《隐私保障政策》

《隐私保障政策》

简介

香格里拉国际饭店管理有限公司（“香格里拉”、“我们”、“我们的”）尊重您的隐私，致力于保护您在使用我们的网站 www.shangri-la.com、移动应用程序、其他线上产品和服务（“网站”），以及在您联络宾客服务或在您以其他方式与我们互动时，提供给我们、或我们收集的关于您的个人信息的隐私性、保密性和安全性。我们认可负有保护您个人信息的责任，保证其安全及遵守适用的隐私和数据保护法律法规。就本《隐私保障政策》而言，“个人信息”系指适用的隐私或数据保护法律赋予其的含义。

本《隐私保障政策》解释了我们的个人信息实际操作和您能够选择的个人信息被使用的方式。本《隐私保障政策》是我们对您个人信息保护的承诺，并已被所有由香格里拉或其关联公司或子公司管理及/或经营的酒店、度假酒店或物业所采纳。

在下列情形下，您将被要求同意本《隐私保障政策》中的各项条款：预订房间、加入香格里拉会计划、注册加入活动或促销活动、通过网站与我们联络或适用法律法规所要求的其他情况。受限于适用法律的要求，您对本网站的继续使用将视为您已同意或知悉本《隐私保障政策》的各项条款。

香格里拉国际饭店管理有限公司（地址：中华人民共和国香港特别行政区 [“香港”] 鰂鱼涌英皇道 683 号嘉里中心 28 楼）负责对您个人信息的使用。您可发送电子邮件至 [email protected] 联络我们的数据保护专员。

对于泰国用户，位于曼谷 89 Soi Wat Suan Plu, New Road, Bang Rak, Bangkok 10500 的 Shangri-La Hotel Public Company Limited（电话：+66 (0) 2236 7777）也是负责收集、使用及/或披露您的个人信息的数据控制者。您可发送电子邮件至 [email protected] 联络我们的数据保护专员

对于欧盟居民，位于法国巴黎 10 avenue d'Iéna, Paris 75116 的香格里拉酒店（巴黎）将作为我们的欧盟代表处。对于英国居民，位于英国伦敦 31 St Thomas Street, London SE1 9 QU 伦敦香格里拉酒店内的香格里拉酒店有限公司将作为我们的英国代表处。您可发送电子邮件至 [email protected] 联络我们欧洲及英国的数据保护专员。

我们收集的个人信息类型

您向我们提供的信息：我们收集您直接提供给我们的个人信息。我们所收集的个人信息包括遵守适用数据保护法律法规的相关敏感个人信息。请注意，如果您不提供此类敏感个人信息，我们将无法为您提供相关服务，我们对此类敏感个人信息的处理不会对您的权益造成不利影响。包括：

您的全名、性别、出生年月、联络信息（例如：所在国家/地区、联络地址、邮件地址及电话号码）、身份证明信息、护照及签证信息；
宾客入住信息，包括曾入住的酒店、抵店及离店日期、购买的产品及服务、提出的特殊要求、对服务的个人喜好、所拨打的电话号码以及邮件、传真、电话和其他信息等；
您的信用卡、移动支付和其他支付方式的具体信息；
您的会员信息、账户信息、个人资料或密码，以及任何常旅客飞行计划或旅行合作伙伴会籍之信息；
我们满足您的特殊要求所需的任何信息（例如：休闲、旅游及宾客喜好）；
您对我们酒店、度假酒店、香格里拉会计划和服务的评价、反馈、意见和与我们的交流；
通过使用闭路电视 (“CCTV”) 系统以及其它安全系统所收集的信息；以及
其他您选择提供给我们的个人信息（例如：健康数据、社交媒体信息）。

在您使用本网站时我们自动收集的信息：当您访问或使用本网站时，我们会自动收集关于您的个人信息，包括：

日志信息：我们可能会收集有关您使用本网站的系统日志信息，包括您使用的浏览器类型、访问时间、浏览网页、 IP 地址以及在访问我们网站之前访问过的网页、会籍注册时间及会员登录时间。
设备信息：我们可能会收集您访问我们网站所使用的电脑或移动设备的信息，包括硬件型号、操作系统和版本、设备唯一标识符（如 IP 地址、IMEI 号码、设备无线网络接口地址或设备所使用的移动电话号码）以及移动网络信息。
位置信息：每次您访问或使用我们的移动应用程序、或以其他方式同意我们收集此类信息时，我们都将收集您的设备的位置信息。您可随时关闭该设备的位置服务，但这可能关闭部分功能。
相关推送 (Android)：为确保应用程序在关闭或处于后台运行时仍能正常接收客户端推送的广播信息，应用程序必须启用（自启动）功能。为确保实现功能与服务，系统将通过一定频率发送广播来唤醒应用程序的自启动或关联启动行为；当您开启内容推送消息时，相关内容将在获得您的明确同意后打开。未经您的同意，不会发生任何关联启动。
通过 Cookie 和其他追踪技术收集的信息：我们和我们的服务供应商采用多种技术收集信息，包括 Cookie 和网络信标 (web beacon)。 Cookie 是存储于您硬盘或设备内存中的小型数据文件，可帮助我们改善网站和您的访问体验，了解我们网站的哪些板块和功能较受欢迎并统计访问次数。网络信标是电子图形，会在我们的服务或邮件中使用，帮助投递 Cookie、统计访问次数以及理解使用和活动有效性。关于 Cookie 的更多信息以及如何关闭，请详见我们的《Cookie 政策》。

我们通过其他来源收集的信息：我们也可能通过我们的酒店和我们的第三方服务供应商（如宾客信用相关信息）或第三方 SDK 平台（详见本《隐私保障政策》附件）以及公共信息来源收集个人信息，并将其与我们通过本网站收集到的信息相结合，因为我们认为这样做有助于管理我们与您的关系。

在您提供第三方个人信息时（例如，在预订或与家庭会员计划相关时提供家庭成员的姓名、性别、出生年月、关系和联络方式），您确认已经获得他们的同意或基于所适用的法律依据，将个人信息提供给我们。我们建议您向其展示本《隐私保障政策》。

