고객의 요구사항 충족
스파에 도착하시면 안내 담당자가 곧바로 간단한 상담을 통해 고객의 필요에 가장 적합한 트리트먼트를 받으실 수 있도록 해드립니다. 임신 중이거나 기타 건강상의 특이점이 있으신 경우 담당자에게 알려주시기 바랍니다. 저희 안내 담당자는 모든 트리트먼트에 능숙하므로 호텔에 체류하시는 동안 고객의 스파 프로그램 계획을 기꺼이 도와드릴 수 있습니다. 임신 첫 3개월의 여성은 마사지를 받을 수 없음을 알아두시기 바랍니다.
트리트먼트를 위한 준비
여성분의 경우 사전 준비가 필요 없으며 오셔서 즐기시면 됩니다! 남성분은 최대한 편안한 상태에서 피부에 도움이 되도록 페이셜 실시 전 면도를 하고 오시는 것이 좋습니다. 그 밖의 트리트먼트에는 사전 준비가 필요 없습니다.
복장
트리트먼트 룸에 스파 의상이 마련되어 있으므로 별도의 의상을 가져오거나 입고 오실 필요가 없습니다. 트리트먼트를 받을 수 있도록 전통 사롱을 제공해 드립니다. 그 외 모든 바디 트리트먼트와 마사지를 위한 내의도 요구하시면 준비해 드립니다.
프라이버시
고객의 프라이버시는 항상 보호됩니다. 고객이 옷을 갈아 입는 동안 테라피스트가 자리를 비켜 드리며 트리트먼트가 진행되는 동안 트리트먼트에 포함되지 않는 모든 신체 부위를 수건으로 감싸 드립니다. 여성분은 원하실 경우 모든 바디 트리트먼트에서 가슴 부위를 제외할 수 있습니다.
예약
원하시는 트리트먼트 시간 이전에 사전 예약을 하시는 것이 좋습니다. 개인 맞춤 트리트먼트에 대한 상담을 원하시면, 예약 카운터 6700번 또는 8005번으로 전화하시거나 저희 스파를 방문해 주십시오.
도착 시간
스파 이용의 효율을 극대화하기 위해 예약 시간 최소 30분 전에 도착해 주시기 바랍니다.
예약 시간에 늦는 경우
늦게 도착하시더라도 고객의 트리트먼트를 모두 진행하도록 최선을 다하겠습니다. 하지만 다음 번 예약자가 있는 경우 고객의 트리트먼트가 단축될 수 있음을 유념하시기 바랍니다.
휴대전화 이용 규정
스파 내의 조화로움을 유지하기 위해 휴대전화를 꺼주시면 감사하겠습니다. 저희 스파는 건강과 평온의 장소이며, 금연 구역으로 간주됩니다.
어린이
평화로운 분위기 조성을 위해 만 16세 미만의 어린이는 스파에 출입할 수 없습니다. 12~17세 아동은 부모 동의서에 서명을 받아야 트리트먼트를 받을 수 있습니다.
취소
트리트먼트를 받으려면 시설을 예약해야 하므로 다른 스파 고객분을 배려하는 차원에서 약속을 지킬 수 없을 경우에는 적어도 12시간 전에 알려주시면 감사하겠습니다. 저희 직원에게 연락하시면 일정을 다시 잡아 드립니다. 예약 시간에 나오지 않거나 4시간 이내에 예약을 취소하신 분께는 취소 수수료 100%를 부과합니다.
고객의 안락함 - 원하시는 사항을 알려주세요
저희는 고객의 요구사항을 예측하기 위해 최선을 다하지만, 스파라는 곳이 매우 개인적인 경험을 하는 공간이라는 사실을 인지하고 있습니다. 마사지 강도, 추가 수건, 배경음의 음량, 조명의 밝기 등 고객의 트리트먼트나 편안함을 개선할 수 있는 방법이 있다면 담당 테라피스트에게 알려주십시오. 의견을 주시기 바라며, 트리트먼트가 끝난 후 고객 설문지를 작성해 주시면 감사하겠습니다.
스파에서 즐거운 경험을 하세요!
곧 다시 뵐 수 있기를 기대하겠습니다
예약을 하시려면 스파에 전화하시거나 직접 방문해 주십시오. 우선순위에 대해 상담하고 메뉴 및 권장 체험에 대해 안내해 드리겠습니다.
영업 시간은 매일 오전 9시부터 오후 11시까지입니다.
객실 내 마사지 서비스
마사지 트리트먼트는 투숙객의 요청에 따라 호텔 객실에서도 추가 비용 없이 제공될 수 있습니다. 예약은 2층 로비 라운지에 위치한 리조트의 스파 & 레크리에이션 안내 센터 또는 스파 접수처에서 하실 수 있습니다. 전화 번호는 (60 88) 797 888번이며, 호텔 객실에서는 내선번호 6700번 또는 8005번으로 전화하시면 됩니다.