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网站的使用
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本网站同样提供香格里拉及酒店有关的产品、服务及活动的市场促销信息。
您仅可为个人及非商业目的使用本网站及其内容,不得将其用于非法、违法、不道德或本条款与细则约定目的之外的用途。如用户的行为违反本条款与细则、隐私保障政策、Cookies政策,或经我们全权自主判定,我们有权拒绝用户使用本网站。
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知识产权
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预订
使用本网站预订酒店,即表示您同意遵守所有该等酒店的标准条款和细则以及可能适用的任何其他政策、条款和细则。
通过使用本网站进行预订,您将授权酒店和我们使用您的个人信息,包括您向我们提供的用于预定的信用卡/借记卡信息。
您只能通过本网站为您本人和您的客人进行预订。
如果您打算代表一个或多个客人在同一期间的同一个酒店预订超过九间客房,则必须直接联系酒店进行预订。您不得使用本网站向第三方,包括线上代理、第三方网站或旅行代理转售、宣传或推销预订(不论是在线还是其他方式)。
酒店有权要求任何登记入住的人士提供身份证明(如护照或国民身份证)。酒店有权全权决定拒绝身份信息和预定信息不符或任何拒绝提供身份证明的客人入住。
我们有权全权取消或修改任何违反本条款与细则的预订,或任何含有错误、欺诈、或未经授权的目的的预订。
取消政策
针对预订的取消政策会根据房价、入住率、房间供应情况或酒店的其他要求而有所不同。取消政策通常会和预订确认信息一同提供给您。通过本网站取消预订,您必须遵守和该预订相应的取消政策。
尽管有上述规定,我们的标准取消政策是,在您的预定抵达日期(根据当地酒店时间)下午6点之前的24小时内取消您的担保预订或无正当理由未到场,酒店有权从您提供和/或账户中保存的信用卡/借记卡中扣除一晚的取消费用以确保预订。
信用卡/借记卡信息
从2018年1月1日起,您必须向我们和酒店提供有效的信用卡/借记卡信息(如卡类型、卡号码、有效期限和卡上显示的全名),以确保您的预订或用于支付预付购买的预付款。除非用于支付预付款,否则预订时将不会从您的信用卡/借记卡中扣除任何费用。
如您是香格里拉会会员,您可以选择将您的信用卡/借记卡详细信息保存在您的账户以备将来使用。此为可选项,其用意在于加快您日后通过本网站进行预订和购买的速度。对您的信用卡/借记卡信息的收集将受限于我们的隐私保障政策。您有责任更新您账户内的信用卡/借记卡信息。如果您的信用卡/借记卡失效或已过期,您将无法完成预订或购买。
对于您提供的信用卡/借记卡信息,您声明并保证(i)您有合法的授权使用您提供的信用卡/借记卡; (ii)您授权我们向您收取您和您的客人(如适用)产生的所有费用,或在您入住期间计入您账户内的您和您的客人购买的所有产品和服务的费用以及您和您的客人在入住期间造成的任何损坏或损失(包括,但不限于对酒店财产的损坏); (iii)您授权我们在预订时向您全额收取预付购买的预付款; (iv)您授权我们从您的信用卡/借记卡收取任何取消费用。
虽然我们将采取一切合理的安全措施来保护您的信用卡/借记卡信息安全,但您同意,就任何恶意软件攻击、网络钓鱼攻击、病毒、黑客行为、恶意软件以及对本网站操作系统的任何其他非法干扰或未经授权的第三方访问所导致的您的信用卡/借记卡信息的丢失、泄露、妥协或披露,您将保证我们和我们的员工和高层人员免受上述原因所引起的任何诉讼、索赔、责任、损害或损失。
付款
在适用的情况下,您可以在入住期间将所产生的商品和服务费用,包括餐饮、水疗服务或其他酒店活动费用计入房费。您必须全额支付所有此类费用,包括任何适用的服务费和税费。您必须在收到酒店账单或退房时支付所有费用。.