我们如何收集、使用及披露您的个人信息

受限于适用法律的要求，我们可能收集、使用及披露您的个人信息用于如下用途：履行我们与您的合同，以便：

处理、确认、提供酒店安排、餐厅和水疗中心预订和我们的产品及服务并收取费用、管理移动终端（如适用）和办理现场入住和退房手续；
履行我们对您、任何为您做旅行安排的企业或个人（如旅行社、团体旅行组织者及您的雇主），及其它服务商（如信用卡公司、航空公司或其它常客奖励计划）的合同义务；
使您能够获取我们网站的内容、回应您对信息和服务的咨询和请求；以及
管理及披露我方或代表我方所组织的竞赛之获胜者，或抽奖之获奖者。

维护我们的合法商业利益，以便：

了解我们的产品和服务对您的影响，为您提供更好、个性化更强的服务，并进一步改善我们的产品和服务，包括连接或结合我们从其他各方获得的信息以实现上述目的；
为您提供尊贵礼遇、优惠和服务、处理会员计划的申请和管理会员计划、确认您能够获得及使用某产品、服务、设施和信息（如仅供香格里拉会会员获取的信息），及管理香格里拉会会籍，包括积分和奖励的兑换、积分捐赠、家庭成员优惠；
监测您对我们网站的使用和您的预订情况，对我们的网站使用情况进行分析，用以运营、评估、保护和改进我们的网站和我们的服务，了解您的喜好，在我们的网站上向您展示您可能感兴趣的定制化内容，以及解决任何出现的问题；
进行市场分析、市场调研、顾客满意度调查和质量保证调查，以便改善我们的酒店、度假酒店、会员计划和服务；以及
管理及保障宾客、营业场所及服务的安全（包括但不限于处理宾客或顾客的任何事件、事故或索赔，进行调查和/或审计，进行闭路电视监控及安全调查、处理失物招领）。

履行我们的法律义务，以便：

满足法律和监管要求，管理日常记录；
预防、发现和调查犯罪及分析和管理商业风险（如欺诈）；及
进行调查。

经您同意的信息使用：

帮助实现直销、促销和客户管理等目的，包括向您发送促销信息（包括但不仅限于电子邮件、短信/彩信和推送消息）或在您同意的情况下向您发送特别优惠信息。详情请参见下文“直销” 部分；
仅当我们已收到您就此类活动的明确同意后，才使用此类特殊类型的信息（如健康数据、生物信息、残疾信息，官方身份文件中的敏感信息（如有）、性行为、宗教、种族、宗教习俗和信仰）；以及
根据适用法律的要求，在征得您的同意后出于任何其他目的进行使用。

此外，我们依据下列和我们不同性质的关系而收集、使用及披露您的个人信息：

如您是我们酒店的宾客或在我们酒店组织的活动的宾客：
- 提供客户服务及支持；
- 在我们的系统资料库中创建及维护宾客档案；
- 执行债务回收及债务管理；和/或
- 与任何上述内容相关的任何其他目的；
如您是我们的水疗中心、健体中心、餐厅或酒吧的宾客；
- 就有关您使用水疗中心、健体中心或在我们的餐厅或酒吧外购买食物及酒水所产生的责任对酒店进行补偿；
- 就您因任何理由而无法给予同意，为防止或消除对您的生命、身体或健康构成的危险；和/或
- 与任何上述内容相关的任何其他目的。
如您是香格里拉外部服务提供者或供应商的员工、管理人员或业主：
- 管理项目竞标及报价、处理订单或管理商品或服务的供应；
- 处理供应商发票或账单的付款；
- 维持内部联络；和/或
- 与任何上述内容相关的任何其他目的。

如需注册我们的移动应用程序、进行线上酒店预订、加入香格里拉会计划，或如需咨询，您必须提供带星号或标明必填的个人信息。如不提供，我们则无法处理您的请求，或遵守我们在相关法律法规项下的责任。

除上述情况外，除在个别情况下需要您同意外，我们还可能根据以下法律依据收集、使用和披露您的个人信息：(i) 为防止或阻止对个人生命、身体或健康构成危险的重大利益；(ii) 履行公共利益任务或行使官方职权或职责的公共利益；和/或 (iii) 建立和维护法律主张的必要性。

披露您的个人信息

受限于适用法律的规定，我们可能会为以上所列之目的（如适用）与下列实体和各方分享您的个人信息：

与香格里拉及其部分关联公司基于上述目的并为协助我们业务的运营，且仅以必要为前提；
基于上述目的，与您预订、入住或到访的酒店运营方、酒店区域总部；
与第三方支付处理方、支付服务提供商、银行、信用卡公司、IT 和营销支持服务提供商、保险公司及其他需要获得此类信息以代表我们开展工作或提供服务，或协助我们向您提供网站服务或协助我们发现、预防、调查或以其他方式管理犯罪或商业风险（如欺诈）的顾问、供应商和服务提供商；
与香格里拉提供的市场促销和服务相关的供应商或第三方服务提供方（请同时参见下文所列“直销”部分内容）；
与任何参与您旅行安排的人士（如旅行社、团体旅行组织者、您的雇主、我们的合作伙伴、外国大使馆），以履行合同义务；
与执法机关、法庭、政府或监管机构（不论在何司法管辖区），或在我们认为相关披露符合任何适用的法律法规，或根据法庭命令或法律程序的要求时提供信息；
当我们认为您的行为不符合我们的用户协议或政策，或为了保护香格里拉及其关联公司或其他方的合法权利、财产和安全时；
与任何业务伙伴、投资人、受托人、受让人（实际的或潜在的）在任何与业务资产交易有关、或在其协商过程中或对交易起到促进作用时（该等交易可延伸至任何合并、销售公司资产、融资、其他公司收购我们全部或部分业务，或某家酒店的任何管理发生变更）；
与我们的顾问，包括我们的会计师、审计师、律师和其他专业顾问和业务伙伴，以协助我们更好地管理、支持或开展我们的业务并遵守我们在相关法律法规下的责任；
与任何您同意、指示或授权我们向其披露您的个人信息的第三方（例如，当您将 KrisFlyer 会籍与香格里拉会账户关联时，我们将向新加坡航空共享您的姓名和出生年月。有关新加坡航空的详细联络信息及其处理您个人信息的具体方式，请访问 https://www.singaporeair.com/en_UK/privacy-policy/ 参阅其隐私保障政策）；以及
相关适用法律法规允许或要求下。

