ご予約
ご希望の日時にトリートメントをお楽しみいただくため、事前予約をお勧めいたします。トリートメント内容のご相談は、Eメール、お電話またはスパにて承ります。妊娠第2期または第3期の妊婦のお客様のみマッサージをご利用いただけます。

年齢制限
快適な環境を保つため、16歳未満のゲストの皆様のスパのご入場はお断りさせていただいております（保護者の署名付きの同意書があれば、12～17歳までのお子様がトリートメントをご利用いただけます）。詳細につきましては、受付までお問合せください。

ご予約のキャンセルと遅刻した場合　
ご予約の変更やキャンセルは、ご予約時間の12時間前まで承ります。ご予約時間にお越しにならない場合や12時間以内のキャンセルには、トリートメント料金の100%をキャンセル料として承ります。

ご予約時間に遅れてスパへお越しになった場合、予約状況によりトリートメント内容を短縮する場合がございますのでご了承ください。

トリートメントウェア
スパではフェイシャルガウンやタイマッサージウェアなど、各トリートメントに適したウェアをご用意しております。スパ施設のご利用をご希望の場合には、水着をご持参ください。ホテルやスパは、紛失した所持品に対して責任は負えませんのでご了承ください。

エチケット
静かな環境でスパをお楽しみいただくため、電子機器の電源はお切りいただくようお願いいたします。

ご到着時間
最高のスパエクスペリエンスをご体験いただくため、ご予約時間の30分前までにはスパへお越しください。

準備
トリートメントをお楽しみいただくにあたり、特別な準備は必要ありません。フェイシャルトリートメントをご予約の男性ゲストの皆様のみ、快適かつ効果的なトリートメントをご体験いただくため、髭の処理を事前に行うことをお勧めいたします。

プライバシー
お客様のプライバシーを完全に保護いたします。セラピストはお客様がお着替えになる際は席を外し、トリートメント中は、トリートメント箇所を除く体の部位は全てタオルでカバーをさせていただきます。また、女性ゲストの皆様は、全身のトリートメントでは胸の周りなどのトリートメントの有無をご選択いただけます。

トリートメント前に
Chiスパのレセプショニストが簡単な問診をトリートメント前に行い、ゲストの皆様に適したトリートメント内容をご提案させていただきます。

妊娠の可能性や健康上の問題については、問診時にレセプショニストまでお伝えください。また、すべてのトリートメント内容を熟知しているレセプショニストによるスパプログラムのご提案サービスをご利用いただけます。

快適なトリートメントをお受けいただくために
快適なトリートメントをお楽しみいただけるよう、マッサージの強さ、タオルの数、照明の明るさなど、お気づきの点がございましたらセラピストにお申し付けください。

また、トリートメント後に、ゲストの皆様の貴重なご意見やご感想などをお伺いするアンケートにご協力いただければ幸いです。

ギフトバウチャー/スパクレジット
すべてのギフトバウチャーやスパクレジットは、有効期限内にChiスパのご到着時にご提示いただく必要があります。また、ギフトバウチャーやスパクレジットはその他の特典への交換や払い戻しは不可となっておりますのでご了承ください。