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《隐私保障政策》

隐私保障政策  

简介  

香格里拉国际饭店管理有限公司(“香格里拉”、“我们”、“我们的”)尊重您的隐私,致力于保护您在使用我们的网站www.shangri-la.com、手机应用程序、其他线上产品和服务(“网站”)、在您联系客户服务、或在您以其他方式与我们互动时,提供给我们、或我们收集的属于您的个人信息的隐私性、保密性和安全性。我们认可负有保护您个人信息的责任,保证其安全及遵守适用的隐私和数据保护法律法规。为本隐私保护政策之目的,“个人信息”系指适用的隐私或数据保护法律赋予其的含义。

此隐私保障政策解释了我们的个人信息实际操作和您能够选择的个人信息被使用的方式。此隐私保障政策是我们对您个人信息保护的承诺,并已被所有由香格里拉或其关联公司或子公司管理及/或经营的酒店、度假酒店或物业所采纳。

在下列情形下,您将被要求同意本《隐私保障政策》中的各项条款:预订房间、加入香格里拉会计划、注册加入活动或促销活动、通过网站与我们联系或适用法律法规所要求的其他情况。我们仅在获得您的同意、履行您作为一方当事人的合同所必需、遵守法律义务所必需,或我们寻求行使有关使用个人信息的合法权益且该使用行为不会影响您的自由和利益的情况下,才会使用个人信息。

香格里拉国际饭店管理有限公司(地址为中华人民共和国香港特别行政区(“香港”)鰂鱼涌英皇道683号嘉里中心28楼),负责对您个人信息的使用。您可通过[email protected]联络数据保护专员。

就欧盟居民,位于法国d'Iéna大道 10号, 75116的巴黎香格里拉大酒店将作为我们的欧盟代表处。就英国居民,位于英国伦敦31 St Thomas Street, SE1 9QU的Shangri-La Hotels Pte Limited将作为我们的英国代表处。您可通过[email protected]联络我们欧洲及英国的数据保护专员。

 

我们收集的个人信息之类型  

您向我们提供的信息: 我们收集您直接提供给我们的个人信息。我们收集的个人信息包括适用数据保护法律下的敏感个人信息。请注意这些敏感个人信息是我们向您提供相关服务所必要的,我们处理这些敏感个人信息对您的权益的影响较小(在适用情况下包括相关敏感个人信息),包括:

  • 您的全名、性别、出生年月、联络信息(例如:所在国家/地区、联络地址、邮件地址及电话号码)、护照及签证信息;
  • 客人入住信息,包括曾入住的酒店、抵店及离店日期、购买的产品及服务、提出的特殊要求、对服务的个人喜好、所拨打的电话号码以及邮件、传真、电话和其他信息等;
  • 您的信用卡、移动支付和其他支付方式的具体信息。
  • 您的会员信息、账户信息、个人资料或密码,以及任何常旅客飞行计划或旅行合作伙伴会籍之信息;
  • 我们满足您的特殊要求所需的任何信息(例如:休闲、旅游及客人喜好);
  • 您对我们酒店、度假酒店、香格里拉会计划和服务的评价、反馈、意见和与我们的交流;
  • 通过使用视频系统(“视频”)以及其它安全系统所收集的信息;以及
  • 其他您选择提供给我们的个人信息(例如:健康数据、社交媒体信息)。

在您使用网站时我们自动收集的数据:当您接入或使用网站时,我们自动收集关于您的个人信息,包括:

  • 登录信息:我们可能会收集您使用网站的登录信息,包括您使用的浏览器类型、接入次数、浏览网页、IP地址和在访问我们网站之前所访问的网站,以及会员注册时间和登录时间。。
  • 设备信息:我们可能会收集您用于接入我们网站所使用的电脑或移动设备的信息,包括硬件型号、操作系统和版本、设备唯一标识(例如IP地址、IMEI号码、设备无线网络接口地址、或设备所使用的移动电话号码)以及移动网络信息。
  • 位置信息:您每次使用或登录我们的手机应用程序、或同意我们收集该信息时,我们都将收集您的设备的位置信息。您可随时关闭该设备的位置服务,但这可能关闭部分功能。
  • 推送相关信息(仅安卓系统):为确保应用程序处于关闭或后台运行状态下仍可接收推送的内容信息,应用程序必须启用自启动功能。在获得用户事先同意后,系统将发送消息以唤醒应用程序的自启动或关联启动行为,这是实现功能和提供服务的必需操作。在获得您的明确同意后,相关内容将在您打开内容推送消息时打开。未经您的同意,不会发生任何关联启动。
  • 通过Cookies和其他追踪技术收集的信息:我们和我们的服务供应商采用多种技术收集信息,包括Cookies和网络信标(web beacon)。Cookies是存储于您硬盘或设备内存中的小型数据文件,可帮助我们改善网站和您的访问体验,了解我们网站的哪些板块和功能较受欢迎并统计访问次数。网络信标是电子图形,会在我们的服务或邮件中使用,帮助投递Cookies、统计访问次数以及理解使用和活动有效性。关于Cookies的更多信息以及如何关闭,请详见我们的Cookies政策。

