ベストレートギャランティー

ご利用規約

全てのシャングリ・ラ ホテルまたはリゾートのインターネット予約に関して、シャングリ・ラは、www.Shangri-la.comでご提供する客室料金が最低料金であることを、以下の条件の下でお約束いたします。

申請にはwww.Shangri-la.comでのオンライン予約が確定している必要があり、申請時に予約確定番号をお知らせいただきます。

www.Shangri-la.comでオンライン予約を確定されてから、24時間以内の申請のみ受け付けさせていただきます。

シャングリ・ラ オンライン予約の料金、また比較する料金のいずれも客室料金のみとし、食事や送迎などその他サービスを含まないものとします。

競合レートは、 同じホテル、同じゲスト数、同じお部屋タイプ、同じ到着・出発日など、最初に行われたシャングリ・ラのオンライン予約と完全に一致する予約要件とキャンセルに関する方針を持つ予約に対して利用可能である必要があります。

シャングリ・ラは、シャングリ・ラのウェブサイトで利用可能なレートとは相違する通貨で競合レートを変換します。為替レートの変動が原因で差額が生じた際における申し立てを否定する場合がございます。

本ギャランティーは以下の料金には適用されません。

  • ホテルブランドやホテルの指定が予約完了まで決定しない逆オークションサイト。このタイプのサイトの例としては、「プライスライン」や「ホットワイヤー」などが含まれます
  • 航空券とホテル、ホテルとレンタカー、ホテルとレストランのお食事券など、娯楽、ホテル、食事などを含むパッケージ旅行のウェブサイト
  • 税金、サービス料、食事クーポン、駐車場サービス、その他特典などが含まれるパッケージ料金
  • 政府機関、旅行業界への割引制度、また長期滞在割引などを含む条件により割引される料金
  • 企業、旅行会社、グループ、協会など向けの一般に公開されていない交渉による料金やシャングリ・ラとの合意により特別に設定された料金、または特定個人のグループにのみ特別に設定されたクラブメンバー、アフィニティープログラム、その他団体であることを条件とする一般には適用されない料金
  • シャングリ・ラ ベストレート保証は、その他のプロモーション(クーポンによるプロモーションなどを含む)と同時に適用されません。また法律で禁止される場合は無効となります。

本ギャランティーは予約された期間の客室料金にのみ適用され、税金、チップ、雑費、飲食代金、リゾート料金など滞在中に発生するその他料金には適用されません。

比較するレートが真に有効であるか、また申請が全ての条件を満たしているかどうかを含む、請求の有効性に関する判断は、シャングリ・ラが単独の権利による裁量権を持つものとします。意見の相違がある場合は、シャングリ・ラの決定を最終判断とします。

本ギャランティーは、予告なしに内容が変更される場合もあります。

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