅行、興味)
  • 弊社のサービスについての意見と評価
  • テレビシステム及び他の安全のシステムから集める情報
  • お客様信用に関しての情報

 

「君様の個人情報の使用方法」 

弊社は以下の状況で君様の個人情報を使用と漏らすかも知れない:

  • ホテルのアレンジとレストランのブックインを処理または確認用
  • お泊りを提供及び君様から商品とサービスを購入、費用を計算用
  • 専属特権、优遇政策とサービスを提供の為
  • 完璧な個人性あるサービスを提供の為
  • 会員申請の処理用及び会員の会籍管理用
  • 契約義務を履行用
  • マケット分析、調査、お客様満足度調査と質量保証調査用
  • サービスについての意見の返答
  • お客様の安全を保護為
  • 日常的なりコード管理用
  • 君様から認可貰う基礎で、ダイレクトセールス、ブランディング及びお客様管理を手伝って、販売促進と优遇政策についてのメッセージを送信用
  • なんでもの目的で他の個人情報整合を手伝う用
  • 弊社から開催された活動の勝利者を発表為
  • 他の法律要求を合わせる為

 

「君様の個人情報を公布場合」 

君様の要求を提供と満足を助け為、または、ほかの理由(詳細は「君様の個人情報の使用方法」を参照)の為で、弊社は時々以下の関連企業と単位に君様の個人データと情報を提供と転送致します(マレーシア国内と国外):シャングリラ集団傘下のホテル、関係あるの旅行企業(例えば、航空会社、レンタカー会社、旅行社)、シャングリラ集団傘下のホテルに行政、電信、支払う及び他のサービスを提供する合作同僚、宅急便会社、郵送会社と契約を結びた下請け業者など。個々の資料受け取る側と契約を結び致します:弊社説明した以上の用途以外に、他の目的で個人情報とデータを漏らすことは禁止です。

もし、法廷と政府機関から要求があったら、または、法律の規定に従う、及び弊社自身の権利と財産を保護必要場合、弊社は君様の個人情報を漏らす権利を持ちます。

弊社は合作同僚、付属と関連の企業、他の会社と人口統計についての纏め情報をシェアかも知れないです。その纏め情報は君様の識別できるの個人情報と関係無し、遡及できません。
以上の場合以外に、弊社は識別できるの個人情報を第三者にセールと転送ことを禁止致します。

 

「ダイレクトセールス」 

弊社は君様の個人情報(お名前、アドレス、電話番号、Emailアドレス及び他の連絡方法)を利用して、マーケティング宣伝資料、例えば、ニュース、优遇、プローもション、活動など内容含むの直郵、電子メール、電話とメッセージを送信致します。これはのニュース、优遇、プローもション、活動は全部弊社または合作同僚から提供します、また、以下の商品とサービスに関係あり:

旅行、交通、販売、料理、クレジットカード、金融と投資サービス、不動産、娯楽活動、出版、ファッソンとジュエリー、リラックション、運動健身、利益無しと慈善团体、電信、社交ネット、メデイアとホスト。

君様の認可貰えず、その個人情報をダイレクトセールスに使用しません。個人情報をダイレクトセールス用途にする前、君様の認可を聞きます。君様は下記の何類フリーの方法で、いつでも、マーケティング宣伝資料の受け取りサービスを停止ことを選べます:その宣伝資料の中の「予約購入を停止」作業方法によって、または、「閲覧と修正個人情報の方法」の説明によって、弊社と連絡頂けます。

 

「個人情報の集中処理」 

大部分の国際企業と同じ、弊社も情報をある程度の集中処理を進行します。そして、いつも、君様の個人情報を一つの国家から他の国家に転送します。例えば、マレーシア以外のシャングリラホテルに予約とお泊りがある時、その土地に提供した個人情報がマレーシアまたは他の司法管轄区に転送して処理されるかも知れないです。個人情報提供されたその土地はプライバシー保護法律がないかもしれません。但し、シャングリラ集団内部で転送したら、プライバシー政策の中の関連のアイテムによって、君様の個人情報を処理致します。

集めた個人情報を以上または直接関連の用途に必要の期限までに保存致します。

 