通过其他来源收集的信息:在我们相信有助于管理我们与您的关系时, 我们也可能通过我们的酒店和我们的第三方服务供应商(如宾客信用相关信息)或所集成的第三方SDK(详见本隐私保障政策附件)以及公共信息来源收集个人信息并将其与通过我们的网站收集到的信息相结合。

在您提供第三方个人信息时(例如,在涉及预订或家庭会员计划时提供家庭成员的姓名、关系信息和联系方式),您确认他们已经同意将个人信息提供给我们。我们建议您向其展示本《隐私保障政策》。

 

我们如何收集、使用及披露您的个人信息  

受限于适用法律的要求,我们可能收集、使用及披露您的个人信息用于如下用途:

用于履行我们与您的合同,为了:

  • 处理、确认、提供酒店的安排、餐厅及SPA预订和我们的产品及服务并收取费用、管理移动终端(适用时)和办理现场入住和退房手续;
  • 用于履行我们对您、任何为您做旅行安排的企业或个人(如旅行社、团体旅行组织者及您的雇主),及其它服务商(如信用卡公司、航空公司或其它常客奖励计划)的合同义务;
  • 使您能够获取我们网站的内容、回应您对信息和服务的咨询和请求;以及
  • 管理及披露我方或代表我方所组织的竞赛之获胜者,或抽奖之获奖者;

用于我们合法商业利益,为了:

  • 理解我们的产品和服务对您的影响,为您提供更好、个性化更强的服务,并进一步改善我们的产品和服务,包括连接或结合我们从其他各方获得的信息以实现上述目的;
  • 为您提供专属特权、优惠和服务、处理会员计划的申请和管理会员计划、确认您能够获得及使用某产品、服务和信息(如仅供香格里拉会员获取的信息),及管理香格里拉会籍,包括积分和奖励的兑换、积分的捐赠及促进家庭成员福利;
  • 监测您对我们网站的使用和您的预订情况,对我们的网站使用情况进行分析,用以运营、评估和改进我们的网站和我们的服务,保障网站的安全,了解您的喜好,在我们的网站上向您展示您可能感兴趣的定制化内容,以及解决任何出现的问题;
  • 进行市场分析、市场调研、顾客满意度调查和质量保证调查,以便改善我们的酒店、度假酒店、香格里拉会会员计划和服务;以及
  • 管理及保障客人、物业及服务的安全(包括但不限于处理客人或顾客的任何事件、事故或索赔,进行调查和/或审计,进行视频监控及安全调查,处理失物招领);

用于履行我们的法律义务,为了:

  • 为符合法律法规的要求,管理日常记录。
  • 预防、侦查、调查犯罪及分析和管理商业风险(例如欺诈);及
  • 进行调查。

经您同意的信息使用:

  • 协助直销、促销和客户管理等目的,包括向您发送促销信息(包括但不仅限于电子邮件、短信/彩信和推送消息)或在您同意的情况下向您发送优惠计划。详情请见下文“直销”部分;
  • 仅在获得您同意的情况下使用特殊类别的信息(例如健康信息);以及
  • 根据适用法律的要求,在征得您的同意后出于任何其他目的进行使用。

此外,我们依据下列和我们不同性质的关系而收集、使用及披露您的个人信息:

  • 如您是我们酒店的客人或在我们酒店组织的活动的客人:
    (i) 提供客户服务及支持;
    (ii) 在我们的系统资料库中创建及维护客户档案;
    (iii) 执行债务回收及债务管理;和/或
    (iv) 与任何上述内容相关的任何其他目的;
  • 如您是我们的水疗中心、健身中心、餐厅或酒吧的客人;
    (i) 就有关您使用水疗中心、健身中心或在我们的餐厅或酒吧外购买食物及酒水所产生的责任对酒店进行补偿;
    (ii) 就您因任何理由而无法给予同意,为防止或消除对你的生命、身体或健康构成的危险;和/或
    (iii) 与任何上述内容相关的任何其他目的;
  • 如您是香格里拉外部服务提供者或供应商的员工、管理人员或业主:
    (i) 管理项目竞标及报价、处理订单或管理商品或服务的供应;
    (ii) 处理供应商发票或账单的付款;
    (iii) 维持内部联系;和/或
    (iv) 与任何上述内容相关的任何其他目的。

如需注册我们的手机应用程序、进行线上酒店预订、加入香格里拉会,或如需咨询,您必须提供带星号或标明必填的个人信息。如不提供,我们则无法处理您的请求,或遵守我们在相关法律法规项下的责任。

除上述情况外,除在需要征得您同意的有限情况外,我们还可根据以下法律依据收集、使用和披露您的个人信息:(i)为防止或消除对某人的生命、身体或健康构成危险的重大利益; (ii)为执行为公众利益而进行的任务或行使官方权力或职责的公共利益; 和/或(iii)为法律主张的成立和辩护的必要。

透露您的个人信息  

受限于适用法律的规定,我们可能会为以上所列之目的(如适用)与下列各方分享您的个人信息:

