Shangri-La garante a menor tarifa disponível no site www.Shangri-La.com para qualquer hotel ou resort Shangri-La na internet, sujeita aos seguintes Termos e Condições:
O hóspede deve ter uma reserva confirmada, feita on-line pelo site www.Shangri-La.com e mencionar o número de confirmação ao fazer uma reclamação.
A reclamação deve ser feita dentro das [24] horas a partir da confirmação da reserva feita on-line no site www.Shangri-La.com.
Tanto a reserva original Shangri-La on-line quanto a tarifa concorrente deve ser apenas do quarto, sem inclusões como refeições, transporte e outros serviços.
A tarifa concorrente deve estar disponível para reserva com as mesmas exigências de reserva e política de cancelamento que a reserva on-line original Shangri-La, ou seja, o mesmo hotel, mesmo número de hóspedes, mesmo tipo de quarto, mesmas datas de chegada e de partida.
Shangri-La converterá qualquer tarifa concorrente oferecida em moeda diferente daquela disponibilizada através do site Shangri-La e pode negar reclamações se determinar que a diferença entre as tarifas ocorre devido às variações de câmbio.
Esta Garantia não se aplica a:
- Sites não transparentes ou de leilão, em que a marca do hotel e/ou o hotel específico não é conhecido até que a reserva seja concluída. Exemplos desses tipos de sites incluem, mas não se limitam a, Priceline e Hotwire.
- Sites que fazem "pacotes" de viagem, entretenimento, componentes de alimentação e/ou hotel, tais como tarifas aéreas e estadias, estadias e aluguel de automóvel, estadias e voucher para restaurantes, etc.
- As tarifas dos pacotes que incluem taxas, cobranças de serviços, refeições, cupons, estacionamento, serviços, ou outras comodidades.
- Descontos qualificados em tarifas, incluindo, mas não se limitando a, Governo, Descontos para Setores de Viagens, Estadias Prolongadas, etc.
- Tarifas negociadas não publicadas com corporações, agências de viagens, grupos, associações ou outras tarifas que sejam especificamente acordadas pelo Shangri-La, ou tarifas não disponíveis ao público em geral, incluindo, sem limitações, tarifas que exigem associações em clubes, programas de afinidades, ou outra organização em que as tarifas sejam especificamente disponibilizadas a uma pessoa ou grupo específicos.
- A Garantia de Melhor Tarifa Disponível do Shangri-La não pode ser combinada com outras ofertas ou promoções (incluindo, sem limitações, cupons de promoção) e é nula onde for proibida por lei.
- A solicitação de Melhor Tarifa Garantida pode ser recusada quando a diferença entre as tarifas for menor que um por cento (1%).
Esta Garantia aplica-se somente à tarifa do quarto para a duração da reserva e não se aplica a taxas, gratificações, cobranças extras ao hóspede, alimentação e bebidas, taxas de resort, e quaisquer outras taxas ou cobranças que possam ocorrer durante a estadia do hóspede.
Shangri-La tem o direito exclusivo e a discrição para determinar a validade de qualquer reclamação, incluindo, sem limitações, que a tarifa concorrente esteja realmente disponível e que o pedido atenda a todos os termos e condições. Em caso de controvérsias, a decisão final do Shangri-La é final.
Esta garantia está sujeita a alterações ou revogação a qualquer momento.
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