ご滞在をよりサステナブルなものにするため、当ホテルでは中央冷房設備の最適化やLED照明への移行など、主要なビルシステムをアップグレードし、エネルギー効率を大幅に改善しています。また、節水の観点から、自然の雨水を庭園の灌漑に再利用する雨水貯留システムを導入しています。持続可能性を日々の運営に取り入れることで、資源を大切に、また効率的に使用し、快適なご滞在をお届けできるよう努めています。 

シャングリ・ラ クアラルンプールでは、健康と安全をESGへの取り組みの中核としています。当ホテルは、MAH「Clean & Safe Malaysia」（ビューローベリタスによる認証）、ビューローベリタス セーフガード優れた衛生と安全ラベル 2020、ISO 14001（環境マネジメント）、ISO 45001（労働安全）、ISO 22000（食品安全）、OHSAS ISO 18001（労働安全衛生）など、広く認められた認証を取得しています。これらの認証は、環境管理、食品安全、衛生、職場の安全に対する体系的なアプローチと、そのシステムが国内および国際基準に準拠するよう定期的に見直されていることを評価するものです。