  • 与香格里拉及其部分关联公司基于上述目的并为协助我们业务的运营,且仅以必要为前提;
  • 基于上述目的,与您预订、入住或到访的酒店运营方、酒店区域总部;
  • 与第三方支付处理方、支付服务供应商、银行、信用卡公司、IT和营销支持服务供应商、保险公司及其他需要获得该信息以代表我们开展工作或提供服务的顾问、供应商,或协助我们向您提供网站服务的相关方,或帮助我们侦测、预防、调查或以其他方式管理犯罪或商业风险(如欺诈)的相关方;
  • 与香格里拉提供的市场促销或服务相关的供应商和第三方服务提供方(请同时参见下文所列“直销”部分内容);
  • 与任何参与您旅行安排的人士(如旅行社、团体旅行组织者、您的雇主、我们的合作伙伴、外国大使馆),以履行合同义务;
  • 与执法机关、法庭、政府或监管机构(不论在何司法管辖区),或在我们认为相关披露符合任何适用的法律法规,或根据法庭命令或法律程序的要求时提供信息。
  • 当我们认为您的行为不符合我们的用户协议或政策,或为了保护香格里拉、及其关联公司或其他方的合法权利、财产和安全时;
  • 与任何业务伙伴、投资人、受托人、受让人(实际的或潜在的)在任何与业务资产交易有关、或在其协商过程中或对交易起到促进作用时(该等交易可延伸至任何合并、销售公司资产、融资、其他公司收购我们全部或部分业务,或某家酒店的任何管理发生变更);
  • 与我们的顾问,包括我们的会计师、审计师、律师和其他专业顾问和业务伙伴,以协助我们更好地管理、支持或开展我们的业务并遵守我们在相关法律法规项下的责任;
  • 与经您同意或指示,或经您授权向其披露您个人信息的任何其他方;以及
  • 相关适用法律法规允许或要求下。

我们可能向第三方,包括我们的商业和战略合作伙伴,披露经汇总的或不可识别的个人信息。

个人信息的海外传输  

数据的国际传输对于我们服务的正常运作至关重要。

可能需要将为预订或入住香格里拉酒店而收集的信息传输至原始收集地以及您所在国家/地区或国籍国以外的国家/地区。

可能还需要将此类信息传输给其他实体,包括我们的员工,以及我们的合作伙伴、子公司和第三方服务提供商的员工。

当我们将信息从欧盟(“EU”)和欧洲经济区(“EEA”)传输至来源国以外的国家/地区(例如香港或新加坡)时,我们将采取措施,确保在该司法管辖区内持有的个人信息获得适当的或与来源国水平相当的保护,或者确保已实施适当的保障措施(包括针对欧盟至欧盟境外数据传输行为的标准数据保护条款)。

  • 香格里拉集团内部的数据传输将受集团成员之间的协议约束,根据该等协议的合同义务,每位成员均应确保传输的信息得到充分保护,无论该信息在香格里拉集团内部传输至何处。
  • 如果我们将您的数据传输至香格里拉集团外部(包括为我们提供服务的其他公司),我们将确保此类外部机构就保护您的信息以合同方式作出承诺和保证。
  • 我们仅会将个人信息传输至获认可能够提供充分法律保护且我们确信已采取其他安排来保护您隐私权益的国家/地区;或在获得您明确同意后,才会传输个人信息。

 

直销  

我们将不定期使用您的姓名、电邮地址、移动电话号码和其它相关联系信息,通过电邮、短信/彩信、电话、推送通知、邮寄、或社交媒体(如微信和Facebook)向您发送我们认为您可能感兴趣的内容,包括关于我们的酒店、产品和服务、会员计划(如果您是香格里拉会员)的最新信息、满意度调查问卷、活动、优惠和促销,但我们仅在获得您的许可时才会发送此类信息。

我们也希望与您入住或到访的酒店运营方或酒店区域总部、甄选的第三方机构为营业收益而分享相关信息,以便向您发送关于他们产品和服务的信息、新闻、特别活动、优惠和促销,包括旅游、交通、零售、餐饮、酒店住宿、信用卡、金融和投资服务、房地产、娱乐、出版、时装及珠宝、休闲运动、康体健身、非营利及慈善活动、电信、社交网络、媒体及公关。但如未经您的同意,我们不会与该等第三方分享您的信息或将您的个人信息作直销之用。

根据欧洲法规,我们仅在获得您事先明确同意并事先告知您数据将被披露给哪些第三方的情况下,才会向第三方披露您的个人信息用于第三方直接营销目的。

您也可根据适用法律选择不接收营销咨讯或凭以下两种免费的方式,随时选择停止接收任何市场营销资讯:根据营销咨讯中包含的退订指示;或根据下文中“您的权利并联系我们”一栏中的说明,联络香格里拉。您退订此类营销资讯后,我们仍将向您发送非营销类咨讯,例如您的预订信息或香格里拉会员联络,相关法律法规明令禁止除外。

个人信息的保存  

根据部分国家的法律收集及保存个人信息是必须的。受限于相关法律的有关规定,在个人信息已经无需出于根据收集时的法律或商业目的(即本隐私保障政策中列明之目的)或你的要求保存时,我们将采取合理步骤以安全的方式删除、销毁、使其不可识别或编辑个人信息。在任何情形下,受限于当地法律法规,我们都不会将您的个人信息留存超过六(6)年.