我们可能向第三方，包括我们的商业和战略合作伙伴，披露经汇总的或不可识别的个人信息。

个人信息的海外传输

您的个人信息将传输并存储于中国香港、新加坡，以及您预订、入住或到访的酒店所在地。位于香港、新加坡以及您预订、入住或到访的酒店之外的我们的工作人员及我们的合作伙伴、关联公司以及第三方服务提供商的人员，也将有权查看和处理您的个人信息。您的个人信息会被传输至中国香港、新加坡以及您预订、入住或到访的酒店所在地以外的其他地区，前提是我们确信该司法管辖区具备足够或相当的个人信息保护水平，或已采取适当保障措施（包括从欧盟向欧盟境外地区传输信息以及在中华人民共和国境外 [不包括香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区，以下简称“中国”] 传输信息时采用的标准数据保护条款）的情况下进行传输，或在法律允许的其他豁免情形下且（在我们有此要求时）获得您的同意后进行传输。

当您位于中国境内时，我们将在以下情形下将您的个人信息传输至香港的香格里拉国际饭店管理有限公司（其联络方式及数据主体权利行使渠道为 [email protected]）。我们将在下表中说明传输目的、传输的个人信息类型、境外接收方的处理目的及处理方式：

商务场景	传输目的	传输的个人信息类型	境外接收方的处理目的	境外接收方的处理方式
抵达前：抵达酒店前的客房预订	集中处理您的客房预订	个人基本信息：全名、出生年月、国籍、地址、个人电话号码、邮件地址、性别、所在国家/地区、公司名称及职位、公司联络详情（如联络地址、电话号码、邮件地址）、称谓、汇率/市场/源代码、收入信息；个人身份信息：护照/身份证件号码；网上身份信息：IP 地址、香格里拉会忠诚度计划会员卡号及等级；常用设备信息：硬件序列号、设备 MAC 地址、设备唯一标识符；个人财产信息：虚拟财产信息，包括香格里拉集团会员积分余额及交易历史、交易（入住和消费）和消费记录、信用卡或其他支付卡信息；个人基本信息：姓名、电话号码、邮件地址、照片、语言、称谓、性别、国籍、所在国家/地区、出生年月、公司、职位、汇率/市场/源代码、收入信息、访问目的；个人身份信息：护照/身份证件号码；网上身份信息：香格里拉会忠诚度计划会员卡号及等级、酒店宾客唯一个人资料 ID；生理健康信息：食物过敏，宾客提供的任何其他健康相关信息；个人财产信息：信用卡信息其他信息：住宿信息、预订确认号、康体交易记录、反馈。	集中处理您的客房预订	收集、使用、储存、传输和委托处理
入住后：忠诚度计划管理	为管理您的忠诚度计划会籍为管理您所在组织参与的商务旅客计划	个人基本信息：全名、出生年月、性别、国籍、地址、电话号码、邮件地址、公司、职位、职称、家庭关系、语言偏好、办公通讯地址；网上身份信息：会籍信息；个人身份信息：护照或身份证；个人财产信息：交易明细（如餐厅就餐、水疗等）、信用卡信息；其他信息：预订信息、住宿记录、交易详情（如餐厅用餐，水疗等）、客房偏好。	为管理您的忠诚度计划会籍为管理您所在组织参与的商务旅客计划	收集、使用和储存。
通过微信销售产品	在微信店铺上处理您的购买订单	个人基本信息：姓名、邮件、电话号码、订单信息（包括订单日期、订单号和订单来源）、通讯地址；个人身份信息：如果您使用的是储值卡，请输入身份证号码。	在微信店铺上处理您的购买订单	收集、使用、储存、传输和委托处理
活动管理	为您提供与会议或婚礼活动相关的场地、客房、餐饮服务和其他服务等信息	个人基本信息：姓名、邮箱、电话。	为您提供与会议或婚礼活动相关的场地、客房、餐饮服务和其他服务等信息	收集、使用、储存和委托处理
供应商登记、投标管理和采购订单履行	为简化采购流程，需提供供应商联络信息及供应商寻源服务，包括招标细节、回应投标请求、审核采购订单与收货记录、提交发票及所有其他相关活动	个人基本信息：供应商联络人姓名、邮箱、电话和职位。	为简化采购流程，需提供供应商联络信息及供应商寻源服务，包括招标细节、回应投标请求、审核采购订单与收货记录、提交发票及所有其他相关活动	收集、使用、储存和委托处理

直销

我们将不定期使用您的姓名、邮件地址、移动电话号码和其它相关联络信息，通过电子邮件、短信/彩信、电话、推送通知、邮寄或社交媒体（如微信和 Facebook）向您发送我们认为您可能感兴趣的内容，包括关于我们的酒店、产品和服务、会员计划（如果您是香格里拉会会员）新闻、满意度调查问卷、活动、优惠和促销，但我们仅在获得您的同意时才会发送此类信息。

我们也希望与您入住或到访的酒店运营方或酒店区域总部、甄选的第三方机构为营业收益而分享相关信息，以便向您发送关于他们产品和服务的信息、新闻、特别活动、优惠和促销，包括旅游、交通、零售、餐饮、酒店住宿、信用卡、金融和投资服务、房地产、娱乐、出版、时装及珠宝、休闲运动、康体健身、非营利及慈善活动、电信、社交网络、媒体及公关，但如未经您的同意，我们不会与该等第三方分享您的信息或将您的个人信息作直销之用。

