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在香格里拉,我们亲如家人。

“香亲·香爱”随时伴您左右;从建立情感纽带到创造合家欢聚时光,香格里拉 “香亲·香爱”品牌将始终致力于为我们的客人提供支持与帮助。

为什么创造“香亲·香爱”品牌?

家庭一直是香格里拉品牌的核心。为客人提供如家人般的热情款待始终都是香格里拉品牌的服务标志。


如今,随着越来越多的多代家庭一起旅行,以家庭为中心的度假体验需求日益增长。新冠疫情让消费者更加珍惜与家人团聚的时间,体会到家庭纽带的重要性,同时,也对服务业提出了更高的期望。


我们所传承的亚洲文化,使我们更能理解并满足多代家庭的独特需求和期望。我们希望通过“香亲·香爱”提升客人的体验,为全家人创造探索、欢聚和成长的机会,为他们留下美好的回忆。此外,我们还与权威专家合作,在客人的育儿之旅中助他们一臂之力。

什么是“香亲.香爱”?

“香亲·香爱”是香格里拉全新的家庭体验品牌,致力于为多代家庭创造以心相待的难忘体验,并为消费者的育儿之旅提供支持与帮助。新品牌包含丰富多样、精心策划的全新和现有项目,为家庭客人打造阖家共享的趣味时光。


“香亲·香爱”表达对家人无条件的爱与支持,彼此之间的深厚情谊、相互尊重与忠诚,并建立将一家人紧密相连的情感纽带。


“香亲·香爱”的英文名称“Fam.ily”,融合了“家庭”和“我爱你”的缩写,象征着我们致力于为客人及其多代家庭提供更好服务的品牌承诺。此外,我们也将超越酒店传统服务范畴,邀请客人参与以家庭为中心的全方位体验活动。此愿景将通过以下五个支柱达成:品牌传播、设施与环境,产品与项目、服务与文化,以及IP元素。

通过“香亲·香爱”,我们的客人可以尽情地放松身心,体验精心策划的活动,让一家大小都能拥有美好的香格里拉体验。

我们的理念

“香亲.香爱”创造美好家庭时刻


香格里拉亲如一家。我们因浓厚的家庭文化,和紧密的情感联系而感到自豪。我们希望通过以家庭为中心的体验,与消费者分享这些价值理念。


点击这里去了解更多关于我们的理念

我们的角色

在香格里拉,我们了解育儿之旅可能充满挑战,因此我们希望为家长朋友们在这段旅程里提供支持。“香亲.香爱”为客人带来最佳的家庭度假体验,并且在殷切款待之余,为你们提供额外的增值服务。从建立联系紧密的社群到邀请专家和意见领袖分享专业知识与见解,我们提供超越日常职责的服务内容,以助你们实现更多美好的香格里拉时刻。


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我们的主导思想

“香亲.香爱”品牌的核心以下三个主导思想定义了我们如何服务消费者,为他们提供超出预期的支持与帮助。我们把一家大小都视为自己的家人。我们支持寓教于乐。我们以亚洲传统文化与价值观为傲。


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