我们对数据安全的承诺  

我们采取了适当的技术及管理措施,防止对您的个人信息进行任何未经授权或意外的访问、处理、消除、丢失或使用,并对您的个人信息予以保密。我们定期审阅并监控这些安全措施。为保护您的个人信息,我们也要求第三方服务供应商采取合理措施确保您个人信息的保密性,防止对您的个人信息进行任何未经授权或意外的访问、处理、消除、丢失或使用,且任何时候都确保遵守适用的个人信息保护法律法规。

我们无法保证我们的网站功能毫无瑕疵且不受干扰。由于使用电子通信方式所造成的任何损失,包括但不仅限于电子通信传递失灵或延迟、第三方对电子通信的截取和篡改、电子通信所使用的计算机程序和病毒传播造成的损失,我们均不承担任何责任。

我们建议在可能的情况下,您经常更换您的密码,使用字母和数字的组合,并确保您使用安全的浏览器。如可以,您承诺保持您的用户名和密码安全及保密且不会向任何未授权方披露或允许披露您的用户名和密码,且在您得知或怀疑有其他人获悉您的用户名及密码或如相信您的用户名和密码的保密性丧失、被窃取或被盗用、或实际或可能的未授权交易已发生时,应尽可能迅速地通知我们。我们不对任何因未经授权和/或欺诈性地使用您的用户名和密码的安全漏洞所引起的损害承担责任。

儿童及未成年人  

除非当地法律规定,否则我们不会在明知的情况下向任何未成年人收集个人信息。如果您是未成年人,仅可在获得父母或监护人的许可后才能使用本网站和服务。

如果您位于欧盟,我们的线上服务将不适用于13岁以下的儿童。如果您认为我们收集了13岁以下儿童的数据,请联系我们以便我们采取相应措施删除此类信息。如果您已13岁但不足16岁,请在向我们提供自己的个人信息之前先征求父母或法定监护人的同意。

如果您位于中华人民共和国,我们的线上服务将不适用于 14 岁以下的儿童。如果您未满 14 岁,请在向我们提供自己的个人信息之前先征求父母或法定监护人的同意。

第三方网站  

本网站可能存在和第三方运营的其他网站、应用程序、内容、服务或网络资源相连的链接。如果您使用提供的链接接入了其他网站、应用程序、内容、服务或网络资源,请注意它们可能拥有自己的隐私政策,我们不对这些政策、或任何通过这些网站收集的个人信息负责或承担任何责任。请在向这些网站提交任何个人信息时,查阅其隐私政策。

您的权利并联系我们  

根据适用法律,您有权访问、更正、删除(包括删除您的会员账户)、限制使用或传输我们保存的关于您的个人信息。在合理可行时并收到您的请求后,我们将竭诚在一 (1) 个月或于合理时间内或基于适用法律的要求(例如在中华人民共和国境内于 15 个工作日内)授予您上述权利。您也可以随时撤销您对接收直销资讯的同意,或更广泛地撤回对我们处理您个人信息的同意。您还有权就完全基于自动化决策而作出的重要决定提出申诉和反对意见。您也可在特定情形下,要求我们注销您的会员账户或删除您的个人信息。在此情况下,以及适用法律允许的范围内,我们将采取合理措施删除您的个人信息或对您的信息进行去身份识别处理。请注意,如果您完全撤销您的同意或要求我们彻底删除您的个人信息,我们可能无法继续向您提供服务,且这样也会导致您和香格里拉的任何协议终止。

如您希望我们更新您的信息或偏好,或希望撤销您对接受直销咨讯的同意,请通过电邮[email protected]联系我们。

如果有其他请求(包括删除您的会员账户)、或就我们对您个人信息的处理有任何疑问或投诉,请发送电子邮件至 [email protected] 或通过邮寄方式(地址为中国香港鰂鱼涌英皇道 683 号嘉里中心 28 楼)联络我们的数据保护专员。或者,您也可以使用上述“简介”部分中提供的联系方式直接联系巴黎香格里拉酒店。

隐私保障政策的更改  

我们将不时更改此隐私保障政策。有关此隐私保障政策的任何改动将公布于我们的网站,让您随时了解我们收集及使用您个人资料的方式。我们鼓励您在访问网站或与我们以任何方式互动时都审阅该隐私保障政策,以随时了解我们的信息实践操作以及您如何能够帮助我们保护您的隐私。此隐私保障政策的每一更新版本将在末尾部分注明更新的日期,以便您查询此隐私保障政策最近一次修订的时间。此隐私保障政策所有的更新和改动一旦公布于我们的网站,即立刻生效。您在其后使用网站即代表您接受已更新并生效的隐私保障政策,但如该等更新对您在我们处理您的个人信息时的权利或义务产生重大影响,则该等更新仅适用于该等更新生效后的个人信息(如适用法律要求,我们将另行就该隐私保障政策的重大修改取得您的同意)。

其他  

本《隐私保障政策》受法国法律管辖,并依据法国法律解释。此隐私保障政策以英文书写,并可能翻译成其它语言。如英文版本和其它翻译版本不一致,则以英文版本为准。

 

最近更新日期:2026年8月12日  


 

附件:所接入相关第三方SDK详情

 