您也可根据适用法律选择不接收营销资讯或凭以下两种免费的方式，随时选择停止接收任何市场营销资讯。根据营销资讯中包含的退订指示；或根据下文“您的权利并联络我们”部分中的说明，联络香格里拉。除非相关法律法规明令禁止，否则，在您退订此类营销资讯后，我们仍将向您发送非促销类资讯，例如您的预订信息或香格里拉会计划会员资讯。

个人信息保存

在某些国家/地区，法律规定收集及保存个人信息。在法律要求或许可的范围内，如果已无必要出于本《隐私保障政策》所列法律或商业目的而收集个人信息，或根据您的要求，我们将采取合理措施，以安全的方式删除、销毁、去标识符化或匿名化处理这些信息。在任何情形下，受限于当地法律法规，我们都不会将您的个人信息留存超过六（6）年。

我们对数据安全的承诺

我们采取了适当的技术及管理措施，防止对您的个人信息进行任何未经授权或意外的访问、处理、消除、丢失或使用，并对您的个人信息予以保密。我们定期审阅并监控这些安全措施。为保护您的个人信息，我们也要求第三方服务供应商采取合理措施确保您个人信息的保密性，防止对您的个人信息进行任何未经授权或意外的访问、处理、消除、丢失或使用，且任何时候都确保遵守适用的个人信息保护法律法规。

我们无法保证我们的网站功能毫无瑕疵且不受干扰。由于使用电子通信方式所造成的任何损失，包括但不仅限于电子通信传递失灵或延迟、第三方对电子通信的截取和篡改、电子通信所使用的计算机程序和病毒传播造成的损失，我们均不承担任何责任。

我们建议在可能的情况下，您经常更换您的密码，使用字母和数字的组合，并确保您使用安全的浏览器。如可以，您承诺保持您的用户名和密码安全及保密且不会向任何未授权方披露或允许披露您的用户名和密码，且在您得知或怀疑有其他人获悉您的用户名及密码或如相信您的用户名和密码的保密性丧失、被窃取或被盗用、或实际或可能的未授权交易已发生时，应尽可能迅速地通知我们。我们不对任何因未经授权和/或欺诈性地使用您的用户名和密码的安全漏洞所引起的损害承担责任。

儿童、未成年人、准无行为能力人及无行为能力人

除非当地法律规定，否则我们不会在明知的情况下向未成年人、准无行为能力人及无行为能力人收集个人信息。如果您是未成年人、准无行为能力人及无行为能力人，您只能在父母、监护人或责任人的允许下方能使用我们的网站和服务。

如果您位于欧盟，我们的线上服务将不适用于 13 岁以下的儿童。如果您认为我们收集了 13 岁以下儿童的信息，请联络我们，以便我们采取相应措施删除此类信息。如果您已 13 岁但不足 16 岁，请在向我们提供自己的个人信息之前先征求父母或法定监护人的同意。

如果您位于中国，我们的线上服务将不适用于 14 岁以下的儿童。如果您未满 14 岁，请在向我们提供自己的个人信息之前先征求父母或法定监护人的同意。

如果您位于泰国，我们的线上服务将不适用于 20 岁以下的未成年人。如果您认为我们收集了 20 岁以下未成年人的信息，请联络我们，以便我们采取适当措施删除此类信息。如果您未满 20 岁或存在其他法律上的免责情况不适用此规定，请在向我们提供自己的个人信息之前先征求父母或法定监护人的同意。

第三方网站

本网站可能存在和第三方运营的其他网站、应用程序、内容、服务或网络资源相连的链接。如果您使用提供的链接接入了其他网站、应用程序、内容、服务或网络资源，请注意它们可能拥有自己的隐私保障政策，我们不对这些政策、或任何通过这些网站收集的个人信息负责或承担任何责任。请在向这些网站提交任何个人信息时，查阅其隐私保障政策。

您的权利以及联络我们

根据适用法律，您可能有权查看、对处理提出异议、更正、删除（包括删除您的会员账户）、限制使用或传输我们保存的关于您的个人信息、行使数据可移植性权利或向主管机构提出投诉。在合理可行并收到您的请求后，我们将尽量在一 (1) 个月或于合理时间内或基于所适用当地数据保护法律的要求（例如在中国境内于 15 个工作日内完成）授予您上述权利。您也可以随时撤销您对接收直销资讯、或基于您同意而处理您个人信息的同意。您有权就完全基于自动化决策而作出的重要决定提出上诉和反对意见。您也可在特定情形下，要求我们注销您的会员账户或删除您的个人信息，在此情况下，以及适用法律允许的范围内，我们将采取合理措施删除您的个人信息或对您的信息进行去标识符化处理。请注意，如果您完全撤销您的同意或要求我们彻底删除您的个人信息，我们可能无法继续向您提供服务，且这样也会导致您和香格里拉的任何协议终止。

如果您希望我们更新您的信息或偏好，或希望撤销您对接收直销资讯的同意，请发送电子邮件至 [email protected] 联络我们。

如果有其他请求（包括删除您的会员账户）、或就我们对您个人信息的处理有任何疑问或投诉，请发送电子邮件至 [email protected] 或通过邮寄方式（地址为香港鰂鱼涌英皇道 683 号嘉里中心 28 楼）或其它于上述“简介”部分列明的联系方式联络我们的数据保护专员。

《隐私保障政策》变更

我们可能会不时更改本《隐私保障政策》。有关本《隐私保障政策》的任何变更将公布于我们的网站，让您随时了解我们收集及使用您个人信息的方式。我们鼓励您在访问网站或与我们以任何方式互动时都查阅本《隐私保障政策》，以随时了解我们的信息处理操作以及您如何能够帮助我们保护您的隐私。本《隐私保障政策》的每一更新版本将在末尾部分注明更新的日期，以便您查询本《隐私保障政策》最近一次修订的时间。一旦修订后的《隐私保障政策》在本网站上公布，本《隐私保障政策》的任何变更便立即生效。如果您在此类变更生效后使用本网站，即代表您接受已更新并生效的《隐私保障政策》，但若此类变更对您在我们处理您的个人信息时的权利或义务产生重大影响，则此类变更仅适用于变更生效后的个人信息（如适用法律要求，我们将另行就本《隐私保障政策》的重大变更征得您的同意)。

