ご予約
ご希望の日時にトリートメントをお楽しみいただくため、事前予約をお勧めいたします。トリートメント内容のご相談は、Eメール、お電話またはスパにて承ります。妊娠第2期または第3期の妊婦のお客様のみマッサージをご利用いただけます。

年齢制限
くつろいだ環境でスパをお楽しみいただくため、18歳未満のゲストの皆様のスパのご利用はお断りさせていただいております（保護者の署名付きの同意書があれば、12～17歳までのお子様がトリートメントをご利用いただけます）。  

キャンセルとご到着が遅れた場合
ご予約の変更やキャンセルは、ご予約時間の4時間前まで承ります。ご予約時間にお越しにならない場合や、ご予約時間から4時間以内のキャンセルには、トリートメント料金の全額をキャンセル料として承ります。

ご予約時間に遅れてスパへお越しになった場合、予約状況によりトリートメント内容を短縮する場合がございますのでご了承ください。

トリートメントウェア
トリートメントスイートではスパロブとスリッパをご用意しております。 衣類はロッカーに保管いただけます。スパには貴重品を持ち込まないようお願いいたします。ホテルやスパは、紛失した所持品に対して責任は負えませんのでご了承ください。

スパのマナー
静かな環境でスパをお楽しみいただくため、携帯電話と電子機器のご利用はお控えいただいております。

ご到着時間
スパをゆっくりご堪能いただくため、また、最適なトリートメントご提案させていただくため、ご予約時間の15分前までにお越しください。 妊娠の可能性や健康上の問題については、セラピストまでお伝えください。

準備
トリートメントをお楽しみいただくにあたり、特別な準備は必要ありません。フェイシャルトリートメントをご予約の男性ゲストの皆様のみ、快適で効果的なトリートメントをお楽しみいただくため、事前のシェービングをお勧めいたします。

プライバシー
お客様のプライバシーは完全に守られます。セラピストはお客様がお着替えになる際には席を外 し、トリートメント中はトリートメント箇所を除く体の部位すべてをタオルで覆うようにいたします。

快適なトリートメントをお受けいただくために
マッサージの強さ、タオルの数、照明の明るさなど、ご要望がございましたらお気軽にセラピストにお申し付けください。

室内マッサージ
室内でのトリートメントに関しましては、CHIスパまでお問い合わせください。すべてのトリートメントが室内マッサージの対象とはなっていないためご注意ください。

ギフトバウチャー/スパクレジット
すべてのギフトバウチャーやスパクレジットは、有効期限内にCHIスパのご到着時にご提示いただく必要があります。また、ギフトバウチャーやスパクレジットはその他の特典への交換や払い戻しは不可となっておりますのでご了承ください。