第三方SDK名称: 百度SDK

个人信息类型: 设备信息包括 IDFV、操作系统版本、设备品牌和型号、应用程序名称、外部存储目录。网络信息包括移动网络和 WIFI 网络。权限包括网络访问权限。Android IDGNSS 信息

使用目的/用途: 展示地图信息

隐私政策链接: https://lbsyun.baidu.com/index.php?title=openprivacy

 

第三方SDK名称: 极光推送SDK

个人信息类型:  设备标识符(包括 Android IDGAIDOAIDUAIDAAIDBoot ID)、设备硬件信息(包括设备型号、设备屏幕分辨率、设备硬件制造商、设备产品名称、设备存储空间)、操作系统信息(包括操作系统版本、系统名称、系统语言)、网络信息(包括网络类型、运营商信息、IP 地址、DHCPWIFI 状态信息)、推送消息日志

使用目的/用途: 用于推送消息和通知

隐私政策链接: https://www.jiguang.cn/license/privacy

 

第三方SDK名称: 微信登录 SDK

个人信息类型: 用户自主选择的微信头像、昵称信息,验证设备是否安装了微信应用程序(若未安装,则无法使用 SDK 功能),以及剪贴板权限的调用(用于实现第三方应用程序与微信之间的数据传输)。

使用目的/用途: 提供微信登录功能

隐私政策链接: https://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?lang=zh_CN&t=weixin_agreement&s=privacy

 

第三方SDK名称: 微信分享及收藏 SDK

个人信息类型: 用户主动选择图片/内容、验证是否安装了微信应用程序(若未安装,则无法使用 SDK 功能),请求剪贴板权限(用于实现第三方应用程序与微信之间的数据传输)

使用目的/用途: 提供内容分享及收藏功能

隐私政策链接: https://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?lang=zh_CN&t=weixin_agreement&s=privacy

 

第三方SDK名称: 支付宝支付 SDK

个人信息类型: AndroidIDOAIDIDFV、传感器信息(传感器列表)、设备屏幕密度、运营商信息、WIFI 参数、网络类型。

使用目的/用途: 提供支付宝支付功能

隐私政策链接: https://render.alipay.com/p/c/k2cx0tg8

 

第三方SDK名称: 极验验证 SDK

个人信息类型: 设备品牌、设备型号、设备电池充电状态、设备电池电量、设备系统、系统版本、系统语言、设备名称、内存大小、运营商名称、屏幕高度、屏幕宽度、是否为平板电脑、IPUA、越狱/Root 标识、设备调试标识符、代理标识、模拟器标识、代码篡改标识

使用目的/用途: 提供身份验证功能

隐私政策链接: https://www.geetest.com/en/Privacy

 

第三方SDK名称: Openinstall SDK

个人信息类型: 设备信息 - 设备类型、型号、系统版本,网络信息 - IP 地址

使用目的/用途: 记录用户安装渠道以及同步数据

隐私政策链接: https://www.openinstall.io/privacy.html

 

第三方SDK名称: Adobe SDK

个人信息类型: IP 地址、浏览器和设备信息,包括浏览器和设备类型、设置、唯一标识符、版本、语言设置和配置

使用目的/用途: 为用户提供个性化营销、记录用户数据请求、同步数据、追踪错误和测试

隐私政策链接: https://www.adobe.com/privacy/policy.html

 

第三方SDK名称: Facebook SDK

个人信息类型: 设备信息 - 设备类型、操作系统详细信息、硬件和软件详细信息、品牌和型号、电池电量、信号强度、可用存储空间、浏览器类型、应用程序和文件的名称及类型、插件、IP 地址、位置信息。

使用目的/用途: 提供内容分享功能

隐私政策链接: https://www.facebook.com/privacy/explanation/

 

第三方SDK名称: Firebase SDK

个人信息类型: 设备信息(设备型号、操作系统版本、设备唯一标识符,如实例 ID FCM 注册令牌/令牌)、网络信息(IP 地址)

使用目的/用途: 数据跟踪与分析

隐私政策链接: https://firebase.google.com/support/privacy

 

第三方SDK名称: Google sign in SDK

个人信息类型: 设备信息 - 用户标识符、IP 地址、基本资料、身份验证时间戳、设备和运行环境信息。

使用目的/用途: 通过 Gmail 邮箱登录或注册

隐私政策链接: https://policies.google.com/privacy

 

第三方SDK名称: 火山引擎增长营销套件 SDK

个人信息类型: 应用进程信息、操作系统 API 版本(系统属性)、手机系统重启时间、磁盘总空间、系统总内存空间、越狱状态、IDFV、屏幕分辨率、CPU 信息、设备时区、应用信息(开发者应用名称、应用包名、版本号)、系统国家/地区信息、系统语言、网络接入模式、应用发布渠道、MCC 移动国家代码、MNC 移动网络代码、应用内语言、应用内地区/国家、设备品牌、设备型号、操作系统

使用目的/用途: 记录用户数据请求、同步数据、跟踪漏洞和测试

隐私政策链接: https://www.volcengine.com/docs/6287/72380

 

第三方SDK名称: Salesforce Marketing Cloud SDK

个人信息类型: 设备信息(设备类型、设备型号、系统版本)、设备标识符、位置信息(经纬度数据)、网络信息(IP 地址、Wi-Fi 接入点和基站)。

使用目的/用途: 用于推送激活特定会员权益的通知

隐私政策链接: https://www.salesforce.com/ap/company/privacy/full_privacy/

 