其他

本《隐私保障政策》受香港法律管辖，并依据香港法律解释。

本《隐私保障政策》以英文书写，并可能翻译成其它语言。如英文版本和其它翻译版本不一致，则以英文版本为准。

上一次更新日期：2024 年 10 月 4 日

附件：

第三方 SDK 平台：百度地图 SDK

个人信息类型：设备信息，包括：设备 ID（Android ID、IDFA、IDFV）、系统信息（操作系统版本、设备品牌、型号、设备配置）、应用程序信息。位置信息，包括：经纬度、GNSS 信息、WiFi 地址及信号强度信息、WiFi 状态、WiFi 参数、WiFi 列表、基站 ID 数据信息、运营商信息、设备信号强度信息、IP 地址、蓝牙信息、传感器信息；网络信息，包括：移动网络、WiFi 网络信息。

使用目的/用途：展示地图信息

合规规范链接：https://lbsyun.baidu.com/index.php?title=openprivacy

第三方 SDK 平台：极光推送 SDK

个人信息类型：设备信息（类型、型号、系统版本、相关硬件信息）、设备标识符（IMEI、IDFA、Android ID、GID、MAC、OAID、VAID、AAID、IMSI、MEID、UAID、SN、ICCID、SIM 信息）、位置信息（经纬度）、网络信息（IP 地址、WiFi 信息、WiFi 扫描结果、WiFi 地址、基站信息、DNS 地址、DHCP 地址、SSID、BSSID）。

使用目的/用途：用于推送信息和通知

合规规范链接：https://www.jiguang.cn/license/privacy

第三方 SDK 平台：高德地图 SDK

个人信息类型：位置信息（经纬度、确切位置、大致位置）；设备信息（IP 地址、GNSS 信息、WiFi 状态、WiFi 参数、WiFi 列表、SSID、BSSID、基站信息、信号强度信息、蓝牙信息、传感器信息、设备信号强度信息、外部存储目录）；设备标识符（IMEI、IDFA、IDFV、Android ID、MEID、MAC 地址、OAID、IMSI、ICCID、硬件序列号）、当前应用程序信息（应用程序名称、应用程序版本）、设备参数、系统信息（系统属性、设备型号、操作系统、运营商信息）

使用目的/用途：显示酒店地图信息和导航详情

合规规范链接：https://lbs.amap.com/pages/privacy/

第三方 SDK 平台：友盟+ SDK

个人信息类型：设备信息（IMEI/Mac/Android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM 卡 IMSI 信息）

使用目的/用途：进行统计分析

合规规范链接：https://www.umeng.com/page/policy

第三方 SDK 平台：微信登录 SDK

个人信息类型：设备型号、操作系统、Android ID/OAID、登录 IP 地址、微信软件版本、网络接入方式、类型和状态、网络质量数据、设备传感器信息、运行进程信息、已安装应用程序信息。

使用目的/用途：提供微信登录功能

合规规范链接：https://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?lang=zh_CN&t=weixin_agreement&s=privacy

第三方 SDK 平台：微信支付 SDK

个人信息类型：设备信息

使用目的/用途：提供微信支付功能

合规规范链接：https://www.tenpay.com/v3/helpcenter/low/privacy.shtml

第三方 SDK 平台：微信分享及收藏 SDK

使用目的/用途：提供内容分享及收藏功能

合规规范链接：https://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?lang=zh_CN&t=weixin_agreement&s=privacy

第三方 SDK 平台：支付宝支付 SDK

个人信息类型：设备品牌、设备型号、设备名称、IP 地址、MAC 地址、设备软件版本、设备标识符信息（如 IMEI、IDFA、OAID、IMSI 等）、位置、网络使用习惯、已安装应用程序信息、已安装软件信息以及与支付宝服务相关的其他日志信息。

使用目的/用途：提供支付宝支付功能

合规规范链接：https://render.alipay.com/p/c/k2cx0tg8

第三方 SDK 平台：极验验证 SDK

个人信息类型：设备信息（设备系统信息、设备厂商信息、设备型号、设备品牌等）、设备网络信息（设备网络状态、网络类型等）、设备环境信息（设备屏幕尺寸、设备电池充电状态、设备电量、设备越狱标识符、设备调试标识符）、用户生物识别信息、其他信息（验证时间戳、安装包名称等）

使用目的/用途：提供身份验证功能

合规规范链接：https://www.geetest.com/en/Privacy

第三方 SDK 平台：Xgate SDK

个人信息类型：设备信息

使用目的/用途：提供短信身份验证功能

合规规范链接：https://www.xgate.com/zh-hans/%E9%9A%90%E7%A7%81%E6%94%BF%E7%AD%96/

第三方 SDK 平台：Openinstall SDK

个人信息类型：设备信息（SDK 版本、应用程序版本、应用程序包名称、用于定位地理位置的 IP 地址）、设备型号、终端厂商、操作终端设备的系统版本、Android ID、序列号、剪贴板信息、运行进程信息

