ご予約 

事前のご予約をお勧めします。予約のご希望・ご相談は、Eメール、オンライン、電話で、またはChiスパにて承ります。

年齢制限 

スパは、成人のお客様のみご利用いただける施設です。落ち着いた雰囲気を保つため、保護者の同意のない16歳未満のゲストのスパへのご入場はお断りしております。12歳以上のお子様につきましては、保護者による同意書への署名がある場合はスパトリートメントをお受けいただけます。詳細情報については、スパコーディネーターにお問い合わせください。

キャンセルおよび遅れて到着された場合 

他のお客様の都合上、予約の変更・キャンセルの場合は、ご予約時間の4時間前までにご連絡をお願いいたします。スケジュールの変更は、お電話にて承ります。ご予約時間にお越しにならない場合、またはご予約時間の4時間以内にキャンセルされた場合には、トリートメント料金の50%をキャンセル料として申し受けます。遅れて到着された場合でも、できる限りすべてのトリートメント内容をご提供できるよう全力を尽くします。しかしながら、直後に他のご予約がある場合には、トリートメント内容を短縮させていただく場合がございますのでご了承ください。

服装 

特にご持参・ご着用が必要な服装はございません。スパにて、トリートメントに適したウェアをご提供いたします。フェイシャルには、フェイシャルガウンをご用意しております。また、ゆっくりおくつろぎいただけるよう、全身トリートメントやマッサージには使い捨ての下着もご用意しております。スパに貴重品はお持ちにならないでください。ホテルおよびスパは、紛失物に関しての責任は一切負いかねます。

携帯電話やその他端末 

他のお客様のご迷惑とならないよう、Chiスパにご入場いただく際は、電子機器の電源をお切りくださいますようお願いいたします。

ご到着時間 

スパをゆっくりお楽しみいただくため、ご予約時間の10分前までにお越しください。

トリートメントの準備 

女性のお客様には、トリートメント前にご準備いただく内容はございません。フェイシャルトリートメントをご予約の男性のお客様につきましては、快適で効果的なトリートメントをご体験いただくため、2時間前までに髭剃りを行うことをお勧めしております。その他の施術に際しては、特別な準備は必要ありません。

プライバシー 

トリートメント中は、常にお客様のプライバシー保護に努めます。セラピストは、必ず適切なカーテンでしっかりと仕切り、施術箇所以外のお体の部位はすべてタオルで覆いながら施術を行います。

ご要望に応じたトリートメント  

スパご到着時に、トリートメントがお客様に適しているかを確認するために、簡単な健康チェックフォームへのご記入をスパコーディネーターがお願いします。妊娠中または健康上の問題がある場合は、スパコーディネーターにお知らせください。スパコーディネーターは、すべてのトリートメント内容を熟知しております。リゾートにご滞在か、市内にお住まいかを問わず、お客様のスパ体験のプランニングを喜んでお手伝いいたします。

極上の安らぎをお楽しみいただくために 

Chiスパでは、お客様のニーズやご要望にできる限り対応できるように努めております。マッサージの強さ、タオルの数、BGMの音量、照明の明るさなど、お気づきの点がございましたらセラピストにお申し付けください。トリートメントの時間を十分に確保するために、シャワーを浴びてからトリートメントにお越しになることをお勧めいたします。シャングリ・ラのChiスパで、充実のひとときをお過ごしください。

営業時間は毎日午前10時～午後10時です。