シャングリ・ラ バンクーバーのChi スパでは、すべてのお客様にとって静かな環境を整えるよう尽力しています。スムーズなくつろぎ体験を皆様に提供するため、ご来店前に以下のガイドラインをお読みください。

トリートメントの準備 
チェックインと施術前のアンケートに記入する時間を考慮して、予定時刻の10分前までにお越しいただくようお願い申し上げます。遅れて到着された場合は施術時間を短縮することがあります。その場合でも料金の減額はいたしかねます。 

ご要望に応じたトリートメントの作成
お客様がニーズに適したトリートメントを確実に受けられるように、ご到着の際にスタッフが簡単な聞き取りを行います。妊娠中または健康上の問題がある方は、その際にお知らせください。2泊以上ご滞在のお客様には、当ホテルのチームがお客様に合わせたスパ体験のプランニングをお手伝いいたします。

服装
スパでは、トリートメントに適したウェアをご用意していますので、特にご持参かご着用が必要な服装はありません。 

プライバシー
お客様のプライバシーは完全に守られます。セラピストは、お客様がお着替えになる際は席を外します。施術中は、施術箇所を除く体の部位は全てタオルでカバーをさせていただきます。

ご到着時間
チェックインと施術前のアンケートに記入する時間を考慮して、予定時刻の10分前までにお越しいただくようお願い申し上げます。 

遅れて到着された場合
施術予定時刻の10分前を過ぎてから到着された場合は、施術時間を短縮することがあります。その場合でも料金の減額はいたしかねます。

駐車場
ご来店のお客様は、当ホテルのバレーパーキングまたはセルフパーキング（場所：1128 West Georgia Street, Vancouver）をご利用いただけます。バレーパーキングとセルフ パーキングは、1129 Alberni Streetからご利用ください。なお、現時点ではバレーパーキングはご利用いただけません。

お子様
16歳未満のお子様のスパへのご入場はお断りさせていただいております。

キャンセル
ご予約をキャンセルまたは変更される場合は、少なくとも24時間前までにご連絡ください。ご予約時間の24時間前を過ぎてからのキャンセル、またはご予約をお忘れになった場合は、トリートメント料金全額のお支払いが必要となります。 

快適なトリートメントのために
お客様のニーズにきめ細かく対応したスパ体験を提供するよう努めています。マッサージの強さ、温度、音、照明などの調整をご希望の場合は、いつでもセラピストに遠慮なくお申し付けください。トリートメント後にはお客様にアンケートへのご記入をお願いしております。貴重なご意見やご感想をお寄せいただければ幸いです。

モバイルデバイスポリシー
スパ内の静かな環境を確保するため、ご到着時にすべての携帯電話および電子機器をサイレントモードに設定するか、それらの電源をお切りください。