使用目的/用途：记录用户安装渠道以及同步数据

合规规范链接：https://www.openinstall.io/privacy.html

第三方 SDK 平台：Adobe SDK

个人信息类型：设备信息和设备网络信息

使用目的/用途：为用户提供个性化营销、记录用户数据请求、同步数据、追踪错误和测试

合规规范链接：https://www.adobe.com/privacy/policy.html

第三方 SDK 平台：Facebook SDK

个人信息类型：设备信息

使用目的/用途：提供内容分享功能

合规规范链接：https://www.facebook.com/privacy/explanation/

第三方 SDK 平台：Firebase SDK

个人信息类型：设备信息、设备识别号、系统日志

使用目的/用途：数据跟踪与分析

合规规范链接：https://firebase.google.com/support/privacy

第三方 SDK 平台：Bugly

个人信息类型：设备信息（手机型号、手机品牌、系统版本、CPU 架构类型、设备磁盘信息、设备唯一标识符等）、设备网络信息、运行进程信息、系统日志

使用目的/用途：跟踪错误和检测

合规规范链接：https://privacy.qq.com/document/preview/fc748b3d96224fdb825ea79e132c1a56

第三方 SDK 平台：Sentry

个人信息类型：设备信息、系统日志、网络日志、设备传感器信息

使用目的/用途：跟踪错误和检测

合规规范链接：https://sentry.io/privacy/

第三方 SDK 平台：vingcard (Bluetooth room key)

个人信息类型：设备信息

使用目的/用途：移动房卡

合规规范链接：https://www.assaabloy.com/hk/en/privacy-center

第三方 SDK 平台：Saflok (Bluetooth room key)

个人信息类型：设备信息

使用目的/用途：移动房卡

合规规范链接：https://www.dormakaba.com/us-en/privacy-policy

第三方 SDK 平台：BotManagerPremier SDK

个人信息类型：设备信息、网络日志、设备传感器信息

使用目的/用途：网络请求数据安全监测

合规规范链接：https://www.akamai.com/zh/legal/privacy-and-policies

第三方 SDK 平台：Wecast

个人信息类型：设备信息

使用目的/用途：手机投屏功能

合规规范链接：https://privacy.qq.com/policy/tencent-privacypolicy

第三方 SDK 平台：Google sign in SDK

个人信息类型：Gmail 邮箱

使用目的/用途：通过 Gmail 邮箱登录或注册

合规规范链接：https://policies.google.com/privacy

第三方 SDK 平台：MSA 移动安全联盟 SDK

个人信息类型：设备品牌信息（厂商、型号、品牌）、设备网络信息（网络运营商名称）、应用程序信息（应用程序包名称、签名信息或对应应用程序商店中的 APPID）。

使用目的/用途：用于生成匿名设备标识符（OAID、VAID、AAID）。

合规规范链接：http://www.msa-alliance.cn/col.jsp?id=122

第三方 SDK 平台：Sojern

个人信息类型：IP、设备和浏览器信息

使用目的/用途：为个人用户量身定制营销策略。加强营销活动，提高目标定位效率。确定来自特定营销活动的预订来源

合规规范链接：https://www.sojern.com/privacy/privacy-policy

第三方 SDK 平台：火山引擎增长营销套件 SDK

个人信息类型：设备品牌、设备型号、设备名称、IP 地址、MAC 地址、设备软件版本信息、设备标识符（如 IMEI、IDFA、IDFV、OAID、MEID、ICCID 等）、运营商信息、操作系统信息

使用目的/用途：记录用户数据请求、同步数据、跟踪漏洞和测试

合规规范链接：https://www.volcengine.com/docs/6287/72380

第三方 SDK 平台：小盾安全 SDK

个人信息类型：设备信息，例如 IMEI/IDFA、AndroidID、OAID、MEID、IMSI、MAC 地址、SIM 卡序列号、设备类型、设备型号、系统类型、地理位置、登录 IP 地址、应用程序列表、运行进程、传感器信息（光传感器、重力传感器、磁场传感器、加速度传感器、陀螺仪传感器）以及其他相关设备信息。

使用目的/用途：欺诈风险检测及业务安全和风险控制

https://www.trustdecision.com/legal/privacy-policy

《Cookie 政策》

本政策（“Cookie 政策”）由香格里拉国际饭店管理有限公司（下称为“香格里拉”、 “我们”、“我们的”）发布。本《Cookie 政策》适用于适用于我们的网站 www.shangri-la.com 及手机应用程序（统称为“网站”）相关的 Cookie 使用。

继续使用我们的网站，即表明您已同意我们按照本《Cookie 政策》所述方式使用 Cookie。

如果您不希望在使用网站时接受 Cookie，您应当停止使用本网站，或关闭您的 Cookie（请参见第 4 节），但这可能影响网站功能。

1. 本《Cookie 政策》涵盖内容

本《Cookie 政策》包含：

什么是 Cookie（第 2 节）；
我们使用的 Cookie 概览（第 3 节）；
如不同意使用 Cookie，该如何操作（第 4 节）；及
关于 Cookie 的其他概要信息（第 5 节）。

2. 什么是 Cookie？

当您进入网站后，网站就会使用“Cookie”。 Cookie 是小型文本文件，其中包含少量信息，这些信息会下载并可能存储于您接入网络的任何设备中，例如，您的电脑、智能手机或平板电脑 – 类似于网页内存。本《Cookie 政策》为您提供了我们所使用的 Cookie 及使用原因的信息。我们的《隐私保障政策》则详细列明了其他我们可能收集的信息以及我们将如何使用您的个人信息。如果您不希望在使用网站时接受 Cookie，您应当停止使用本网站，或关闭您的 Cookie（操作方法详见下列第 4 节），但这也可能会影响网站的功能。

3. 《Cookie 本网站使用的 Cookie

我们使用了多种不同类型的 Cookie。具体来说，我们采用了下列第一方 Cookie：必要性 Cookie，允许网站某些基本功能的运行；功能性 Cookie，允许我们记住您的选择（例如您的 Cookie 偏好）；性能性 Cookie，监测网站的使用情况以及广告类 Cookie，记录您访问网站的事实以及在使用网站时都访问了哪些链接。

我们也使用第三方 Cookie – 这些 Cookie 由第三方网站或应用程序设置，而非我们。具体来说，本网站允许第三方社交网络（如 Facebook 和领英）的 Cookie 运行，以便用户在社交网络上分享网站内容。这些第三方也可能使用 Cookie，但他们对 Cookie 的使用并不受本《Cookie 政策》的约束。