您进行的付款均可能需要支付相应银行的国外交易费用。若使用非发卡银行所在地的指定货币时,可能导致额外的外汇费用。
如果您退房时未结清账单,则您在此明确且不可撤销地授权我们向您的预授权信用卡/借记卡,或账户中保存的信用卡/借记卡收取您和您的客人可能产生的所有费用,包括您或您的客人在入住期间对酒店所造成的任何损坏或损失。
现金加积分(客房奖励)
**本条款与细则仅适用于现金加积分(客房奖励),且受香格里拉会条款与细则约束。任何约定如未在本现金加积分活动条款与细则中约定,则参见香格里拉会的条款与细则。
手机入住和退房手续(仅限香格里拉会会员)
香格里拉会会员如已直接通过香格里拉的渠道网络,例如本网站、香格里拉手机应用程序(“app”)、香格里拉酒店预订呼叫中心或直接向酒店进行了预订,则可以使用app的手机入住和退房功能。
贵重物品
我们不建议您将昂贵的珠宝、贵重的物品或过量的现金带到酒店,否则您需自行承担相关风险。 虽然酒店提供了合理的安全保障,但酒店并不是为了保存昂贵珠宝、贵重物品或大笔现金而设计的高安全区域。 请随时确保所有有价值的物品都安全地存放,且不处于无人看管的状态。 保险箱和室内保险柜可供免费使用。 在法律允许的范围内,我们对于您携带至酒店的财物不承担任何损失或损坏的责任。 如果在任何情况下我们需对此类损失或损坏承担责任,我们将不对此类损失和损坏承担超出适用的当地法律法规的法定限额的赔偿责任。
隐私保障政策
我们尊重您的隐私,并致力于保护您向我们提供的个人数据或者在您使用本网站时,我们收集的您的个人信息的隐私性、机密性和安全性。我们如何收集、使用和披露您的个人资料(包括敏感个人资料(如适用)以及向海外转移您的个人资料)载于我们的隐私保障政策,查看这里。您继续使用和访问本网站表明您接受我们的隐私保障政策。
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免责声明
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赔偿
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违反后果
如果您未能遵守本条款与细则,我们保留采取以下所有或任何行动的权利,而无需另行通知,也无需对您或任何其他人承担任何责任:
以上列举并非全部,我们有权全权决定采取其他行动。
第三方网站
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酒店政策
通过对任何酒店进行预订,您同意在入住期间遵守该酒店所不时发布的所有规章、规定、免责声明和政策;酒店的所有合理的指引、命令和/或指示;以及酒店所在国家所有适用的当地法律法规,并受其约束。
您必须遵守酒店内有关使用任何酒店设施、设备和服务的规章制度,如游泳池、桑拿浴室和蒸汽浴室、健身房、水疗中心、按摩和美容服务、健身指导、沙滩、水上滑梯和健身器材。这些设施、设备和服务的使用完全由您自己承担风险。在法律允许的范围内,对于因使用酒店的设施、设备和服务而引起或与之有关的任何人身伤害、财产损失或损坏,我们均不承担责任。
基于安全、保安及房务理由,即使房间的“请勿打扰”灯号亮着,酒店有权每天至少一次检查客房。
如您违反上述任何规定,将构成对本条款与细则的违反。在此情况下,酒店保留采取一切必要行动的权利,包括但不限于采取“违反后果”中列举的行动,无需支付赔偿即要求您离开酒店和/或要求您赔偿酒店所遭受的损失。
本条款与细则中的任何内容均不构成酒店的弃权,或者限制酒店行使和执行适用的当地法律法规所赋予的所有法定限制、抗辩和权力的权利。
管辖法律
除非在您入住期间有其他法律对您适用,且该等法律适用不能通过合同放弃或修改,本条款与细则将受香港特别行政区法律管辖,并根据香港特别行政区(“香港“)法律解释,并不受法律冲突规则的影响。
仲裁
因本条款与细则产生或与之有关的任何争议、纠纷、分歧或索赔,包括其效力、解释、履行、违反或终止,或因本条款与细则产生或与之有关的任何非合同责任的争议,应提交仲裁并根据提交仲裁通知书时有效的联合国国际贸易法委员会仲裁规则最终解决。仲裁机构为香港国际仲裁中心。本仲裁条款适用的法律是香港法。仲裁地为香港。仲裁员人数为一人。仲裁程序应以英文进行。
修订
本公司可能随时修改本条款与细则,而不再另行通知。任何此类修改后,您继续使用本网站即表示您接受修改后的条款与细则。如果您不同意本条款与细则或其任何修订版本,请不要使用本网站。
其他
我们有权行使或执行本条款与细则中所包含的任何权利。如果我们未采取行动,不能视为我们放弃该权利或阻碍我们根据该权利或任何其他权利采取进一步的行动。
如果任何具有司法管辖权的法院或行政机构发现本条款与细则的任何条款无效或不可执行,则该条款的无效或不可执行不应影响本条款与细则的其他条款。所有不受该等无效或不可执行性影响的条款仍然完全有效。
本条款与细则以英文书写,并可能翻译成其他语言。如果条款与细则的英文版本与其翻译版本不一致,则以英文版本为准。
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近日更新时间:2022年4月28日