第三方SDK名称: 瓴羊 Quick Tracking(全域数据采集增长分析)SDK

个人信息类型: 设备信息(UUID、设备品牌、设备型号、设备 ROM 版本)、网络信息(IP 地址、网络类型、网络状态)、时间戳、应用信息(应用包名、应用版本号)、开发者主动上传的数据(自定义标识符、日志)

使用目的/用途: 用于进行应用性能监控和崩溃分析

隐私政策链接: https://www.lydaas.com/wow/z/lydaas/default/personal-information-protection?spm=a1z24v7z.27090185.6248881200.26.5eb356d2ruUlgW

 

第三方SDK名称: 岳鹰全景监控 SDK

个人信息类型: 设备信息(UUID、设备品牌、设备型号、设备 ROM 版本)、网络信息(IP 地址、网络类型、网络状态)、时间戳、应用信息(应用包名、应用版本号)、开发者主动上传的数据(自定义标识符、日志)。

使用目的/用途: 用于进行应用性能监控和崩溃分析

隐私政策链接: https://www.lydaas.com/wow/z/lydaas/default/personal-information-protection?spm=a1z24v7z.27090185.6248881200.26.5eb356d2ruUlgW

 

第三方SDK名称: 友盟应用性能监控 SDK

个人信息类型: 设备信息(UUID、设备品牌、设备型号、设备 ROM 版本)、网络信息(IP 地址、网络类型、网络状态)、时间戳、应用信息(应用包名、应用版本号)、开发者主动上传的数据(自定义标识符、日志)。

使用目的/用途: 用于进行应用性能监控和崩溃分析

隐私政策链接: https://developer.umeng.com/docs/147377/detail/3038360

 

第三方SDK名称: EngageLab SDK

个人信息类型: 设备信息Android ID、网络信息(包括网络类型和运营商信息)、推送消息日志、终端用户手机制造商的渠道信息以及 GAID

使用目的/用途: 用于推送应用信息和通知

隐私政策链接: https://www.engagelab.com/zh_CN/license/privacy

 

第三方SDK名称: 小米 SDK

个人信息类型: 设备信息(制造商、型号、地区和运营商名称)、设备内存、操作系统版本、小米推送 SDK 版本、推送消息内容、通知栏设置、网络类型以及 Wi-Fi 状态。

使用目的/用途: 用于推送应用信息和通知

隐私政策链接: https://dev.mi.com/xiaomihyperos/documentation/detail?pId=1534

 

第三方SDK名称: 华为 SDK

个人信息类型: 应用信息(基本信息)、设备信息(设备型号、操作系统和系统设置)、网络信息(网络类型、运营商信息、SSID IP 地址)。

使用目的/用途: 用于推送应用信息和通知

隐私政策链接: https://dev.vivo.com.cn/documentCenter/doc/652

 

第三方SDK名称: OPPO SDK

个人信息类型: 应用基本信息(MCS 应用包名、应用版本号和 OPPO Push SDK 版本号)、应用包名以及应用内设备标识符(RegistraterIDappKey appSecret)。

使用目的/用途: 用于推送应用信息和通知

隐私政策链接: https://dev.vivo.com.cn/documentCenter/doc/652

 

第三方SDK名称: VIVO SDK

个人信息类型: 设备识别信息[IMEI(仅 Android 9 及更低版本)、EmmCIDUFSIDANDROIDIDGUIDGAIDOPENIDVAIDOAIDRegID 和加密 Android ID]、使用推送服务的应用软件信息(应用包名、版本号、APPID、安装、卸载、恢复出厂设置和运行状态)、设备制造商、网络相关信息(IP 地址和网络类型)、国家代码和设备类型。

使用目的/用途: 用于推送应用信息和通知

隐私政策链接: https://dev.vivo.com.cn/documentCenter/doc/652

 

第三方SDK名称: 荣耀 SDK

个人信息类型: 设备标识符(AAID PushToken)、APPID 和应用包名

使用目的/用途:  用于推送应用信息和通知

隐私政策链接: https://developer.honor.com/cn/docs/11002/guides/sdk-data-security

 

 

 

COOKIES政策  

该政策 ("Cookies Policy") 由香格里拉国际饭店管理有限公司(下称为“香格里拉”、“我们”、“我们的”)发布。Cookies政策适用于和我们的网站 www.shangri-la.com 及手机应用程序(统称为“网站”)相关的cookies的使用。 

在网站 www.shangri-la.com 上,我们会在事先获得您的明确同意后,存储或检索您设备上的信息,以便:运营网站并为您提供您申请的服务(此类服务无法拒绝)、提升和定制网站功能、分析网站受众和网站性能、了解您的兴趣以向您推送相关广告,以及支持您使用社交网络进行互动。

如果您不希望在使用网站时接受cookies,您应当停止使用本网站,或关闭您的cookies(请见第4节),但这将影响网站功能。

1. Cookies政策覆盖内容  

本Cookies政策包含:

  • 什么是cookie(第2节);
  • 我们使用的cookies概览(第3节);
  • 如您不同意使用cookies,可以如何操作(第4节);及
  • 关于cookies的其他概要信息(第5节)

2. 什么是Cookies?  