「個人情報安全保護の承諾」 

君様の個人情報の精密度を保護、権限を与えられない訪問を防止と個人情報を正確に使用されと保証為に、弊社は人工とコンピューター両方共の管理措置を採用して、集めて個人情報の安全性を保証したいです。また、弊社もその安全措置を定期的に閲覧、監視致します。でも、弊社は一生懸命に君様の個人情報の安全性を保護しますが、なんの安全措置も完璧に個人情報を擾乱、濫用、侵入されないことを保障できないので、データの漏らす、濫用と変更に対して、弊社は責任を取りません。

 

「子供と未成年」 

その土地の法律規定を別に、弊社はわかる上で子供と未成年も個人情報を集めることをしません。もし、君様が子供又は未成年、両親様と後見人の認可で、弊社のサイトとサービスを使用できます。

 

「匿名サーフィン」 

訪問客は全部匿名方式で弊社のサイトwww.shangri-la.comをサーフィン頂けます。君様が主導に情報を入力を別に、弊社のサイト設定は絶対に君のIPから情報を集まないです。つまり、了解の上で、主導に情報を提供以外に、君様の身分、メールアドレスと識別できる情報は全然知りません。

 

「Cookies」 

弊社はあるホームページで「cookies」を使用して、サーフィン時に、もっと完璧な体験を提供したいです。Cookieは君様がパソコンの中のブラウザで興味あるオンラインファイルを保存できます。主導にメールアドレス又は識別できる情報を提供以外に、例えば、あるサービスに登録など、Cookies自身はその情報を漏らさないです。但し、識別できる情報を提供選ぶと、その情報はcookieの中に保存した資料とリンクするかもしれないです。

「cookies」を使用する目的はもっとサイトの使用状況を把握して、サイトの内容とサービスを改善します。例えば、「cookies」を使用して、ホームページの体験がもっと個人性がある(次回サーフィン時に、お名前によって、君様の身分を識別するなど)、暗証ある場合、君様のユウザー名又は暗証を保存します、関連的な商品、項目とサービスを提供致します。

 

「君様の選択」 

自由意識で教えたい個人情報を選べます。ある具体の情報を提供したくないなら、享受できるサービスに影響があるかもしれないです。(例えば、お名前を提供しないと、ブックインできないです。)

君様の要求に従って、これから、そのダイレクトセールス情報を送信しません。

もし、弊社はそれらの要求をもらうと、君様の連絡方式が凍結されて削除しません、弊社がその要求をりコードと君様の要求を従うを保証証拠ですから、若しくは、その考えを変わって、再度そのダイレクトセールス情報を受信同意頂けます。

 

「閲覧と修正個人情報の方法」 

君様が弊社のデータベースの中の個人情報を閲覧と更新権利があります。もし、なんの変更があったら、いつでも、更新してください。この政策に質問があったら、又は、個人情報を閲覧と更新したいと、書面式で弊社のお客様関心監督Kenneth Yap(アドレス:クアラルンプール Jalan P. Ramlee10番 UBNビル11階 郵便コード:50250 電話番号:603 - 2052 3088 ファクス:03 2052 3198 電子メール:reservations@shangri-la.com)と連絡してください。

君様の関連申請を処理時に、料金徴収権利があります。個人データ修正無しの修正は毎回に2RM料金徴収して、個人データ修正あるの修正は毎回に10RM料金徴収します。以上の説明のように、書面式で個人情報を閲覧と更新を申請必要です。申請を出す時は、書面ファイルを出してください。君様の必要を言う時に、お名前、アドレス、電話番号を提供してくだい、身分を確認必要ですから。また、申請したい具体事項とデータ集めった時の原始資料を教えてください。

 

「政策の更新」 

弊社は時々この政策を更新致します。この政策についてのなんの更新も弊社のサイトに宣伝して、君様が自分で個人情報の集めると使用状況をいつでも了解できます。この政策の毎回更新パーションは尾末部分に更新日時を書きます、参照に致します。

全部の更新と修正したものはサイトに公布したら、即时発効します。その後、サイトを使用たら、君様が更新と発効した政策を同意することを認可致します。

 

「その他」 

この政策がマレーシアの法律によって建て、マレーシアの法律に約束されます。

この政策原本は英語版とマレーシア版で、他語源に翻訳かもしれません、ほかの翻訳した版が英語版と違うと、英語版に参照してください。