香格里拉国际酒店管理有限公司（以下简称“我们”）提供的电子礼卡之兑换、转让、使用及有关活动将受以下相关条款与细则约束。一旦兑换电子礼卡，即表示您同意遵守此条款与细则。
- 唯香格里拉会会员有资格兑换香格里拉会积分，以此购买www.shangri-la.com/cn/corporate/shangrilacircle/redeem-points/lifestyle/product-categories/egift-cards/ （以下简称“网站”）上的电子礼卡产品。
- 网站上的产品由创宝环球科技有限公司（以下简称“创宝”）提供，可使用于指定国家或地区。请参见产品网站以了解每个产品的特定条款与细则及可使用的国家或地区。如对产品有任何疑问，请通过电邮 [email protected] 与创宝联络。
- 网站上的产品信息由创宝提供。我们无法担保所有信息均准确、完整、正确且为最新资讯。在任何时候，创宝都应对网站上展示的产品信息的准确度、完整性和正确性负责。
- 在遵循此条款与细则及特定产品条款与细则的情况下，您可购买电子礼卡自用或赠送亲友，也可接受其他香格里拉会会员馈赠的电子礼卡。请注意，某些电子礼卡产品可能不允许赠送或转让，请在完成兑换前详细阅读特定产品的条款与细则。
- 兑换产品时，相应的香格里拉会积分将从香格里拉会会员的账户中扣除。
- 香格里拉会会员递交兑换电子礼卡的申请后，将收到一封附有积分奖励兑换编号的确认电邮。在此之后，除非由我们特殊批准，否则会员将无法取消、修改、撤销此兑换申请，亦不可要求退款。
- 收到第一封确认电邮后的三至五个工作日内，香格里拉会会员将从创宝收到第二封确认电邮及相关电子礼品卡。如未收到，会员可通过电邮[email protected]与创宝联络，并提供奖励兑换编号及兑换时使用的电邮地址。
- 一经递交兑换申请，表示您同意我们与创宝共享您的姓名和电邮地址，以便创宝为您发送电子礼卡。我们将严格遵循香格里拉会的隐私保障政策及创宝的隐私政策。若您不同意我们与创宝共享您的信息，请勿进行兑换
- 我们将全权决定可兑换的产品及所需的积分数。我们或会不时修改兑换产品所需的积分数，且不另行通知。
- 收讫电子礼卡后，敬请立即审阅所有细节。如有任何错误或不相符之处，请立即通知创宝。
- 电子礼卡不可再次销售，或转换成任何价值的现金及/或积分，亦不可用于信用卡付款。电子礼卡不可退款或补发。
- 对未经批准、违反法规、涉嫌欺诈及不成功的兑换，我们将不承担任何责任。我们可全权决定在兑换不成功或不应成功的情况下，以及兑换未经批准、涉嫌欺诈、违反法规时，取消或撤销电子礼卡。
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- 我们在此明确申明，对产品的品质、状态或充足与否不承担任何代理、担保或承诺之责任。
- 电子礼卡兑换的产品之相关争议将由您与产品的供应商之间协调解决。我们对所有与产品或兑换过程相关的申诉不承担任何责任。
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- 作为香格里拉会会员，您须遵循香格里拉会相关条款与细则。在出现分歧或异议的情况下，请按此顺序遵循以下原则：1）特定产品条款与细则； 2）此条款与细则；3）香格里拉会相关条款与细则。