Shangri-La garantiert, dass die auf www.Shangri-La.com angegebenen Preise für Hotels und Resorts von Shangri-La die billigsten im Internet sind, wobei folgende Geschäftsbedingungen gelten:
Gäste müssen eine bestätigte Online-Buchung über www.Shangri-La.com haben und die entsprechende Bestätigungsnummer bei der Forderung nennen.
Der Rabatt muss binnen [24] Stunden nach der bestätigten Buchung über www.Shangri-La.com erfolgen.
Sowohl der Preis der ursprünglichen Online-Buchung bei Shangri-La als auch der Konkurrenzpreis müssen ausschließlich Zusatzoptionen wie Speisen, Transport oder sonstige Dienstleistungen sein.
Die Buchungsanforderungen und Stornierungsbestimmungen des Konkurrenzpreises müssen mit der ursprünglichen Shangri-La-Buchung exakt übereinstimmen, d.h. dasselbe Hotel, selbe Anzahl an Gästen, selbe Zimmerkategorie, selbe Ankunft- und Abreisedaten.
Alle Konkurrenzpreise in anderen Währungen als die ursprüngliche Buchung werden von Shangri-La umgerechnet. Shangri-La behält sich vor, Forderungen abzulehnen, bei denen der Preisunterschied auf Wechselkursschwankungen beruht.
Diese Garantie gilt nicht bei:
- Opaque oder Auktionsseiten, bei denen die Hotelmarke oder das genaue Hotel bis zum Abschluss der Buchung unbekannt ist. Beispiele hierfür sind Priceline und Hotwire.
- Websites mit „Paketen“ aus Reisen, Unterhaltung, Hotel und/oder Verpflegung, z.B. Flugtickets und Hotelaufenthalt, Hotelaufenthalt und Mietwagen, Hotelaufenthalt und Restaurantgutschein, etc.
- Paketpreisen inklusive Steuern, Servicegebühren, Mahlzeiten, Gutscheine, Parken, Dienstleistungen oder sonstiger Annehmlichkeiten.
- Qualifizierte Rabatte, insbesondere bei Regierungsangehörigen, Rabatten für die Tourismusbranche, langen Aufenthalten, etc.
- Nicht-öffentlichen Preisen, die zwischen Shangri-La und Unternehmen, Reiseanbietern, Gruppen, Vereinigungen oder sonstigen Parteien vereinbart wurden sowie Preisen, die nicht allgemein verfügbar sind, einschließlich Preise, die die Mitgliedschaft in Clubs, Treueprogrammen oder anderen Organisationen voraussetzen und exklusiv diesen speziellen Gruppen zur Verfügung stehen.
- Die Bestpreisgarantie von Shangri-La kann nicht mit anderen Angeboten oder Werbeaktionen (einschließlich Gutscheinaktionen) kombiniert werden und ist ungültig, wenn sie gegen geltendes Recht verstößt.
- Anspruch auf Tiefstpreisgarantie kann abgelehnt werden, wenn der Preisunterschied weniger als ein Prozent (1 %) beträgt.
Diese Garantie gilt nur für den Zimmerpreis für die Dauer der Buchung und gilt nicht bei Steuern, Trinkgeldern, nebensächlichen Gebühren, Mahlzeiten und Getränken, Resortgebühren und allen weiteren Gebühren oder Kosten, die während des Aufenthalts anfallen.
Shangri-La behält sich das alleinige Recht vor, über die Gültigkeit von Forderungen zu urteilen, einschließlich der Feststellung, ob der Konkurrenzpreis tatsächlich verfügbar ist und die Forderung allen AGBs entspricht. Bei Uneinigkeit ist die Entscheidung von Shangri-La endgültig.
Diese Garantie kann jederzeit geändert oder widerrufen werden-
Zurück zum Buchungsassistenten