当您进入网站后,网站就会使用“cookies”。Cookies是小型文本文件,其中包含少量信息,下载并存储于您接入网络的任何设备中,例如,您的电脑、智能手机或平板电脑 – 类似于网页内存。本Cookies政策为您提供了我们所使用的cookies及其原因。我们的隐私保障政策则列明了其他我们可能收集的信息以及我们将如何使用您的个人信息。如果您不希望在使用网站时接受cookies,您应当停止使用网站或关闭您的cookies(操作方法请详见第4节),但这也可能会影响您对网站的使用。

3. 本网站使用的Cookies  

我们使用了多种不同类型的cookies。具体来说,我们采用了下列第一方cookies:必要cookies,允许网站某些基本功能的运行;功能性cookies,允许我们记住您的选择(例如您的cookie偏好);行为cookies,监控对网站的使用;以及广告cookies,记录您访问网站的事实以及在使用网站时都访问了那些链接。

我们也使用第三方cookies – 这些cookies由第三方网站或应用程序设置,而非我们。具体来说,本网站允许第三方社交网络的cookies(如Facebook 和领英),使得用户可以在社交网络上分享网站内容。这些第三方也可能使用cookies,但他们对cookies的使用并不受本Cookies政策的约束。

其中有一些是临时cookies,即临时的,并允许我们在您浏览过程中接入您的行为。这些cookies会在您浏览结束后自动删除。其他则是永久cookies,将在该cookie定义的时间段内存储在您的设备上。这些cookies帮助我们识别您的唯一身份(通过存储随机生成的数字实现)。

网站将出于下列目的使用第一方cookies:

a) 必要cookies  

必要cookies是必须的,并可帮助您浏览网站。这些cookies确保在您进行各个退出步骤时保存您的购物车,支持网站的安全性能和基本功能。这些cookies对网站的正常运转必不可少。所以,如果您屏蔽这些cookies,我们可能无法确保您在访问网站期间的使用和安全性。

b) 功能性cookies  

功能性cookies用于为您提供更好的用户体验。例如,这些cookies用于保存并提醒您已经开始进行的预定,如果您想稍后再完成预定时,能够帮助您节省时间。这些cookies也能够识别网站用户是否已经申请了某项服务的资讯/请求信息,或该用户系第一次浏览某个网页。

c) 行为cookies  

行为cookies帮助我们了解访问者的行为以及对本网站的使用,使得我们能够持续改善网站,为您提供最优质的用户体验。这些cookies也用于帮助我们理解用户的兴趣所在,检测我们广告的有效性。部分cookies由第三方管理。您需要参见第三方网站自己的隐私信息以获得更多资讯。

通过抽样的方式,我们采用Google Analytics cookies获得对访问者习惯和访问量的整体评估,帮助我们改善网站的整体体验。Google Analytics是由Google公司提供的第三方网站分析服务,利用“行为cookies”和“目标cookies”分析您对网站的使用行为。这些cookies生成的关于您对网站使用行为的信息(包括您的IP地址)将被传输并存储于Google位于美国的服务器上。但,本网站使用了Google Analytics的 '_anonymizeIp()'拓展,即Google将删除/匿名欧盟IP地址的最后八位字符。

Google将代表我们使用采集到的信息,用于评估您对我们网站的使用,编纂关于网站活动的报告并向我们提供网站活动和互联网使用的其他相关服务。Google不会将您的IP地址与Google的其他信息相关联。您可以根据下列描述设置您的浏览器以拒绝cookies的使用。另外,您也可从https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en-GB#下载并安装浏览器插件阻止Google采集和使用数据(cookies和IP地址)。您也可使用该链接停止使用Google Analytics。该链接将创建一个退出cookie,阻止对您数据的进一步处理。关于Google Analytics cookies的更多信息,请见Google的帮助页面隐私政策

我们还使用Adobe Experience Cloud cookies, 即Adobe Analytics 和 Adobe Audience Manager,用以分析访问者在本网站的行为。通过以下链接中的指示您可以禁止使用Adobe Experience Cloud cookies以停止对您的个人信息的进一步处理:https://www.adobe.com/hk_en/privacy/opt-out.html。 欲了解更多关于 Adobe Experience Cloud cookies的信息,请见Adobe隐私政策

如果您不接受使用这些cookies,我们无法保证我们的网站为您正常运转。

d) 广告cookies  

广告cookies将在您访问网站时记录您的总体偏好。在可能的情况下,我们竭诚在其他线上平台为您提供您可能感兴趣的酒店、度假酒店、以及与您相关的其他产品和服务的广告宣传。这些cookies也将用于限制您看到广告的次数,帮助我们衡量广告的有效性。

 

我们可能会在网站上使用的cookies具体如下:

