Shangri-La гарантирует предоставление самого низкого в интернете тарифа на проживание в номере в отеле или на курорте Shangri-La на www.Shangri-La.com, при соблюдении следующих правил и условий:
У гостя должно быть подтвержденное бронирование, оформленное онлайн на www.Shangri-La.com, номер подтверждения по которому он должен предоставить в своей заявке.
Заявку необходимо оставить в течение [24] часов с момента подтверждения бронирования онлайн на www.Shangri-La.com.
Как стоимость оригинального бронирования онлайн в Shangri-La, так и альтернативный тариф должны включать только стоимость проживания без дополнительных опций, таких как еда, трансфер и другие услуги.
Альтернативный тариф должен быть доступен для бронирования с точно такими же параметрами бронирования и политикой отмены, как и при оригинальном бронировании Shangri-La онлайн, т.е., тот же отель, то же количество гостей, тот же тип номера, те же даты прибытия и отъезда.
Shangri-La конвертирует все предложенные альтернативные тарифы в валюте, отличной от той, в которой представлен тариф на веб-сайте Shangri-La, и может отклонить те заявки, в которых разница в стоимости вызвана колебанием курсов валют.
Гарантия не охватывает:
- Подозрительные сайты или сайты аукционов, на которых бренд отеля и/или конкретный отель не известен до момента оформления бронирования. Примером таких сайтов служат, но не ограничиваются ими, Priceline и Hotwire.
- Веб-сайты, предлагающие туристические "пакеты", включающие путешествие, развлечения, отель и/или рестораны, например, стоимость авиабилета и проживания в отеле, проживание в отеле и прокат авто, проживание в отеле и сертификат на посещение ресторана и т.д.
- Пакетные тарифы, включающие налоги, сборы за обслуживание, питание, купоны, парковку, услуги или другие условия.
- Специальные скидочные тарифы, включающие, но не ограничивающиеся ими, правительственные, туристические скидки, тарифы длительного пребывания и т.д.
- Неопубликованные, оговоренные корпоративные тарифы, тарифы турагентств, для групп ассоциаций и другие тарифы, специально согласованные с Shangri-La, или тарифы, не доступные широкой общественности, в том числе, но не ограничиваясь ими, тарифы, требующие членства в клубе, принадлежности к программе или другой организации, когда тарифы предоставляются отдельным группам или лицам.
- «Гарантия лучшей цены» Shangri-La не может сочетаться с другими предложениями или акциями (в том числе, без ограничений, купоны) и не действует, если это противоречит закону.
- Претензия по Гарантии лучшего тарифа может быть отклонена, если разница между тарифами меньше одного процента (1%).
Эта гарантия распространяется на стоимость номера только на срок бронирования и не распространяется на налоги, денежное вознаграждение, незапланированные траты гостей, траты в ресторанах и барах, курортные сборы и любые другие сборы или расходы, которые могут сопутствовать пребыванию гостя.
Shangri-La имеет исключительное право и единолично выносит решение по каждой заявке, включая, но не ограничиваясь этим, определение доступности Альтернативного тарифа и соблюдение всех правил и условий. В случае возникновения споров решение Shangri-La является окончательным.
Эта Гарантия может изменена или пересмотрена в любое время.
Вернуться в раздел Помощь при бронировании