其中有一些是临时 Cookie，允许我们在您浏览过程中接入您的行为。这些 Cookie 会在您浏览会话结束后自动删除。其他则是永久性 Cookie，将在该 cookie 指定的时间段内存储在您的设备上。这些 Cookie 帮助我们识别您的唯一身份（通过存储随机生成的数字实现）。

本网站将出于下列目的使用第一方 Cookie：

a) 必要性 Cookie

必要性 Cookie 是必须存在的，可帮助您浏览网站。这些 Cookie 确保在您进行各个结账步骤时保存您的购物车。这有助于维持网站的安全性和基本功能。这些 Cookie 对网站的正常运转必不可少。所以，如果您屏蔽这些 Cookie，我们可能无法确保您在正常使用网站和访问网站期间的安全性。

b) 功能性 Cookie Cookie

功能性 Cookie 用于为您提供更好的用户体验。例如，这些 Cookie 用于保存并提醒您已经开始进行的预订，在您想稍后再完成预订时，能够帮助您节省时间。这些 Cookie 也能够识别某网站用户是否已经申请了某项服务的资讯/请求信息，或该用户是否是第一次浏览某个网页。

c) 性能性 Cookie Cookie

性能性 Cookie 帮助我们了解访问者的行为以及网站的使用情况。让我们能够持续改善网站，为您提供更好的用户体验。这些 Cookie 也用于帮助我们了解用户的兴趣所在，衡量广告的有效性。其中有这些 Cookie 由第三方管理，您需要参见第三方网站的隐私信息以获得更多资讯。

例如，我们采用 Google Analytics Cookie 获得对访问者习惯和访问者数量的整体评估，以帮助我们改善网站的整体体验。Google Analytics 是由 Google 公司提供的第三方网站分析服务，利用“性能性 Cookie”和“定向类 Cookie”分析您的网站使用情况。这些 Cookie 生成的关于您的网站使用情况的信息（包括您的 IP 地址）将被传输并存储于 Google 位于美国的服务器上。但是，本网站使用了 Google Analytics 的 '_anonymizeIp()' 拓展，即 Google 将删除/匿名欧盟 IP 地址的最后八位字符。

Google 将代表我们使用收集到的信息，以评估您的网站使用情况，编纂关于网站活动的报告并向我们提供网站活动和互联网使用的其他相关服务。Google 不会将您的 IP 地址与 Google 保留的其他任何数据相关联。您可以根据下列描述设置您的浏览器，以拒绝 Cookie 的使用。此外，您可访问 https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en-GB#，下载并安装浏览器插件来阻止 Google 收集和使用数据（Cookie 和 IP 地址）。您也可使用该链接禁止使用 Google Analytics。该链接将创建一个退出 cookie，阻止对您数据的进一步处理。关于 Google Analytics Cookie 的更多信息，请参见 Google 的帮助页面和隐私保障政策。

我们还使用 Adobe Experience Cloud Cookie，即 Adobe Analytics 和 Adobe Audience Manager，用以分析访问者在本网站的活动。遵循以下链接中的说明，您可以禁止使用 Adobe Experience Cloud Cookie，以阻止对您个人信息的进一步处理：https://www.adobe.com/hk_en/privacy/opt-out.html。关于 Adobe Experience Cloud Cookie 的更多信息，请参见 Adobe 隐私保障政策。

如果您不接受使用这些 Cookie，我们不能保证我们的网站为您提供的服务质量。

d) 广告类 Cookie Cookie

广告类 Cookie 将在您访问网站时记录您的总体偏好整体体验。在可能的情况下，我们将竭尽所能在其他线上平台为您提供与您相关且您可能感兴趣的酒店、度假酒店以及其他产品和服务的广告宣传信息。这些 Cookie 也将用于限制您看到广告的次数，并帮助我们衡量广告的有效性。

我们可能会在网站上使用以下 Cookie，具体如下：

性能性 Cookie

Google Analytics 由 Google（根据不同的 Cookie）存储 1 天至 2 年 – 我们使用 Google Analytics 帮助我们分析访问网站的用户都浏览了哪些页面。当您访问我们的网页时，您的浏览器将自动向 Google 传输特定信息。关于 Google 如何使用您的数据的更多信息，请参见 https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/partners/。若选择退出，请点击：此处。
Adobe Analytics 由 Adobe（根据不同的 Cookie）存储 0 天（临时 Cookie）至 2 年 – 我们使用 Adobe Analytics 帮助我们分析用户在我们网站上的活动，例如分析点击流数据和跟踪历史活动等。关于 Adobe Analytics Cookie 运作方式的更多信息，请参见 https://marketing.adobe.com/resources/help/en_US/whitepapers/Cookie/Cookie_analytics.html 若选择退出，请参见：https://www.adobe.com/hk_en/privacy/opt-out.html
Adobe Audience Manager 由 Adobe（根据不同的 Cookie）存储 6 个月至 2 年 – 我们使用 Adobe Audience Manager 用于访问者网站活动分析及个性化用户营销，例如确认访问者身份、细分用户、记录数据请求、同步数据、错误跟踪和测试。关于 Adobe Audience Manager Cookie 运作方式的更多信息，请参见 https://marketing.adobe.com/resources/help/en_US/whitepapers/Cookie/Cookie_am.html 若选择退出，请参见：https://www.adobe.com/hk_en/privacy/opt-out.html
Flurry Analytics 由 Yahoo 存储，无到期日 – 我们使用 Flurry Analytics 帮助我们收集（不包括中华人民共和国境内用户，港澳台地区除外）移动应用程序用户的意外崩溃日志，以改善移动应用程序的稳定性和性能，跟踪用户如何使用我们的移动应用程序。关于 Flurry Analytics 如何使用您的数据的更多信息，请参见 https://policies.yahoo.com/us/en/yahoo/privacy/index.htm
Umeng Analytics 由 Umeng 存储，无到期日 – 我们使用 Umeng Analytics 帮助我们收集中华人民共和国境内（港澳台除外）移动应用程序用户的意外崩溃日志，以改善移动应用程序的稳定性和性能，跟踪用户如何使用我们的移动应用程序。有关 Umeng Analytics 如何使用您的数据的更多信息，请参见 http://www.umeng.com/policy.html 若选择退出，请参见 https://dip.umeng.com/opt_out.html
pardot.com 由 Pardot 存储，存储时长 1 天至 2 年 – 我们使用 Pardot 跟踪访问者在我们网站上的活动，当访问者返回我们的网站时，我们会记住他们的偏好（例如访问者如何使用我们的网站以及哪些页面最常被浏览）。关于 Pardot 如何使用您的数据的更多信息，请参见 Pardot 的《隐私保障政策》。若选择退出，请参见 Pardot 《隐私保障政策》第 4 节和/或点击 Pardots 《隐私保障政策》页脚处的 Cookie 偏好链接。
Branch 由 Branch（根据不同的 Cookie）存储 7 天至 2 年 – 我们使用 Branch 帮助我们分析我们的手机应用程序和网站访问者的来源。当您访问我们的网站或使用我们的手机应用程序时，您的浏览器会自动向 Branch 发送某些信息。关于 Branch 如何使用您的数据的更多信息，请参见 https://branch.io/policies/#privacy。若选择退出，请参见 https://app.link/optout。