行为cookies  

  • Google Analytics由Google存储,根据不同的cookie,存储时长为1天至2年 – 我们使用Google Analytics帮助我们分析访问网站的用户都浏览了哪些页面。当您访问我们的网页时,您的浏览器将自动向Google传输特定信息。关于Google如何使用您的数据的具体信息,请见https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/partners/。退出该cookie,请点击:这里
  • Adobe Analytics由 Adobe 存储,根据不同的 cookie,存储时长为 0 天(临时 cookie)至 2 年 – 我们使用 Adobe Analytics 帮助我们分析访问者在我们网站上的活动,例如分析点击流数据和追踪历史活动等。关于 Adobe Analytics cookie 运作方式的更多信息,请见https://marketing.adobe.com/resources/help/en_US/whitepapers/cookies/cookies_analytics.html。退出该cookie,请见: https://www.adobe.com/hk_en/privacy/opt-out.html  
  • Adobe Audience Manager 由Adobe存储,根据不同的cookie,存储时长6个月至2年 – 我们使用Adobe Audience Manager用于网站活动分析及个性化营销,例如确认访问者身份、根据匿名档案定位用户、记录数据请求、同步数据、追踪错误和测试。关于 Adobe Audience Manager 的更多信息,请见https://marketing.adobe.com/resources/help/en_US/whitepapers/cookies/cookies_am.html. 退出该cookie ,请见:https://www.adobe.com/hk_en/privacy/opt-out.html  
  • Flurry Analytics由Yahoo存储,无过期日 – Flurry Analytics分析帮助我们收集中华人民共和国(不包括香港、澳门、台湾地区)境外手机应用程序用户意外崩溃的信息,以改善手机应用程序的稳定性和总体表现,追踪用户如何使用我们的手机应用程序。关于Flurry Analytics使用您的数据的更多信息,请见https://policies.yahoo.com/us/en/yahoo/privacy/index.htm  
  • Umeng Analytics由Umeng存储,无过期日 – 我们使用Umeng Analytics帮助我们收集中华人民共和国(不包括香港、澳门、台湾地区)境内手机应用程序用户意外崩溃的信息以改善手机应用程序的稳定性和总体表现,追踪用户如何使用我们的手机应用程序。关于Umeng Analytics使用您的数据的更多信息,请见http://www.umeng.com/policy.html ,选择退出,请见:https://dip.umeng.com/opt_out.html  
  • pardot.com 由Pardot存储,存储时长为1天至2年 – 在访客返回我们的网站时,我们使用Pardot来记住偏好(例如访客如何使用我们的网站以及哪些页面最常被浏览),跟踪访客在我们网站上的活动。有关Pardot如何使用您的数据的更多信息,请参见Pardot的隐私政策。要选择退出,请参见Pardot隐私政策第4条和/或单击Pardot隐私政策页脚的cookie首选项链接。
  • Branch由Branch存储,根据不同的cookie,存储时长7天至2年 – 我们使用Branch帮助我们分析我们的手机应用程序和网站访问者的来源。您访问我们的网站或使用我们的手机应用程序时,您的浏览器会自动向Branch发送某些信息。关于Branch如何使用您的数据的更多信息,请见https://branch.io/policies/#privacy。选择退出,请见https://app.link/optout
  • Hotelchamp_Session由Hotelchamp存储,存储时长为0天(暂时性cookie) – Hotelchamp设置cookie来向我们网站的访问者显示个性化的营销内容。关于Hotelchamp的GDPR合规性的更多信息,请参阅《Hotelchamp GDPR合规性声明》。关于Hotelchamp cookie的工作原理的更多信息,请参阅《Hotelchamp隐私政策》。
  • Hotelchamp_User由于Hotelchamp存储,存储时长为2年 – Hotelchamp设置cookie来向我们网站的访问者显示个性化的营销内容。关于Hotelchamp的GDPR合规性的更多信息,请参阅《Hotelchamp GDPR合规性声明》。关于Hotelchamp cookie的工作原理的更多信息,请参阅《Hotelchamp隐私政策》。  

必要cookies  

广告cookies  

 

4. 控制您的cookie设置  

我们将在您的计算机或设备上存储cookie以便在下次访问时记住它。您可以更改浏览器设置以在某个cookies存储时收到警示。您也可调整您的设置,以使得您的浏览器拒绝我们大部分的cookies或仅某些来自第三方的cookies。如果您希望在任何时候收回您的同意,您将需要使用您的网页浏览器设置删除我们的cookies。您应当在每个您使用的浏览器上进行此项操作。请注意,如果您的浏览器不接受cookies,我们可能无法正常提供某些服务。然而,您可在您的浏览器上通过设置“信任网站”允许特定网站的cookies。下列链接将会协助您管理cookies设置,或您也可使用您的浏览器的“帮助”选项获得更多信息。

如需特别阻止 Google Analytics cookies,您可以安装由Google提供的“Google Analytics Opt-out Browser Add-on”插件。如果您与他人公用一台计算机,您接受或拒绝cookies使用会影响到该计算机的所有用户。

上述浏览器设置指导与您使用或访问我们的网站 www.shangri-la.com 相关。

 

5. 其他信息  

下列链接提供了关于cookies的更多信息:  

除此之外,相关网络广告行业也发布线上隐私指南,请参见:

我们可能会不定期变更本Cookies政策并将更新版本公布于我们的网站。请您定期查看以了解相关变更。

 

6. 联系我们  

如您对我们网站上的cookies产生任何疑问,请联系我们 [email protected]

 

更新日期:2026年8月12日  

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