预约 
建议提前预订。如需预订或探讨预订相关事宜，请发送电子邮件、致电或前往香格里拉Chi水疗。

最低年龄 
水疗中心设施仅限成人使用。为保持宁静的环境，未经家长同意，16 岁以下儿童不得进入水疗中心。12 岁及以上儿童如持有家长签署的同意书，可以接受水疗护理。请联系我们的水疗中心接待人员，了解更多信息。

取消和迟到
考虑到水疗中心的其他宾客，如果您无法如期赴约，请至少提前 4 小时告知。请致电我们的工作人员，他们将很乐意帮助您重新安排时间。未如约到场或在预约理疗时间前 4 小时内取消，将产生相当于预约理疗费用 50% 的取消费。但请注意，如果您的理疗后马上另有其他预约，则可能需要缩短您的理疗时间，但价格不会降低。

无现金支付
通过无现金支付方式，我们在简化业务、提升尊贵客户的整体体验方面迈出了重要一步。我们仅接受 Boost、DuitNow、Grab Pay、万事达卡、Maybank QR-Pay、Pace、Samsung Pay、TouchNGo eWallet、Visa 和微信支付。

着装
您无需携带或穿着任何特殊衣物。理疗别墅中提供水疗服。面部护理提供美容袍。为确保您的舒适体验，所有身体护理和按摩均提供一次性内衣。请勿携带贵重物品进入水疗中心。如物品丢失或遗漏，酒店和水疗中心概不负责。

手机和设备
考虑到水疗中心其他宾客的舒适感，在进入香格里拉Chi水疗时请关闭您的电子设备。

到达时间
为了充分享受您的水疗体验，请至少在预约时间前 10 分钟抵达。

护理前准备
女士无需准备。对于男士，我们建议在进行面部护理前至少 2 小时剃须，以确保获得理想的舒适感和肌肤护理体验。其他护理不需要准备。

您的隐私
在理疗期间，您的个人隐私将始终受到良好保护。您的理疗师会确保您覆盖专业的披巾，遮盖身体所有未接受护理的部位。在所有身体护理项目中，女士可以自行选择是否将胸部区域的护理包括在内。

满足您的需求
抵达水疗中心后，水疗中心接待人员将请您填写一份简短的健康咨询表，以确保为您提供适合的护理服务。如果您怀有身孕或有任何健康问题，请告知水疗中心接待人员。我们水疗中心的接待人员在所有理疗方面均具有丰富经验，无论您在度假酒店住宿还是在同城居住，他们都会协助您规划理想的水疗体验。

您的舒适就是我们的目标
虽然我们会尽量预测您的需求，但我们明白，水疗护理是一项个人化的体验。如有任何方式可以帮助提升您的护理体验或舒适感，例如，增加或减轻按摩力道、增加毛巾、调整声音或光照水平等，请告知您的理疗师。我们建议您前来接受护理之前沐浴，以免耽误理疗时间。感谢您提供反馈，并诚请您在护理结束后填写我们的宾客问卷。在香格里拉Chi水疗享受呵护体验。

*所有政策和价格均可能变动，恕不另行通知。