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ミッドタウン シャングリ・ラ 杭州は、西湖や地下鉄まで徒歩で5～10分の距離にある西湖浜エリアにございます。市内の交通拠点地にあり、霊隠寺や河坊街、断橋、蘇堤などの名所までの移動に便利な場所にあります。映画館やスーパーマーケット、レストラン、エンターテイメントが入るケリーセンター複合施設内にございます。
ホテルでは、様々なルームタイプをご用意しております。レイクビュールームでは西湖の眺めを、ホライゾンクラブルームのルームタイプ以上のお部屋ではホライゾンクラブ特典をお楽しみいただけます。
ホテルでは、ビュッフェのお食事をお楽しみいただけるセントラルマーケットなど4ヶ所のレストランをご用意しております。ミッドタウンブルワリーは夜のクラフトビールを、グレートラウンジはビジネスやアフタヌーンティーに最適です。城中小馆では杭州料理や淮揚料理、点心をお楽しみいただけます。
ホテルでは、28～1,583平方メートルの大小さまざまなサイズによるファンクションルームを含む会議・イベント施設をご用意しております。ファンクションサポートセンター/イベント予約センターでは、コンピューター各種やオフィス機器をご利用いただけます。