必要性 Cookie

Akamai CDN 由 Akamai 存储 1 天 - 我们使用 Akamai Content Delivery Network (CDN) 进行页面缓存，以提升我们网站的性能和安全性。关于 Akamai CDN 如何使用您的数据的更多信息，请参见 https://www.akamai.com/us/en/privacy-policies/
ASP.NET_SessionId 由微软存储 – 我们的网站基于 .net，采用 ASP.NET 识别用户对我们网站的浏览哪些页面最常被浏览）。由于这是临时 Cookie，所以此类数据将不会存储。关于关于 ASP. NET Cookie 运作方式的信息，请参见 https://msdn.microsoft.com/en-us/library/ms178194.aspx
.ASPXFORMSAUTH 由微软存储 – 我们采用 .ASPXFORMSAUTH 用于我们网站的登录授权，以便识别用户。由于这是临时 Cookie，所以此类数据将不会存储。关于关于授权 Cookie 运作方式的信息，请参见 https://support.microsoft.com/en-us/help/910443/understanding-the-forms-authentication-ticket-and-cookie

广告类 Cookie

DoubleClick 由 Google 存储 2 年 - Google (doubleclick.net) 设置 Cookie，以便在其他网站上显示个性化用户营销并跟踪您在 www.shangri-la.com 的交易情况。关于 DoubleClick 如何使用您的数据的更多信息，请参见 https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/
fr 由 Facebook 存储 3 个月 - Facebook (facebook.com) 设置 Cookie，以显示个性化用户显示个性化用户营销并跟踪您在 www.shangri-la.com 的交易情况。关于关于 Facebook 如何使用您的数据的信息，请参见 https://en-gb.facebook.com/policies/Cookie/
CMBMP, PYID 和 sessionId 由 IPINYOU（根据不同的 Cookie）存储 0 天（临时 Cookie）至 2 年 - IPINYOU (ipinyou.com) 设置 Cookie，以便在其他网站上显示个性化用户营销并跟踪您在 www.shangri-la.com 上的交易情况。关于关于 IPINYOU 如何使用您的数据的信息，请参见 http://www.ipinyou.com.cn/privacy
_kuid_ 由 Salesforce 存储 6 个月 - Salesforce (krxd.net) 设置 Cookie，以显示个性化用户显示个性化用户营销并跟踪您在 www.shangri-la.com 的交易情况。关于关于 Salesforce 如何使用您的数据的信息，请参见 https://www.salesforce.com/company/privacy/full_privacy/
cm_cookie 和 reduplicate_cookie 由微信（根据不同的 Cookie）存储 1 天至 6 个月 - 微信 (l.qq.com) 设置 Cookie，以便在其他网站上显示个性化用户营销并跟踪您在 www.shangri-la.com 上的交易情况。关于关于微信如何使用您的数据的信息，请参见 http://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?lang=en_US&check=false&t=weixin_agreement_Cookie
cid 和 gid 由 Sojern 存储 2 年 - Sojern (sojern.com) 设置 Cookie，以便在其他网站上显示个性化用户营销并跟踪您在 www.shangri-la.com 上的交易情况。关于关于 Sojern 如何使用您的数据的信息，请参见https://www.sojern.com/privacy/website-privacy-policy/
adsrvr.org：由 The Trade Desk 存储 18 个月 – The Trade Desk 设置 Cookie，以便在其他网站上显示个性化用户营销并衡量营销效果。有关关于 The Trade Desk 如何使用您的数据的更多信息，请参见https://www.thetradedesk.com/general/privacy。若选择退出该 Cookie，请参见：https://www.adsrvr.org/。

功能性 Cookie

thn_id 由 The Hotels Network, S.L. 存储 365 天 – The Hotels Network, S.L. 设置 Cookie，以便在用户下次访问 www.shangri-la.com 时使用唯一 ID 识别用户，以便实现个性化的访问，提供更佳用户体验。关于 The Hotels Network, S.L. 如何使用您的数据的更多信息，请参见 https://thehotelsnetwork.com/en/Cookie-policy。

4. 控制您的 Cookie 设置

我们将在您的计算机或设备上存储 Cookie 以便在下次访问时记住它。您可以更改浏览器设置，以便在某个 Cookie 存储时收到警示。您也可调整您的设置，以便您的浏览器拒绝我们大部分的 Cookie 或仅某些来自第三方的 Cookie。如果您希望在任何时候撤销您的同意，您将需要使用您的网页浏览器设置删除我们的 Cookie。您应当在每个您使用的浏览器上进行此项操作。请注意，如果您的浏览器不接受 Cookie，我们可能无法正常提供某些服务。但是，您可在您的浏览器上通过设置“信任网站” 允许特定网站的 Cookie。下列链接将会协助您管理您的 Cookie 设置，或者您也可使用您的浏览器的“帮助”选项获得更多信息。