シャングリ・ラのChi スパでは、利用されるすべての皆様にリラックスしていただける環境を提供できるよう努めております。

以下のポリシー、ガイドライン、推奨事項は、スパを利用されるすべての皆様により快適にお過ごしいただくためのものです。事前にご確認くださいますようお願い申し上げます。

ご要望に応じたトリートメント
妊娠中の方や健康上の問題をお持ちのお客様は、受付スタッフにお申し出ください。妊娠中の場合、マッサージは妊娠中期または後期の方のみご利用いただけます。

ご予約
24時間前までのご予約をお勧めします。施術のご予約やご相談は、Eメールやお電話にてお問い合わせいただくか、Chi スパまで直接お越しください。

最低年齢
Chi スパは、成人のお客様のみご利用いただける施設です。落ち着いた雰囲気を保つため、保護者の同意のない18歳未満のお子様のスパへのご入場はお断りしております。12歳～17歳のお客様がトリートメントをご利用になるには、保護者の署名入り同意書が必要です。

キャンセルおよび遅れて到着された場合
ご予約をキャンセルされる場合は、他の利用者の方への配慮として、ご予約時間の4時間前までにご連絡ください。スケジュールの変更を承ります。ご予約時間にお越しにならない場合、またはご予約時間の4時間以内にキャンセルされた場合には、トリートメント料金の全額をキャンセル料として申し受けます。

ご予約時間に遅れた場合でも、すべての施術をご提供するよう最善を尽くします。ただし、直後に別のご予約がある場合には、施術時間を短縮することがあり、その場合でも料金の減額はいたしかねます。

服装
快適にお過ごしいただけるよう、ロッカー、スパバスローブ、スリッパをご用意しております。スパに貴重品を持ち込まないでください。ホテルおよびスパは、物品の紛失や盗難に関しての責任は一切負いかねます。

携帯電話やその他端末
静かな環境を確保するため、Chi スパにご入場の際はすべての電子機器の電源をお切りください。

ご来店時間
スパをゆっくりお楽しみいただくため、ご予約時間の15分から30分前までにお越しください。温浴施設をご利用の場合は水着が必要です。ご来店時に、健康チェックフォームへのご記入をお願いいたします。妊娠中の方または健康上の問題があるお客様は、セラピストにお申し出ください。

トリートメントの準備
フェイシャルの場合、セラピストが肌のケアに十分な時間をかけられるよう、事前にメイクを落としていただくことをお勧めします。男性のお客様の場合、快適かつ効果的に施術を受けていただくため、フェイシャルの施術前2時間以内の髭剃りはお控えください。

プライバシー
お客様のプライバシーは常に尊重されます。セラピストは適切なカーテンでしっかりと仕切り、施術箇所以外のお体の部位はすべてタオルで覆いながら施術を行います。